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查看和管理线下支付异常报表
了解如何在商家界面上生成线下支付异常报表。
「线下支付异常报表」（亦称为支付异常报表）专门用于记录在处理过程中遇到错误的付款交易。此报告具备诊断工具的功能，能标示出付款处理期间出现的任何异常或问题，例如交易失败、信用卡遭拒或与付款网关之间的通讯错误。若无任何错误，报告将保持空白，表示所有付款交易均已成功处理。
在本文中，您将了解如何生成、打印和汇出线下支付异常报表。
查看线下支付异常报表
若要查看您的线下支付异常报表，请按照以下步骤操作：
商家界面（Classic Theme）
Delete
提示：要切换主题，请点击右上角的帐户名称。然后选择体验Merchant Portal 2.0。
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击“报表” 。
- 在“销售”下，点击“支付异常报告”。
- 选择您想要包含在报告中的日期范围。
- 您可以通过点击“筛选”进一步过滤搜索。然后，在以下过滤选项中输入信息：
- 付款方式
- 交易种类
- 交易号
- 单击“提交”以检索记录。
商家界面 2.0
Delete
提示：要切换主题，请点击右上角的帐户名称。然后，选择 “返回经典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「报表」。
- 点击「营运」。然后，选择「线下支付异常报表」。
- 选择您想要包含在报告中的日期范围。
- 您可以透过在下方的筛选选项中输入资讯，来进一步过滤您的搜寻结果。
- 收款平台
- 交易种类
- 交易号
- 点击「提交」以获取纪录。
打印线下支付异常报表
商家界面（Classic Theme）
Delete
提示：要切换主题，请点击右上角的帐户名称。然后选择体验Merchant Portal 2.0 。
要打印线下支付异常报表，请在报告结果中单击“列印” 。然后选择要打印报告的打印机。单击“储存”进行确认。
删除商家界面 2.0
Delete
提示：要切换主题，请点击右上角的帐户名称。然后，选择 “返回经典介面”。
若要打印线下支付异常报表，请在报告结果中点击「打印」。然后，选择要打印报告的打印机。点击「打印」即可。
