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查看和管理線下支付異常報表
瞭解如何在商家界面上生成線下支付異常報表。
線下支付異常報表（也稱爲異常支付報告）專門用於記錄在處理過程中遇到錯誤的付款交易。此報告可用作診斷工具，突出顯示付款處理過程中出現的任何異常或問題，例如交易失敗、銀行卡被拒或與付款網關的通信錯誤。如果沒有錯誤，報告將保持空白，表示所有付款交易均已成功處理。
在本文中，您將瞭解如何生成、打印和匯出線下支付異常報表。
查看線下支付異常報表
要查看您的線下支付異常報表，請按照以下步驟操作：
商家界面（Classic Theme）
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提示：要切換主題，請點擊右上角的帳戶名稱。然後選擇體驗Merchant Portal 2.0。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊“報表” 。
- 在“銷售”下，點擊“支付異常報告”。
- 選擇您想要包含在報告中的日期範圍。
- 您可以通過點擊“篩選”進一步過濾搜索。然後，在以下過濾選項中輸入信息：
- 付款方式
- 交易種類
- 交易號
- 單擊“提交”以檢索記錄。
商家界面 2.0
Delete
提示：要切換主題，請點擊右上角的帳戶名稱。然後選擇“返回經典介面”。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊“報表” 。
- 點擊運營。然後選擇線下支付異常報表。
- 選擇您想要包含在報告中的日期範圍。
- 您可以通過在以下過濾選項中輸入信息來進一步過濾搜索：
- 收款平臺
- 交易種類
- 交易號
- 單擊“提交”以檢索記錄。
打印線下支付異常報表
商家界面（Classic Theme）
Delete
提示：要切換主題，請點擊右上角的帳戶名稱。然後選擇體驗Merchant Portal 2.0。
要打印線下支付異常報表，請在報告結果中單擊“列印” 。然後選擇要打印報告的打印機。單擊“儲存”進行確認。
刪除商家界面 2.0
Delete
提示：要切換主題，請點擊右上角的帳戶名稱。然後選擇“返回經典介面”。
要打印線下支付異常報表，請在報告結果中單擊“列印” 。然後選擇要打印報告的打印機。單擊“儲存”進行確認。
