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365pay Payment Terminal (Adyen)

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目录

设置与管理 Adyen P400 Plus 终端机 (365pay)

了解如何设置 Adyen P400 Plus 终端机以进行 365pay 付款处理,以及在设置后如何管理该终端机。

Adyen P400 Plus 支付总端机

在本文中,您将了解如何完成 P400 Plus 终端机设置、测试终端机和 POS 的连线,以及在设置后访问终端机设定。

在开始之前

核对硬体配件清单

在开始设置之前,请检查您的 P400 Plus 终端机是否包含以下内容:

  • P400 Plus 支付终端
  • 电源
  • 配件,取决于连线类型(例如:网路转接器)
  • 隐私保护机制

检查终端机

由于支付终端机涉及机密的持卡人资料,请在使用前务必核对设备是否为 Adyen 提供的正规产品,并确认没有任何异常变动或破解的痕迹。请依照以下步骤操作:

  1. 请确认装有终端机的包装盒未曾被打开。安全封箱胶带(防拆设计)必须保持完好无损。
  2. 检查您的订单资讯。
    1. 登入 Adyen 商户后台。然后,导航至「线下支付」「订单和退货」并找到您终端机的订单。
    2. 验证包装盒上印刷的序号 (S/N) 与商户后台中记录的是否一致。
    3. 透过 “跟踪” 连结,您可以查看物流公司的运送进度,以确定支付终端机是否已妥善交付。
  3. 从盒子中取出支付终端机,并确认设备上的序号 (S/N) 与盒子上印刷的序号相符。
  4. 检查终端机是否有被篡改的迹象。请核对是否有螺丝遗失、额外的电线或标签、设备上是否有破孔,以及是否有任何东西被插入或附着于终端机的任何部位。

如果您发现支付终端机有任何问题,请联络 Eats365 寻求协助。

设置 P400 Plus 终端机

确认支付终端机没有问题后,您可以继续进行硬体设置。首次配置 P400 Plus 时,请依照下列步骤操作:

  1. 将 P400 Plus 终端机开机。请参阅下方「步骤 1. 将终端机开机」的说明。
  2. 选择「配置网路」。请参阅下方「步骤 2. 将终端机连接至您的网路」的说明。
  3. 选择「注册终端机」,选择您的商店,然后选择「确认」。注册最多可能需要 30 分钟。
    重点提示:如果没有显示 “注册终端机”,请等待系统与 Adyen 平台同步(平均 3 小时)后再试一次。
  4. 测试与 Adyen 平台的连接。请参阅下方「步骤 3. 测试与支付平台的连接」的说明。
  5. 测试与 Eats365 POS 系统的连接。请参阅下方「步骤 4. 测试与POS 系统的连接」的说明。

完成这些步骤后,您就可以透过 Eats365 POS 处理 365pay 付款了。

1. 将终端机开机

若要开启 P400 Plus 终端机,请依照下列步骤操作:

  1. 打开终端机背面的盖子,接上转接头的线,然后盖上盖子。
  2. 拧紧后盖上的定位螺丝(若有),有助于防止因拉动电缆而损坏电缆连接器。
  3. 将终端机接上电源即可开机。在装备开机期间,萤幕会间歇性地闪烁几次。
删除

2. 将终端机连接至您的网路

将您的 P400 Plus 终端机连接到网路,以启用终端机与支付平台之间的通讯。您可以选择透过 Wi-Fi(无线)或 LAN(有线)方式连接。

Wi-Fi

若要透过 Wi-Fi 将 P400 Plus 终端机连接到网路,请按照以下步骤操作:

  1. 在终端机显示幕上,选择「网路设定」。
  2. 选择「Wi-Fi」。
  3. 开启 Wi-Fi 切换开关。
  4. 若要新增网络,请选择「+」按钮。终端机将扫描 Wi-Fi 网路。
  5. 从列表中选择所需的网路并输入 Wi-Fi 密码,或选择「手动新增」并输入 Wi-Fi 网路的名称(SSID)和 Wi-Fi 密码。
  6. 点击打勾图示即可确定。终端机会自动将此网路设为预设网路并进行连接。

如果连线成功,Wi-Fi 图示将会出现在显示屏顶部。

删除

注意:如果您之后需要更换到不同的网路,可以透过「设定」「网路」来访问相关设定。

LAN(透过网路线连接)

要透过 LAN 将您的终端击连接到网路,您必须有一条网路线。

将网路线的一端插入路由器或交换器。然后,将另一端连接到转接器上的 LAN 插孔。此插孔上标示着 “ETH” 或以下符号: 

删除

重点提示:若将错误的连接线插进网路连接孔,或是将网路线连接至错误的插孔(例如 RS232 孔),将可能严重损坏终端机。

删除

3. 测试与支付平台的连接

所有付款都在 Adyen 支付系统上进行处理。若要测试与该平台的连接,请依照下列步骤操作:

  1. 选择「设定」「诊断」「PSP 连接」。
  2. 检查状态是否为「成功」。您也可以选择「查看结果」,并检查所有项目是否都带有绿色复选标记 。如果「接收资料」显示红色叉号  但结果为「无错误」,则表示终端机已成功连接到Adyen 平台。
删除

4. 测试与 POS 系统的连接

为确保支付终端机成功连接至 Eats365 POS,请依照下列步骤操作:

  1. 选择「设定」「诊断」「终端 API」。
  2. 检查状态是否为「成功」。您也可以选择「查看结果」,并检查所有项目是否都带有绿色复选标记 。
  3. 选择「取消」即可返回 “诊断”,然后选择「端点」。终端机会对四个 URL 进行测试,然后显示最终画面。
  4. 检查状态是否为「成功」,或选择「查看结果」以检查最终画面中的所有四个 URL 是否都有绿色复选标记 。
删除

管理 P400 Plus 终端机

长时间关机后开启 P400 Plus 支付终端机

如果您的 P400 Plus 支付终端机已关机一段时间或是首次开启,它会自动进行维护,以更新软体并同步设定。此过程可能需要 10 到 20 分钟。

打开 P400 Plus 终端机

将终端机连接到电源。启动过程中,萤幕会间歇性地闪烁几次。

关闭 P400 Plus 终端机

将终端机从电源供应中断开。

重启终端机

  1. 进入「设定」并选择「电源」。
  2. 输入您的密码。
  3. 选择「重新启动」并确认。

配置 P400 Plus 支付终端机设定

您的 Adyen 支付终端机带有包含付款和配置选项的选单。部分选单选项受到密码保护。请参考一下列表,以了解选单设定及相应的密码要求:

删除

重点提示:自软体版本 1.90 起,所有 Android 及非 Android 支付终端机均使用统一的选单结构。如果您的终端机使用是较早期的版本,则可能仍在使用旧的非 Android 终端机选单。

设置 

设置 密码要求
设备资讯:
  • 查看有关支付终端机的资讯,如序号,配置版本和商店详细资讯。
  • 更新软体版本。
  • 扫描QR码将外部设备连接到终端机。
无
网路:启用并配置网路连线。 管理员和设定密码
软体:检视和更新软体版本。 管理员和设定密码
配置:检视,更新或删除配置版本。 管理员和设定密码
诊断:执行网路连线测试或向我们发送诊断报告。 无
电源:重新启动或关闭终端机。 管理员和设定密码

交易 

设置
密码要求

总计:

  • 查看,打印或重设交易总额报表。
  • 重置交易总额。
  • 查看最近一次的结算总额报告。
无
记录:
  • 查看终端机上储存的交易。
  • 重新打印已核准交易的商家/购物者收据。
无
常规交易:在作为独立终端机使用时,开始一笔常规交易。 交易密码
在作为独立终端机时,特殊支付选单:
  • 退款
  • 手动输入
  • MOTO 支付
  • MOTO 退款
  • 略过 PIN
  • 略过 AID 优先顺序
  • 现金回馈 
  • 特殊支付选单:需交易密码
  • 退款和 MOTO 退款:需退款密码。

付款

允许您在作为独立终端机时,启动常规付款。「付款」选单设定无需密码。

访问设备资讯

若要查看有关终端机的资讯,请在支付终端机上选择设定设备资讯。

「设备资讯」画面显示以下资讯:

  • 终端机的型号、序号和 IP 地址。
  • 终端机目前使用的软体版本。
  • 终端机所属的商家帐户。
  • 终端机绑定的商店名称及其地址。
  • 显示包含设备资讯的QR码按钮。
    注意:依照客服团队的指示,您可能需要扫描此QR码。
终端 设置与管理

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