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管理会员信息和订单历史
了解如何在Eats365 POS 或商家界面上管理会员信息并查看会员活动。
当客户注册餐厅的会员计划时,客户信息以及客户的订单历史记录都会储存在系统上。该信息可用于分析客户的消费习惯并确定菜单商品的优势。
在本文中,您将学习如何管理会员信息、查看会员的历史订单以及分析会员的消费习惯。
更新会员信息
如需更新会员信息,请按以下步骤操作:
Eats365 POS
- 登录Eats365 POS。
- 点击右上角的“会员” 。
- 输入会员的电话号码、名字或姓氏。
- 点击搜寻。
- 选择包含您要更新信息的会员。
- 点击右上角的更改。
- 选择您要更新的信息。然后,输入更新的信息。
注意:您只能从 POS 更新会员的姓名、电子邮件地址、生日日期和性别。要更新会员的电话号码,请使用商家界面。
- 点击右上角的“储存”以确认更改。
商家界面(Classic Theme)
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击客户 。然后,选择“客户列表” 。屏幕上会显示所有当前会员记录的列表。
- 单击您要更新的会员的姓名。
提示:或者,您可以从搜寻选项卡搜寻会员的姓名。 - 屏幕重定向到会员的个人资料。在“客户资料”下,选择您要更新的信息。然后,输入更新的信息。
- 在底部,单击“储存”以确认更改。
商家界面2.0
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击客户 。然后,选择“客户列表” 。屏幕上会显示所有当前会员记录的列表。
- 单击您要更新的会员的姓名。
提示:或者,您可以从搜寻选项卡搜寻会员的姓名。 - 屏幕重定向到会员的个人资料。在“客户资料”下,选择您要更新的信息。然后,输入更新的信息。
- 在底部,单击“储存”以确认更改。
查看订单历史记录
会员订单历史记录可让您查看会员之前在Eats365 POS 上的交易记录。
如需查看会员的订单历史,请按照以下步骤操作:
Eats365 POS
- 登录Eats365 POS。
- 点击右上角的“会员” 。
- 输入会员的电话号码、名字或姓氏。
- 点击搜寻。
- 选择您要查看订单历史记录的会员。
- 点击订单记录。
然后您可以查看该会员的订单历史记录。从订单历史记录中,您还可以快速将客户之前的订单添加到新订单中。有关如何重新下单过去订单的更多信息,请参阅使用会员订单历史记录重新下单。
删除商家界面(Classic Theme)
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击客户 。然后,选择“客户列表” 。屏幕上会显示所有当前会员记录的列表。
- 单击要查看订单历史记录的会员姓名。
提示:或者,您可以从搜寻选项卡搜寻会员的姓名。屏幕重定向到会员的个人资料。 - 单击订单历史。屏幕上会显示客户过去的交易。
提示:要查看过去订单的完整交易详细信息,请单击您要查看的交易的单号。 - 您还可以将订单添加到收入分部。为此,请在“收入分部”下,单击“编辑” 。然后,选择一个收入分部。
- 单击更新以确认更改。
商家界面2.0
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击客户 。然后,选择“客户列表” 。屏幕上会显示所有当前会员记录的列表。
- 单击要查看订单历史记录的会员姓名。
提示:或者,您可以从搜寻选项卡搜寻会员的姓名。屏幕重定向到会员的个人资料。 - 单击订单历史。屏幕上会显示客户过去的交易。
提示:要查看过去订单的完整交易详细信息,请单击您要查看的交易的单号。 - 您还可以将订单添加到收入分部。为此,请在“收入分部”下,单击“编辑” 。然后,选择一个收入分部。
- 单击更新以确认更改。
查看累积积分
在会员页面,您可以查看会员所获得的累积积分数量。
如需查看会员累积积分,请按以下步骤操作:
Eats365 POS
- 登录Eats365 POS。
- 点击右上角的“会员” 。
- 输入会员的电话号码、名字或姓氏。
- 点击搜寻。
- 选择会员。
在概览选项卡上,您将看到会员的总累积积分,以及升级到更高会员计划所需的积分数。
Delete
商家界面(Classic Theme)
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击客户 。然后,选择“客户列表” 。
- 从列表中选择会员。
在客户明细中,您会在Eats365 Acc points下找到该会员的累积积分。
Delete查看会员积分
如需查看会员总积分,请按以下步骤操作:
Eats356 POS
- 登录Eats365 POS。
- 点击右上角的“会员” 。
- 输入会员的电话号码、名字或姓氏。
- 点击搜寻。
- 选择会员。
在概览选项卡上,您会发现Eats365积分下列出了会员的总积分。
Delete商家界面(Classic Theme)
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击客户 。然后,选择“客户列表” 。
- 从列表中选择会员。
在客户明细中,您会在Eats365 Points下找到该会员的累积积分。
查看会员积分余额
您可以在会员页面、付款时或商家界面上查看会员的积分余额。
要查看会员的信用余额,请按照以下步骤操作:
商家界面(Classic Theme)
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击客户 。然后选择“客户列表” 。
- 从列表中选择会员。
在客户明细中,您会发现Eats365 Credit 下列出了该会员的总信用余额。
Delete分析会员消费习惯
当会员被添加到Eats365 POS 上的订单时,系统可以创建客户消费习惯的分析。
如需查看会员消费习惯分析,请按以下步骤操作:
商家界面(Classic Theme)
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击客户 。然后,选择“客户列表” 。屏幕上会显示所有当前会员记录的列表。
- 点击您要查看消费习惯分析的会员姓名。
提示:或者,您可以从搜寻选项卡搜寻会员的姓名。屏幕重定向到会员的个人资料。 - 单击分析。该分析通过显示会员之前下单的商品和销售数量的列表来总结会员的消费习惯。
商家界面2.0
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击客户 。然后,选择“客户列表” 。屏幕上会显示所有当前会员记录的列表。
- 点击您要查看消费习惯分析的会员姓名。
提示:或者,您可以从搜寻选项卡搜寻会员的姓名。屏幕重定向到会员的个人资料。 - 单击分析。该分析通过显示会员之前下单的商品和销售数量的列表来总结会员的消费习惯。