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365pay Payment Terminal (Adyen)

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目录

设置和管理 Adyen S1F2 终端机(365pay)

了解如何设置 Adyen S1F2 终端机以进行 365pay 付款处理,以及在设置后如何管理该终端机。

Adyen S1F2 支付终端机

在本文中,您将了解如何完成 S1F2 终端机设置、测试终端机和 POS 的连线,以及在设置后访问终端机设定。

在开始之前

核对硬体配件清单

在开始设置之前,请检查您的 S1F2 终端机是否包含以下内容:

  • S1F2 支付终端机
    • S1F2:标准版
    • S1F2L:内建条码扫描相机
  • USB 连接线和适用于特定地区的电源插头(用于充电)
  • eSIM 卡
  • 收据纸卷
    提示:要订购新的纸卷,请开启 Adyen 商户后台。在 “线下支付” 下,选择「订单和退货」,然后下订单。

检查终端机

由于支付终端机涉及机密的持卡人资料,请在使用前务必核对设备是否为 Adyen 提供的正规产品,并确认没有任何异常变动或破解的痕迹。请依照以下步骤操作:

  1. 请确认装有终端机的包装盒未曾被打开。安全封箱胶带(防拆设计)必须保持完好无损。
  2. 检查您的订单资讯。
    1. 登入 Adyen 商户后台。然后,导航至「线下支付」「订单和退货」并找到您终端机的订单。
    2. 验证包装盒上印刷的序号 (S/N) 与商户后台中记录的是否一致。
    3. 透过 “跟踪” 连结,您可以查看物流公司的运送进度,以确定支付终端机是否已妥善交付。
  3. 从盒子中取出支付终端机,并确认设备上的序号 (S/N) 与盒子上印刷的序号相符。
  4. 检查终端机是否有被篡改的迹象。请核对是否有螺丝遗失、额外的电线或标签、设备上是否有破孔,以及是否有任何东西被插入或附着于终端机的任何部位。

如果您发现支付终端机有任何问题,请联络 Eats365 寻求协助。

设置 S1F2 终端机

确认支付终端机没有问题后,您可以继续进行硬体设置。首次配置 S1F2 时,请依照下列步骤操作:

  1. 放入收据纸卷。请参阅下方「步骤 1. 放入纸卷」的说明。
  2. 启动 S1F2 终端机。请参阅下文「步骤 2. 开启终端机电源」的说明。
  3. 在 “欢迎” 画面上,选择您的语言。
  4. 将支付终端机连接到您的网路。请参阅下方「步骤 3. 将终端机连接至您的网路」的说明。
  5. 在 “确认商店” 画面上,轻触勾选按钮,以绑定终端机至您的商店。若画面上显示的商店有误,请使用修改按钮来更改。
    注意:如果未显示 “确认商店” 画面,请等待系统与 Adyen 平台同步(平均 3 小时)后再试一次。

完成这些步骤后,您就可以透过 Eats365 POS 处理 365pay 付款了。

1. 放入纸卷

若要将收据纸卷放入支付终端机内,请依照下列步骤操作:

  1. 拉起纸卷盖。
  2. 放入纸卷。确保一小截纸轻微露出于出纸口。
  3. 盖上纸卷盖。
删除

2. 开启终端机电源

S1F2 支付终端机配备 USB-C 充电线和符合各地区规格的电源插头,所有配件均符合 USB 规范和 UL 标准。

删除

重点提示:请务必使用装置随附的充电线和符合各地区规格的电源插头。

若要开启终端机,请依照下列步骤操作:

  1. 将插头插入电源插座,然后将 USB-C 线连上终端机。终端机将会开始充电。请在继续进行下一步骤的同时,让电池至少充电 4 小时。
  2. 按住电源按钮,直到萤幕亮起。

USB-C 充电线使用指南

为确保 USB-C 充电线的耐用性并避免损坏,请参阅下列保养说明:

  • 插入或拔除 USB-C 充电线时,请握住连接终端机或电源插头的那一端。
  • 避免以斜角插入或拔除 USB-C 充电线。请务必垂直插入和拔出连接线,以防止连接埠损坏。
  • 避免将 USB-C 充电线拗折或对折。
  • 小心操作 USB-C 充电线。插入或拔出 USB-C 充电线时,切勿用力过猛。
  • 检查 USB-C 充电线和终端机上的 USB-C 插座是否有异物。
  • 若终端机在湿气重,多灰尘或有食物残渣的区域使用,建议使用充电底座,以防止充电设备接触食物、液体或脏污。
删除

3. 将终端机连接到网络

将您的 S1F2 终端机连接到网路,以允许终端机和支付平台之间的通讯。

连接到 Wi-Fi

若要透过 Wi-Fi 将 S1F2 终端机连接到网路,请按照以下步骤操作:

  1. 在 “欢迎” 画面上,选择支付终端机语言,然后点击「下一步」。
  2. 在 “设定Wi-Fi” 画面上,点击「 + 」按钮。
  3. 开启 WLAN。
  4. 从列表中选择一个 Wi-Fi 网络,或点击「 + 」按钮并新增 Wi-Fi 网路的名称(SSID)。
  5. 输入 Wi-Fi 密码。
  6. 点击「确定」。

连线成功后,终端机会自动将该网路设定为预设网路并连接。 Wi-Fi 图示将会出现在显示屏顶部。

删除

注意:如果您之后需要更换到不同的网路,可以透过「设定」「网路」来访问相关设定。

透过行动网路连接到网路

如果发生网路连线问题,S1F2 终端机可以自动切换到使用行动网路连线来处理付款。 S1F2 终端机预先安装并启动了 eSIM 卡,因此您可以立即使用行动网路登入终端机。

删除

注意:2022 年之前投入使用的终端机,若最初没有办理设置卡订阅,那 eSIM 卡可能尚未启动。

更换实体 SIM 卡

如果需要更换旧卡或故障的实体 SIM 卡,请参阅以下步骤:

  1. 关闭支付终端机。请参阅下方「关闭 S1F2 终端机」以了解更多说明。
  2. 正确关闭后,在终端机背面,按住盖子并将其向下滑动。
  3. 若要找到 SIM 卡槽,请先在电池左边,将卡榫向上推开,然后取出电池。
  4. 从卡槽中取出 SIM 卡。
    重点提示:请勿使用金属工具操作 SIM 卡,以免损坏卡槽。
  5. 将新的 SIM 卡安装到同一个卡槽。
  6. 重新装回电池和盖子。请确保触点对齐,并确认卡入到位(听到 “咔嗒” 声)。
  7. 开启终端机并检查行动网路图示是否显示在显示屏顶部。
    注意:您也可以在终端机上,透过的「设定」「网路」「行动网路」来检查连线状态。
删除

管理 S1F2 终端机

开启 S1F2 终端机

按住电源按钮,直到萤幕亮起。如有必要,请将终端机连接到电源,并先充电至少 4 小时。

长期关机后启动 S1F2 终端机

如果您的 S1F2 支付终端机已关机一段时间或是首次开启,它会自动进行维护,以更新软体并同步设定。此过程可能需要 10 到 20 分钟。

关闭 S1F2 终端机

按住电源按钮。系统会提示您是否确认要关闭终端机。

配置 S1F2 支付终端机设定

您的 S1F2 支付终端机带有包含付款和配置选项的选单。部分选单选项受到密码保护。请参考一下列表,以了解选单设定及相应的密码要求:

删除

注意:您可以从商户后台或公司的管理员用户取得密码。

设置 

设置 密码要求
设备资讯:
  • 查看有关支付终端机的资讯,如序号、配置版本和商店详细资讯。
  • 更新软体版本。
  • 扫描QR码将外部设备连接到终端机。
无
网路:
  • 启用并配置网路连线。
  • 开启或关闭飞行模式。
管理员和设定密码
设备资讯软体版本:检视和更新软体版本。 管理员和设定密码
配置:检视、更新或删除配置版本。 管理员和设定密码
显示屏:调整萤幕亮度。 无
诊断:执行网路连线测试或发送诊断报告。 无
应用程式:显示终端机上已安装的应用程式和凭证概览。若某个应用程式已排程安装或移除,当您开启此选单时,将执行该操作。 管理员和设定密码
电源:重新启动终端机。 管理员和设定密码

交易 

设置 密码要求

记录:

  • 查看终端机上储存的交易。
  • 重新打印已核准交易的商家/购物者收据。
交易密码

总计:

  • 查看交易总额报表。
  • 重置交易总额。
  • 打印总计报表。
交易密码
新交易:退款、MOTO 付款、MOTO 退款、手动按键输入(作为独立终端机使用)。
选择 AID 优先顺序。

新交易需交易密码

「新交易」「退款」需退款密码

支付 

允许您在作为独立终端机时,启动常规付款。「付款」选单设定无需密码。

访问设备资讯

若要查看有关终端机的资讯,请在支付终端机上选择「设定」「设备资讯」。

「设备资讯」画面显示以下资讯:

  • 终端机的型号、序号和 IP 地址。
  • 终端机目前使用的软体版本和配置版本。
  • 终端机所属的商家帐户和商店。
  • 显示包含设备资讯的QR码按钮。
    注意:依照客服团队的指示,您可能需要扫描此QR码。

使用飞行模式

开启设备的 “飞行模式” 会关闭终端机上的所有行动和其他网路连线。关闭飞行模式后,先前的连线将自动恢复。

删除

重点提示:飞行模式功能不会在支付终端机上自动启用。请联络 Eats365 以取得启用此功能的协助。启用后,终端机的 “网路” 选单将包含飞行模式选项。

若要使用飞行模式,请依照下列步骤操作:

  1. 在 S1F2 终端机上,导览至「设定」「网路」。
  2. 输入密码。
  3. 在 “网路” 选单中,开启或关闭「飞行」模式。

支付终端机的保养和维护

电池储存

长期存放支付终端机可能会降低电池容量,或造成电池永久性损坏。

为防止电池性能下降,请遵循以下电池保养说明:

  • 检查终端机的储存条件。
    • 将终端机存放在阴凉干燥处。
    • 将终端机远离阳光直射或热源。
    • 请将电池电量保持在 40% 至 70% 之间。请勿在电池电量低于 40% 或高于 70% 的情况下存放终端机。
  • 定期检查电池。
    • 每 6 个月检查电池是否漏液或膨胀。
    • 每 6 个月检查一次电池电量。
    • 将电池充电至最佳水平。

如果电池故障,您可以退货或更换终端机。针对特定型号,您可以订购备用电池。

删除

重点提示:当退回支付终端机时,请确保任何故障电池都依照当地法规进行处理。请勿将故障电池放入退货包裹,以防发生泄漏或热失控等危险。

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