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365pay支付終端(Adyen)

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目錄

設置與管理 Adyen P400 Plus 終端機 (365pay)

了解如何設置 Adyen P400 Plus 終端機以進行 365pay 付款處理,以及在設置後如何管理該終端機。

Adyen P400 Plus 支付總端機

在本文中,您將了解如何完成 P400 Plus 終端機設置、測試終端機和 POS 的連線,以及在設置後訪問終端機設定。

在開始之前

核對硬體配件清單

在開始設置之前,請檢查您的 P400 Plus 終端機是否包含以下內容:

  • P400 Plus 支付終端
  • 電源
  • 配件,取決於連線類型(例如:網路轉接器)
  • 隱私保護機制

檢查終端機

由於支付終端機涉及機密的持卡人資料,請在使用前務必核對設備是否為 Adyen 提供的正規產品,並確認沒有任何異常變動或破解的痕跡。請依照以下步驟操作:

  1. 請確認裝有終端機的包裝盒未曾被打開。安全封箱膠帶(防拆設計)必須保持完好無損。
  2. 檢查您的訂單資訊。
    1. 登入 Adyen 商戶後台。然後,導航至 「線下支付」「訂單和退貨」並找到您終端機的訂單。
    2. 驗證包裝盒上印刷的序號 (S/N) 與商戶後台中記錄的是否一致。
    3. 透過 “跟蹤” 連結,您可以查看物流公司的運送進度,以確定支付終端機是否已妥善交付。
  3. 從盒子中取出支付終端機,並確認設備上的序號 (S/N) 與盒子上印刷的序號相符。
  4. 檢查終端機是否有被篡改的跡象。請核對是否有螺絲遺失、額外的電線或標籤、設備上是否有破孔,以及是否有任何東西被插入或附著於終端機的任何部位。

如果您發現支付終端機有任何問題,請聯絡 Eats365 尋求協助。

設置 P400 Plus 終端機

確認支付終端機沒有問題後,您可以繼續進行硬體設置。首次配置 P400 Plus 時,請依照下列步驟操作:

  1. 將 P400 Plus 終端機開機。請參閱下方「步驟 1. 將終端機開機」的說明。
  2. 選擇 「配置網路」。請參閱下方「步驟 2. 將終端機連接至您的網路」的說明。
  3. 選擇「註冊終端機」,選擇您的商店,然後選擇「確認」。註冊最多可能需要 30 分鐘。
    重點提示:如果沒有顯示 “註冊終端機”,請等待系統與 Adyen 平台同步(平均 3 小時)後再試一次。
  4. 測試與 Adyen 平台的連接。請參閱下方「步驟 3. 測試與支付平台的連接」的說明。
  5. 測試與 Eats365 POS 系統的連接。請參閱下方「步驟 4. 測試與 POS 系統的連接」的說明。

完成這些步驟後,您就可以透過 Eats365 POS 處理 365pay 付款了。

1. 將終端機開機

若要開啟 P400 Plus 終端機,請依照下列步驟操作:

  1. 打開終端機背面的蓋子,接上轉接頭的線,然後蓋上蓋子。
  2. 擰緊後蓋上的定位螺絲(若有),有助於防止因拉動電纜而損壞電纜連接器。
  3. 將終端機接上電源即可開機。在裝備開機期間,螢幕會間歇性地閃爍幾次。
刪除

2. 將終端機連接至您的網路

將您的 P400 Plus 終端機連接到網路,以啟用終端機與支付平台之間的通訊。您可以選擇透過 Wi-Fi(無線)或 LAN(有線)方式連接。

Wi-Fi

若要透過 Wi-Fi 將 P400 Plus 終端機連接到網路,請按照以下步驟操作:

  1. 在終端機顯示幕上,選擇「網路設定」。
  2. 選擇「Wi-Fi」。
  3. 開啟 Wi-Fi 切換開關。
  4. 若要新增網絡,請選擇「+」按鈕。終端機將掃描 Wi-Fi 網路。
  5. 從列表中選擇所需的網路並輸入 Wi-Fi 密碼,或選擇「手動新增」並輸入 Wi-Fi 網路的名稱(SSID)和 Wi-Fi 密碼。
  6.  點擊打勾圖示即可確定。終端機會自動將此網路設為預設網路並進行連接。

如果連線成功,Wi-Fi 圖示將會出現在顯示屏頂部。

刪除

注意:如果您之後需要更換到不同的網路,可以透過 「設定」「網路」來訪問相關設定。

LAN (透過網路線連接)

要透過 LAN 將您的終端擊連接到網路,您必須有一條網路線。

將網路線的一端插入路由器或交換器。然後,將另一端連接到轉接器上的 LAN 插孔。此插孔上標示著 “ETH” 或以下符號: 

刪除

重點提示:若將錯誤的連接線插進網路連接孔,或是將網路線連接至錯誤的插孔(例如 RS232 孔),將可能嚴重損壞終端機。

刪除

3. 測試與支付平台的連接

所有付款都在 Adyen 支付系統上進行處理。若要測試與該平台的連接,請依照下列步驟操作:

  1. 選擇「設定」「診斷」「PSP 連接」。
  2. 檢查狀態是否為「成功」。您也可以選擇「查看結果」,並檢查所有項目是否都帶有綠色複選標記 。如果「接收資料」顯示紅色叉號  但結果為「無錯誤」,則表示終端機已成功連接到 Adyen 平台。
刪除

4. 測試與 POS 系統的連接

為確保支付終端機成功連接至 Eats365 POS,請依照下列步驟操作:

  1. 選擇「設定」「診斷」「終端 API」。
  2. 檢查狀態是否為「成功」。您也可以選擇「查看結果」,並檢查所有項目是否都帶有綠色複選標記 。
  3. 選擇「取消」即可返回 “診斷”,然後選擇「端點」。終端機會對四個 URL 進行測試,然後顯示最終畫面。
  4. 檢查狀態是否為「成功」,或選擇「查看結果」以檢查最終畫面中的所有四個 URL 是否都有綠色複選標記 。
刪除

管理 P400 Plus 終端機

長時間關機後開啟 P400 Plus 支付終端機

如果您的 P400 Plus 支付終端機已關機一段時間或是首次開啟,它會自動進行維護,以更新軟體並同步設定。此過程可能需要 10 到 20 分鐘。

打開 P400 Plus 終端機

將終端機連接到電源。啟動過程中,螢幕會間歇性地閃爍幾次。

關閉 P400 Plus 終端機

將終端機從電源供應中斷開。

重啟終端機

  1. 進入「設定」並選擇「電源」。
  2. 輸入您的密碼。
  3. 選擇「重新啟動」並確認。

配置 P400 Plus 支付終端機設定

您的 Adyen 支付終端機帶有包含付款和配置選項的選單。部分選單選項受到密碼保護。請參考一下列表,以了解選單設定及相應的密碼要求:

刪除

重點提示:自軟體版本 1.90 起,所有 Android 及非 Android 支付終端機均使用統一的選單結構。如果您的終端機使用是較早期的版本,則可能仍在使用舊的非 Android 終端機選單。

設定

設定 密碼要求
設備資訊:
  • 查看有關支付終端機的資訊,如序號、配置版本和商店詳細資訊。
  • 更新軟體版本。
  • 掃描QR碼將外部設備連接到終端機。
無
網路:啟用並配置網路連線。 管理員和設定密碼
軟體:檢視和更新軟體版本。 管理員和設定密碼
配置:檢視、更新或刪除配置版本。 管理員和設定密碼
診斷:執行網路連線測試或向我們發送診斷報告。 無
電源:重新啟動或關閉終端機。 管理員和設定密碼

交易 

設定 密碼要求

總計:

  • 查看、打印或重設交易總額報表。
  • 重置交易總額。
  • 查看最近一次的結算總額報告。
無
記錄:
  • 查看終端機上儲存的交易。
  • 重新打印已核准交易的商家/購物者收據。
無
常規交易:在作為獨立終端機使用時,開始一筆常規交易。 交易密碼
在作為獨立終端機時,特殊支付選單:
  • 退款
  • 手動輸入
  • MOTO 支付
  • MOTO 退款
  • 略過 PIN
  • 略過 AID 優先順序
  • 現金回饋
  • 特殊支付選單:需交易密碼
  • 退款和 MOTO 退款:需退款密碼。

付款

允許您在作為獨立終端機時,啟動常規付款。「付款」選單設定無需密碼。

訪問設備資訊

若要查看有關終端機的資訊,請在支付終端機上選擇設定設備資訊。

「設備資訊」畫面顯示以下資訊:

  • 終端機的型號、序號和 IP 地址。
  • 終端機目前使用的軟體版本。
  • 終端機所屬的商家帳戶。
  • 終端機綁定的商店名稱及其地址。
  • 顯示包含設備資訊的QR碼按鈕。
    注意:依照客服團隊的指示,您可能需要掃描此QR碼。
管理 建立

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