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Eats365 POS 词汇表
问题排解礼品卡
Table of Contents
在报表中查看礼品卡资讯
了解礼品卡资讯如何在各类报表中生成。
当顾客使用「礼品卡」作为订单的付款方式时，「礼品卡」的交易资讯会自动生成于各类报表中，包括营业报告、小结纪录及交易报告。根据在该订单（使用礼品卡支付）上执行的不同操作，资讯在报表中的显示方式也会有所不同。
请参阅以下指南，以了解当「礼品卡」用于付款、取消，或顾客为「礼品卡」储值时，相关资讯如何在不同报表中生成。
使用「礼品卡」付款
当「礼品卡」顺利完成扫描和付款处理时，支付的总金额将自动显示在各类报表中。
使用「礼品卡」全额支付订单
在此情境中，假设「礼品卡」金额为 $100，而订单总额为 $50。随后，顾客使用该「礼品卡」支付了订单的全部金额。
营业报告
付款金额会作为销售商品显示在 “营业报告” 中，而使用的 “付款方式” 则显示为「礼品卡」。
报表范例：
该金额也会显示在「堂食」区域。
提示：销售金额会显示在该订单所属的特定服务类型区域。例如：若顾客点购外卖，金额则会显示在「外卖」区域，而非「堂食」区域。
小结纪录
付款金额会作为销售商品显示在 “小结纪录” 中，而使用的 “付款方式” 则显示为「礼品卡」。
报表范例：
该金额也会显示在「堂食」区域。
提示：销售金额会显示在该订单所属的特定服务类型区域。例如：若顾客点购外卖，金额则会显示在「外卖」区域，而非「堂食」区域。
交易报告
交易报告会将 “订单状态” 显示为「已付款」，且 “付款方式” 显示为「礼品卡」。您也可以点击订单编号，从 “交易明细” 页面查看完整的付款细节。如需更多关于交易报告内容的资讯，请参阅 “查看和管理交易报告”。
报表范例：
使用「礼品卡」支付部分订单金额
在此情境中，假设「礼品卡」金额为 $100，而订单总额为 $150。随后，顾客同时使用该「礼品卡」和「现金」来付清订单的全额。
营业报告
付款金额会作为销售商品显示在 “营业报告” 中，而使用的 “付款方式” 则同时显示为「礼品卡」和「现金」。
报表范例：
该金额也会显示在「堂食」区域。
提示：销售金额会显示在该订单所属的特定服务类型区域。例如：若顾客点购外卖，金额则会显示在「外卖」区域，而非「堂食」区域。
小结纪录
付款金额会作为销售商品显示在 “小结纪录” 中，而使用的 “付款方式” 则同时显示为「礼品卡」和「现金」。
报表范例：
该金额也会显示在「堂食」区域。
提示：销售金额会显示在该订单所属的特定服务类型区域。例如：若顾客点购外卖，金额则会显示在「外卖」区域，而非「堂食」区域。
交易报告
交易报告会将 “订单状态” 显示为「已付款」，由于该笔交易同时使用「礼品卡」和「现金」支付，“付款方式” 将显示为「多种付款」。您也可以点击订单编号，从 “交易明细” 页面查看完整的付款细节。如需更多关于交易报告内容的资讯，请参阅 “查看和管理交易报告”。
报表范例：
取消已付款的订单
在此情境中，假设一笔使用「礼品卡」支付的 $50 订单被取消或作废。由于订单已完成付款，顾客在订单取消后有权获得该笔款项的退款。
营业报告
退款金额会同时显示在 “销售” 和 “退单” 中，作为抵销。随后，该销售金额会从 “付款方式” 下的「礼品卡」中扣除。
报表范例：
该金额也会显示在「堂食」和「审计」区域。
提示：销售金额会显示在该订单所属的特定服务类型区域。例如：若顾客点购外卖，金额则会显示在「外卖」区域，而非「堂食」区域。
小结纪录
退款金额会同时显示在 “销售” 和 “退单” 中，作为抵销。随后，该销售金额会从 “付款方式” 的「礼品卡」中扣除。
报表范例：
该金额也会显示在「堂食」和「审计」区域。
提示：销售金额会显示在该订单所属的特定服务类型区域。例如：若顾客点购外卖，金额则会显示在「外卖」区域，而非「堂食」区域。
交易报告
交易报告会显示 “订单状态” 由「已付款」更改为「已取消」。您可点击订单编号，从 “交易明细” 页面查看订单摘要。如需更多关于交易报告内容的资讯，请参阅 “查看和管理交易报告”。
报表范例：
退款已付款订单
在此情境中，假设一笔使用「礼品卡」支付的 $50 订单已办理退款。由于订单已完成付款，顾客有权获得该笔款项。退还的金额不会退回至「礼品卡」，而是以现金或顾客偏好的其他付款方式退回。
如需更多关于退还使用礼品卡支付订单的更多资讯，请参阅 “删除或取消礼品卡、现金券和优惠券”。
营业报告
退款金额会同时显示在 “销售” 和 “退单” 中， 作为抵销。随后，该退款金额会显示于退还该笔款项所使用的 “付款方式” 中。
报表范例：
该金额也会显示在「堂食」和「审计」区域。
提示：销售金额会显示在该订单所属的特定服务类型区域。例如：若顾客点购外卖，金额则会显示在「外卖」区域，而非「堂食」区域。
小结纪录
退款金额会同时显示在 “销售” 和 “退单” 中，作为抵销。随后，该退款金额会显示于退还该笔款项所使用的 “付款方式” 中。
报表范例：
该金额也会显示在「堂食」和「审计」区域。
提示：销售金额会显示在该订单所属的特定服务类型区域。例如：若顾客点购外卖，金额则会显示在「外卖」区域，而非「堂食」区域。
交易报告
交易报告会为该笔退款显示一项独立的交易纪录，其 “订单状态” 将显示为「已退款」。您可点击订单编号，从 “交易明细” 页面查看订单摘要。如需更多关于交易报告内容的资讯，请参阅 “查看和管理交易报告”。
报表范例：
储值「礼品卡」
成功储值「礼品卡」中指定的金额后，该笔储值交易会自动记录在各类报表中。
在此情境中，假设已支付 $50 用于储值「礼品卡」。
交易报告
交易报告显示 “订单类型” 为「其他」，“状态” 为「已完成」，且使用的 “付款方式” 为「现金」。
注意：根据储值礼品卡时所使用的支付方式，付款方式也会有所不同。在此范例中，由于使用「现金」作为付款方式，因此 “付款方式” 会显示为「现金」。
报表范例：
退款「礼品卡」余额
在此情境中，假设礼品卡内尚有 $50 余额，而顾客希望停止使用该礼品卡并取回款项。退款金额将以现金形式退还给顾客。
如需更多关于礼品卡退款的资讯，请参阅 “退款礼品卡余额”。
