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Eats365 POS 詞彙表
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配置 CRM 設定
了解如何在商家界面上配置 CRM 會員計劃共用設定。
Eats365 CRM “會員計劃共用設定” 可讓您配置餐廳的會員計劃並管理各種設定，例如會員計劃、會員卡、積分、儲值等。
在本文中，您將了解如何設置和修改 CRM 的會員計劃共用設定。
注意：
- 需要「會員計畫」許可證才能訪問所有 CRM 功能和工具。您可以聯絡合作夥伴或 Eats365 購買授權。
- 您的帳戶必須具有訪問 CRM 設定所需的職級權限。
設置 CRM 會員計劃共用設定
商家界面 2.0
提示：要切換主題，請點選右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典界面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「客戶」。
- 點擊「會員計劃」並選擇「會員計劃共用設定」。
- 配置您的偏好設定。
- 在底部，點擊「儲存」以進行確認。
商家界面（經典介面）
提示：要切換主題，請點選右上角的帳戶名稱。然後，選擇「體驗商家界面 2.0」。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「客戶」。然後，點擊「會員計劃共用設定」。
- 配置您的偏好設定。
- 在底部，點擊「儲存」以進行確認。
CRM會員計劃共用設定
您可以配置以下設定：
會員計劃設定
啓用會員積分？
啟用此設定，可允許會員賺取和兌換會員積分。
啓用會員儲值？
啟用此設定，可允許會員充值並使用會員儲值。
啓用 Eats365 會員卡
啟用此設定，系統將會生成獨特的代碼，可與實體和數位會員卡綁定，以追蹤會員積分及獎勵。
啓用餐廳自訂卡
啟用此設定，以允許 POS 接受和處理非 Eats365 會員卡的交易。
只限到期前續會
啟用後，顧客只能在會員計劃到期之前延長其會員計劃。
支援線上購買會員計劃
注意：此功能僅適用於 Virtual Shops。
啟用此設定，可允許顧客在線上落單網站中加入會員計劃。
支援線上會員儲值
注意：此功能僅適用於 Virtual Shops。
啟用此設定，可允許顧客在線上落單網站添加更多儲值。
支援線上積分兌換
啟用此設定，可允許顧客在線上落單網站兌換積分。
積分設定
積分名稱
輸入以下您偏好的名稱：
- 積分名稱
- 累積積分
當會員達到特定積分時標註在 POS 特別強調顯示
啟用此設定後，當會員累積的積分達到設定的積分時，Eats365 POS 系統會自動突顯積分餘額。
其他設定
會員折扣名稱
輸入您偏好的會員折扣名稱。
支持生日年份
啟用此設定，可在會員資料中顯示出生日期。
在 POS上顯示在所有分店的過往訂單
啟用此設定後，在 POS 系統將會員加入訂單時，即可查看該會員所有分店的歷史訂單。
最常到訪分店的計算時段（月）
設定一個時間範圍，用於計算在這時間段顧客最常光顧的店舖。例如，當您將時間段設定為 “12”，系統便會找出顧客在過去 12 個月（即一年）內到訪次數最多的店舖。
刪除自助點餐機 (安卓) 設定
允許會員登入
啟用此設定，以允許會員登入自助點餐機（安卓）。
注意：會員可以使用電話號碼、 會員卡或 QR碼登入自助點餐機。不過，CRM 功能可能會因登入方式而異。
- 透過輸入電話號碼登入：會員可以賺取積分，但不能使用其會員積分和儲值金、享受消費折扣優惠或在訂單中添加僅限會員的商品。
- 透過掃描 QR碼登入：會員可以充分利用會員積分和儲值金，享受消費折扣優惠，並在訂單中添加僅限會員的商品。
- 點擊會員卡登入：會員可以充分利用會員積分和儲值金，享受消費折扣優惠，並在訂單中添加僅限會員的商品。
以 Eats365 會員卡登入
重點：此登入方法需要安裝有讀卡機的自助點餐機。
啟用此設定，會員只需將 Eats365 會員卡輕觸連接至自助點餐機的讀卡機，即可登入帳戶。
以會員 QR code 登入
重點：此登入方法需要安裝有條碼掃描器的自助點餐機。
啟用此設定，即可讓會員透過掃描從線上落單網站生成的會員 QR 碼來登入帳戶。
以餐廳自訂卡會員卡登入
重點：此登入方法需要安裝有讀卡機的自助點餐機。
啟用此設定後，會員只需將餐廳自訂會員卡輕觸連接至自助點餐機的讀卡機，即可登入帳戶。
允許使用會員積分
啟用此設定，可允許顧客在自助點餐機下單時，兌換其會員積分。
允許以會員儲值付款
啟用此設定，可允許顧客使用其會員儲值金在自助點餐機支付訂單。
