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      • 建立和管理會員卡

目錄

建立和管理會員卡

了解如何使用會員卡參與餐廳的忠誠度計畫。

餐廳會員卡是餐飲機構發給其忠實顧客的一種特殊卡片。它的作用是表彰和獎勵常客的持續支持。顧客獲得餐廳會員卡後,可以享受一系列福利和特權,從而提升用餐體驗。這些福利可能因餐廳的服務和政策而異,但通常包括:

獨家折扣

  • 特別優惠
  • 生日福利
  • 忠誠積分
  • 商店信用
  • 個人化服務

在本文中,您將了解如何產生可用於建立會員卡的代碼、如何將會員卡連結到 POS 上的會員帳戶以及如何掃描會員卡號以提取會員資訊。

刪除

重要的:

  • 需要忠誠度計劃許可證才能存取完整的 CRM 功能和工具。您可以聯絡通路合作夥伴或Eats365購買授權。
  • 您的帳戶必須具有建立會員卡所需的權限等級。

產生程式碼

若要建立唯一程式碼,請按照以下步驟操作:

商家門戶(經典主題)

刪除

提示:要切換主題,請點選右上角的帳號名稱。然後選擇「體驗商家入口網站2.0」 。

  1. 登入商戶入口網站。
  2. 在左上角,將視圖變更為「所有群組」以顯示「組織設定」 。
  3. 在左側面板上,按一下CRM 。
  4. 選擇會員卡。
  5. 在左上角,點擊下拉式選單並選擇您想要產生的程式碼數量。
  6. 在右上角,按一下「生成」 。
刪除

商家門戶2.0

刪除

提示:要切換主題,請點選右上角的帳號名稱。然後選擇“返回經典主題” 。

  1. 登入商戶入口網站。
  2. 從頂部的「群組」下拉清單中選擇您想要管理的組織。
  3. 在左側面板上,按一下CRM 。
  4. 點擊“忠誠度” 。然後,選擇“會員卡” 。
  5. 在「發放會員卡代碼」下,輸入您想要產生的代碼數量。
  6. 點擊產生會員卡。
刪除

唯一代碼將自動填入螢幕下方。這些代碼採用標準的 128 位元通用唯一識別碼 (UUID) 配置。您可以使用此代碼產生可掃描的二維碼,並將其列印在會員卡上。

匯出會員卡代碼

您可以將生成的程式碼匯出到 CSV 檔案中,以便於追蹤和管理。

若要下載會員卡代碼,請依照以下步驟操作:

商家門戶(經典主題)

刪除

提示:要切換主題,請點選右上角的帳號名稱。然後選擇「體驗商家入口網站2.0」 。

  1. 登入商戶入口網站。
  2. 在左上角,將視圖變更為「所有群組」以顯示「組織設定」 。
  3. 在左側面板上,按一下CRM 。
  4. 選擇會員卡。
  5. 在您想要包含在報表中的會員代碼旁邊,按一下核取方塊。
  6. 點選左上角的「匯出」 。 CSV 檔案將自動下載到您的裝置。
刪除

商家門戶2.0

刪除

提示:要切換主題,請點選右上角的帳號名稱。然後選擇“返回經典主題” 。

  1. 登入商戶入口網站。
  2. 從頂部的「群組」下拉清單中選擇您想要管理的組織。
  3. 在左側面板上,按一下CRM 。
  4. 點擊“忠誠度” 。然後,選擇“會員卡” 。
  5. 在您想要包含在報表中的會員代碼旁邊,按一下核取方塊。
  6. 在右上角,點選「匯出資料」 。 CSV 檔案將自動下載到您的裝置。
刪除

將會員卡關聯到會員帳戶

您可以將兩種類型的會員卡關聯到Eats365 POS 上的會員帳戶。您可以關聯Eats365 會員卡(即透過我們的 CRM 系統產生的會員卡) ,也可以關聯餐廳會員卡(可使用第三方 CRM 系統建立)。

若要關聯會員卡,請依照下列步驟操作:

  1. 登入Eats365 POS。
  2. 在右上角,點擊“會員”  。
  3. 輸入成員的電話號碼、名字或姓氏。然後點選「搜尋」 。
  4. 選擇會員的帳戶。然後,點選「關聯Eats365會員資格」以關聯Eats365 會員卡,或點選「關聯Eats365餐廳會員資格」以關聯來自第三方 CRM 系統的餐廳會員卡。
    提示:您也可以透過在商家平台的客戶清單中新增會員的VIP碼來關聯餐廳會員卡。更多信息,請參閱管理會員資訊和訂單歷史記錄。
  5. 點選「透過相機掃描」 。
  6. 將會員卡的二維碼放在攝影機前。掃描成功後會彈出提示訊息。
  7. 點選“確定” 。 會員將自動添加到訂單中。以後交易時,只需掃描會員卡上的二維碼即可將該會員新增至訂單。

掃描會員卡號

掃描會員的會員卡,可以在Eats365 POS上輕鬆搜尋會員的帳戶。

若要掃描會員卡,請依照下列步驟操作:

  1. 登入Eats365 POS。
  2. 在右上角,點擊“會員”  。
  3. 在「卡號」欄位中,點選掃描 。
  4. 將會員卡的二維碼放在相機前面。
  5. 選擇會員的帳戶。
刪除

提示:如果掃描會員卡號無效,您也可以在「卡號」手動輸入會員卡號 字段,然後點選「搜尋」 。

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