企业需要为每笔信用卡或借记卡交易支付费用，称为交换费。该费用由发卡机构承担，金额取决于多种因素。

了解交换费有助于企业管理其支付处理成本并做出接受卡的明智决定。

在本文中，您将了解导致交换费的不同因素。

关于交换费

当客户使用信用卡或借记卡付款时，处理该付款需要支付几项费用。其中最大的一项是交换费，用于补偿客户的银行促成交易。

该过程涉及以下费用：

• 您的企业银行（收单机构）会预先向客户（持卡人）的银行支付费用。
• 然后您向银行偿还这笔费用以及其他一些费用：
  • 收单机构加价：您的银行为其服务收取的费用。
  • 卡计划费用：卡网络（例如：Visa、Mastercard）为促进交易而收取的费用。

交换费通常是信用卡处理费用中最大的一部分。企业必须全面了解这些费用，才能有效管理交易成本。

确定成本

365pay 支持多种付款类型，但由于费用不同，并非所有付款类型都默认启用。这让您可以根据业务需求和区域偏好定制付款选项。

以下是您需要了解的内容：

• 不同的信用卡计划收费不同。例如，美国运通、Visa 和万事达卡的手续费可能较高。
• 您可以选择为您的企业启用哪些付款类型。
• 365pay 根据每个付款方案的成本调整费率。成本较高的方案通常费率也较高。

这种方法可以让您更好地控制支付处理成本，并允许您为客户提供最相关的支付选项。

交换费受多种因素影响。以下是决定这些费率的关键因素的简要概述：

卡方案

如前所述，并非所有卡计划的费用都相同。这直接影响交换费率。

交易类型

交易处理方式（当面、在线或电话）会影响交换费。当面交易的交换费通常低于在线或电话交易，因为它们涉及的风险较小。例如，当客户当面支付餐费时，您可以验证其身份和卡的有效性，从而降低欺诈或退款的可能性。在线和电话交易的欺诈风险更高，因为持卡人的身份未经物理验证。这种更高的风险意味着更高的交换费。

就餐方式

交易类型对风险水平和相关费用有显著影响。具体如下：

• 堂食：风险最低。顾客在场并立即用餐，减少了纠纷或退款的可能性。
• 外卖：风险稍高。离开店面后，可能会出现订单错误或客户不满意的情况。
• 交付：由于订单错误、交货延迟或货物损坏等潜在问题而导致的风险更高，增加了退款的可能性。
• 餐饮（自取和配送） ：风险最高。提前预订会增加取消、更改或不可预见的问题的可能性，从而导致退款。
• 充值：（向客户账户添加资金）——风险低，因为资金是预付的，可以用于将来的购买。
• 押金：（为确保未来购买或服务而支付的费用） - 中等风险，因为如果计划有变，客户可能会要求退款。
• 预订：（无需付款即可获得餐桌或服务）——风险低，因为不涉及金融交易。
• 预订押金：中等风险，因为如果客户取消预订，他们可能会要求退款。

本地卡与外国卡

使用外国卡进行交易的费用更高。某些国家（如美国和加拿大或欧盟和英国）之间的特殊协议可能会改变这些费用。

收货须知

由于人为错误的风险，接受写在收据上的小费有时会导致更高的处理费用。例如，如果服务员误读了手写的小费并输入了比预期更高的金额，则可能会导致退款或处理复杂化。这种错误的可能性反映在相关费用中。

定义所需费率后，您可以将其保存为可重复使用的费率配置文件模板。然后，这些模板可以应用于不同的环境或业务场景，从而确保一致性并简化整个组织的费率管理。有关创建费率配置文件模板的更多信息，请参阅设置和管理 365pay 费率配置文件。