商家界面可讓您生成各種 “取消單” 和 “退單” 報告，以便追蹤已付款交易的取消紀錄、未付款商品以及訂單狀況。

在本文中，您將了解可以從商家界面生成的三種取消單和退單報告，並了解如何查看、打印及匯出這些報告。

退菜報告

退菜報告顯示在選定期間內，所有已取消的未付款商品摘要。

退菜報告包含以下資訊：

• 訂單號碼
  注意：您可以通過點擊訂單號碼查看完整的交易詳情。
• 處理退菜的員工
• 授權者 1（如有）
• 授權者 2（如有）
• 退菜原因（如有）
• 處理日期和時間或訂單日期和時間
• 分類
• 商品
• 取消數量
• 取消金額

若要查看您的退菜報告，請按照以下步驟操作：

1. 登入商家界面。
2. 在左側面板點擊「報表」，然後選擇「審計」。
3. 選擇「退菜報告」。
4. 從下拉式選單中，選擇是否要根據 “修改時間” 或 “落單時間” 獲取數據。
5. 選擇您希望包含在報告中的日期範圍。
6. 點擊「提交」以獲取數據。

生成退菜報告後，您可以選擇打印報告或以 Excel 格式匯出報告。

取消單報告

取消單報告顯示在選定期間內，所有已取消的未付款訂單摘要。

取消單報告包含以下資訊：

退單報告

退單報告顯示在選定期間內，所有已取消的已付款交易摘要。

退單報告包含以下資訊：

• 單號
  注意：您可以通過點擊單號查看完整的交易詳情。
• 處理取消單的侍應
• 授權者 1（如有）
• 授權者 2（如有）
• 退單原因（如有）
• 下單時間
• 退單時間
• 退單金額
• 淨退單金額

若要查看您的退單報告，請按照以下步驟操作：

管理取消單或退單報告

打印取消單或退單報告

若要打印取消單或退單報告，請從報告結果中點擊「列印」。然後，選擇您要用來打印報告的打印機。點擊「儲存」已進行確認。

匯出取消單或退單報告

若要匯出取消單或退單報告，請從報告結果中點擊「匯出」。該報告的 Excel 檔案將會下載至您的電腦。開啟檔案即可查看匯出的取消單或退單報告。