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管理会员积分和储值

了解如何在 Eats365 POS 和商家界面上查看和管理会员积分和储值。

当顾客注册餐厅的会员计划时，他们也可以加入特定的会员计划。这些计划通常允许顾客透过消费赚取点数以获得订单折扣，或是购买可用于付款的储值。若要了解更多关于会员计划的资讯，请参阅 “建立和管理会员计划”。

在本文中，您将了解如何管理会员积分和储值。

管理累积积分

「累积积分」是指顾客购买会员计划后所获得的积分总额。这些积分可用于将会员计划升级或降级到不同的等级。

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提示：只要顾客符合会员计划里的规定，就能得到相对应的点数。

查看累积积分

在会员页面，您可以查看会员获得的累积积分点数。

若要查看会员的累积积分，请依下列步骤操作：

Eats365 POS

登入 Eats365 POS。
点击右上角的「会员」 按钮。
输入会员的电话号码、名字或姓氏。然后，点击「搜寻」。
从列表中选择会员。如果使用会员的电话号码进行搜索，屏幕将直接导向该会员的资料页面。

在 “概要” 标签中，您可以找到会员的累积积分总额，以及升级至更高阶会员计划所需的点数。

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注意：升级功能仅限「层级计划」会员使用。有关会员计划的更多信息，请参阅 “建立和管理会员计划”。

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Merchant Portal （经典主题）

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Tip ：要切换主题，请点选右上角的帐号名称。然后，选择「体验Merchant Portal 2.0」 。

登入Merchant Portal 。
在左侧面板中，点选CRM 。然后选择“ Customer List 。
从清单中选择成员。

在「客户详情」页面上，您可以在「累积积分」下方找到会员的累积积分。

删除

Note ：根据您为累计积分设定的名称，累积积分的名称会有所不同。

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商家界面 2.0

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提示：要切换主题，请点选右上角的帐号名称。然后，选择 “返回经典介面”。

登入商家界面。
在左侧面板中，点击「客户」。然后，选择「客户列表」。
从列表中选择会员。

在 “客户资料” 页面上，您可以在「累积积分」下找到会员的累积积分点数。

删除

注意：「累积积分」的显示名称，将根据您为该项点数所设置的名称而有所不同。

删除

编辑累积积分

若要增加或减少累积积分，请依下列步骤操作：

Merchant Portal （经典主题）

删除

提示：要切换主题，请点选右上角的帐号名称，然后选择「体验Merchant Portal 2.0」。

登入Merchant Portal 。
在左侧面板中，点选CRM 。然后，选择Customer List 。
从清单中选择成员。
在「累计积分」旁边，点选「编辑」。。
Note ：根据您为累计积分设定的名称，累积积分的名称会有所不同。
在「操作」旁边，选择要对会员累积积分执行的操作。
- 选择「新增」以增加会员的累计积分余额。
- 选择「扣除」可从会员的累计积分余额中扣除积分。
请输入您要加到总积分或从总积分中扣除的金额。
请输入修改会员累计积分余额的原因。
点选「申请」进行确认。

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商家界面 2.0

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提示：要切换主题，请点选右上角的帐号名称。然后，选择 “返回经典介面”。

登入商家界面。
在左侧面板中，点击「客户」。然后，选择「客户列表」。
从列表中选择会员。
在 “累积积分” 旁边，点击「编辑」。
注意：「累积积分」的显示名称，将根据您为该项点数所设置的名称而有所不同。
在 “规则名称” 旁边，选择要应用于会员累积积分的操作。
- 选择「新增」以增加会员的累积积分余额。
- 选择「减」可从会员的累积积分余额中扣除积分。
请输入您要加到总积分或从总积分中扣除的数值。
请输入修改会员累积积分余额的原因。
点击「储存」以进行确认。

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管理会员积分

会员积分是指顾客可以使用的积分点数。积分可用于在订单中享受折扣。

查看会员积分

如需查看会员积分，请依下列步骤操作：

Eats356 POS

登入 Eats365 POS 。
点击右上角的「会员」 按钮。
输入会员的电话号码、名字或姓氏。然后，点击「搜寻」。
选择会员。如果使用会员的电话号码进行搜索，屏幕将直接导向该会员的资料页面。

在 “概要” 标签中，您将在「积分余额」下找到会员的总积分。

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注意：「积分余额」的显示名称，将根据您为该项点数所设置的名称而有所不同。

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Merchant Portal （经典主题）

删除

Tip ：要切换主题，请点选右上角的帐号名称。然后，选择「体验Merchant Portal 2.0」 。

登入Merchant Portal 。
在左侧面板中，点选CRM 。然后选择“ Customer List 。
从清单中选择成员。

在「客户详情」页面上，您可以在「积分余额」下找到会员的积分清单。

删除

Note ：根据您为积分余额设定的名称，会员积分名称会有所不同。

删除

商家界面 2.0

删除

提示：要切换主题，请点选右上角的帐号名称。然后，选择 “返回经典介面”。

登入商家界面。
在左侧面板中，点击「客户」。然后，选择「客户列表」。
从列表中选择会员。

在 “客户资料” 页面上，您将在「积分余额」下找到会员的总积分。

删除

注意：「积分余额」的显示名称，将根据您为该项点数所设置的名称而有所不同。

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编辑会员积分

若要增加或减少会员的积分余额，请依下列步骤操作：

Merchant Portal （经典主题）

删除

Tip ：要切换主题，请点选右上角的帐号名称，然后选择「体验Merchant Portal 2.0」。

登入Merchant Portal 。
在左侧面板中，点选CRM 。然后，选择Customer List 。
从清单中选择成员。
在「积分余额」旁边，点选「编辑」。。
Note ：根据您为积分余额设定的名称，会员积分名称会有所不同。
在「操作」旁边，选择您要对会员积分执行的操作。
- 选择「新增」以增加会员的积分余额。
- 选择「扣除」可从会员的积分余额中扣除积分。
请输入您要增加或减少会员积分的金额。
Note ：增加会员积分不会影响会员的累积积分。
如果您要新增积分，请在「有效期限」旁边选择您希望积分如何过期。
- 有效期限（月） - 输入额外积分的有效期限（以月为单位）。例如，如果输入“2”，则额外积分将在两个月后失效。
- 到期日期- 选择新增积分的到期日。
- 绝不
请输入修改会员积分余额的原因。
点选「申请」进行确认。

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商家界面 2.0

删除

提示：要切换主题，请点选右上角的帐号名称。然后，选择 “返回经典介面”。

登入商家界面。
在左侧面板中，点击「客户」。然后，选择「客户列表」。
从列表中选择会员。
在 “积分余额” 旁边，点击「编辑」。
注意：「积分余额」的显示名称，将根据您为该项点数所设置的名称而有所不同。
在 “规则名称” 旁边，选择要应用于会员积分的操作。
- 选择「新增」以增加会员的积分余额。
- 选择「减」可从会员的积分余额中扣除积分。
请输入您要增加或减少会员积分的数值。
注意：增加会员积分不会影响会员的累积积分。
如果您要新增积分，请在「期限」旁边选择您希望积分如何到期。
- 期限（月）- 输入额外积分的有效期限（以月为单位）。例如，如果输入 “2”，该额外积分将在两个月后失效。
- 指定日期- 选择新增积分的到期日。
- 没有限期
请输入修改会员积分余额的原因。
点击「储存」以进行确认。