Eats365 产品
商家指南
模块
会员
整合
硬件
员工操作
职级和权限
付款
报表
最新消息
产品更新
故障排除
探索 Eats365 产品
Eats365 POS 词汇表
问题排解会籍
Table of Contents
配置 CRM 设定
了解如何在商家界面上配置 CRM 会员计划共用设定。
Eats365 CRM “会员计划共用设定” 可让您配置餐厅的会员计划并管理各种设定，例如会员计划、会员卡、积分、储值等。
在本文中，您将了解如何设置和修改 CRM 的会员计划共用设定。
注意：
- 需要「会员计画」许可证才能访问所有 CRM 功能和工具。您可以联络合作伙伴或 Eats365 购买授权。
- 您的帐户必须具有访问 CRM 设定所需的职级权限。
设置 CRM 会员计划共用设定
商家界面 2.0
提示：要切换主题，请点选右上角的帐户名称。然后，选择 “返回经典界面”。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「客户」。
- 点击「会员计划」并选择「会员计划共用设定」。
- 配置您的偏好设定。
- 在底部，点击「储存」以进行确认。
商家界面（经典介面）
提示：要切换主题，请点选右上角的帐户名称。然后，选择「体验商家界面2.0」。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「客户」。然后，点击「会员计划共用设定」。
- 配置您的偏好设定。
- 在底部，点击「储存」以进行确认。
CRM 会员计划共用设定
您可以配置以下设定：
会员计划设定
启用会员积分？
启用此设定，可允许会员赚取和兑换会员积分。
启用会员储值？
启用此设定，可允许会员充值并使用会员储值。
启用 Eats365 会员卡
启用此设定，系统将会生成独特的代码，可与实体和数位会员卡绑定，以追踪会员积分及奖励。
启用餐厅自订卡
启用此设定，以允许 POS 接受和处理非 Eats365 会员卡的交易。
只限到期前续会
启用后，顾客只能在会员计划到期之前延长其会员计划。
支援线上购买会员计划
注意：此功能仅适用于 Virtual Shops。
启用此设定，可允许顾客在线上落单网站中加入会员计划。
支援线上会员储值
注意：此功能仅适用于 Virtual Shops。
启用此设定，可允许顾客在线上落单网站添加更多储值。
支援线上积分兑换
启用此设定，可允许顾客在线上落单网站兑换积分。
积分设定
积分名称
输入以下您偏好的名称：
- 积分名称
- 累积积分
当会员达到特定积分时标注在 POS 特别强调显示
启用此设定后，当会员累积的积分达到设定的积分时， Eats365 POS 系统会自动突显积分余额。
其他设定
会员折扣名称
输入您偏好的会员折扣名称。
支持生日年份
启用此设定，可在会员资料中显示出生日期。
在 POS 上显示在所有分店的过往订单
启用此设定后，在 POS 系统将会员加入订单时，即可查看该会员所有分店的历史订单。
最常到访分店的计算时段（月）
设定一个时间范围，用于计算在这时间段顾客最常光顾的店铺。例如，当您将时间段设定为 “12”，系统便会找出顾客在过去 12 个月（即一年）内到访次数最多的店铺。
删除自助点餐机(安卓) 设定
允许会员登入
启用此设定，以允许会员登入自助点餐机（安卓）。
注意：会员可以使用电话号码、 会员卡或QR码登入自助点餐机。不过，CRM 功能可能会因登入方式而异。
- 透过输入电话号码登入：会员可以赚取积分，但不能使用其会员积分和储值金、享受消费折扣优惠或在订单中添加仅限会员的商品。
- 透过扫描QR码登入：会员可以充分利用会员积分和储值金，享受消费折扣优惠，并在订单中添加仅限会员的商品。
- 点击会员卡登入：会员可以充分利用会员积分和储值金，享受消费折扣优惠，并在订单中添加仅限会员的商品。
以 Eats365 会员卡登入
重点：此登入方法需要安装有读卡机的自助点餐机。
启用此设定，会员只需将 Eats365 会员卡轻触连接至自助点餐机的读卡机，即可登入帐户。
以会员 QR code 登入
重点：此登入方法需要安装有条码扫描器的自助点餐机。
启用此设定，即可让会员透过扫描从线上落单网站生成的会员 QR 码来登入帐户。
以餐厅自订卡会员卡登入
重点：此登入方法需要安装有读卡机的自助点餐机。
启用此设定后，会员只需将餐厅自订会员卡轻触连接至自助点餐机的读卡机，即可登入帐户。
允许使用会员积分
启用此设定，可允许顾客在自助点餐机下单时，兑换其会员积分。
允许以会员储值付款
启用此设定，可允许顾客使用其会员储值金在自助点餐机支付订单。
