審計報告
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查看和管理退單和取消單報告
瞭解如何在商家界面上獲取不同種類的退單和取消單報告。
商家界面允許您生成各種退單和取消單報告，以追蹤作廢的付費交易和未付款的商品和訂單。
在本文中，您將瞭解可以從商家界面生成的不同退單和取消單報告，並瞭解如何查看、打印和匯出退單或取消單報告。
退菜報告
退菜報告顯示選定時間段內所有取消的未付款商品的摘要。
退菜報告包括以下信息：
- 訂單號碼
注意：您可以通過點擊訂單號碼查看完整的交易詳細信息。 - 處理退菜的員工
- 授權者 1（如有）
- 授權人者2（如有）
- 處理日期和時間或訂單日期和時間
- 分類
- 商品
- 取消數量
- 取消金額
要查看您的退菜報告，請按照以下步驟操作：
删除
注意：退菜報告僅適用於商家界面2.0。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊報表 ，然後選擇審計 。
- 選擇退菜報告。
- 從下拉菜單中，選擇是否要根據修改時間或下單時間獲取數據。
- 選擇您希望包含在報告中的日期範圍。
- 單擊“提交”以檢索記錄。
生成退菜報告後，您可以選擇列印報告或以 Excel 格式匯出報告。
取消單報告
取消單報告顯示選定時間段內所有已取消的未付款訂單的摘要。取消單報告包括以下信息：
商家界面（Classic Theme）
删除
提示：要切換主題，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗商家界面 2.0 。
- 單號
注意：您可以通過點擊單號查看完整的交易詳細信息。 - 處理取消單的侍應
- 授權者 1（如有）
- 授權人者2（如有）
- 取消單原因
- 處理日期和時間
- 單號金額
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊“報表” 。
- 在“銷售”下，選擇“取消單報告” 。
- 選擇您希望包含在報告中的日期範圍。
- 單擊“提交”以檢索記錄。
生成取消單報告後，您可以選擇列印報告或將報告匯出爲 Excel。
删除商家界面2.0
删除
提示：要切換主題，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇返回經典介面。
- 單號
注意：您可以通過點擊單號查看完整的交易詳細信息。 - 處理取消單的侍應
- 授權者 1（如有）
- 授權人者2（如有）
- 取消單原因
- 處理日期
- 處理時間
- 取消單金額
要查看您的取消單報告，請按照以下步驟操作：
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊報表 ，然後選擇審計。
- 選擇取消單報告。
- 選擇您希望包含在報告中的日期範圍。
- 單擊“提交”以檢索記錄。
生成取消單報告後，您可以選擇列印報告或將報告匯出爲 Excel。
删除退單報告
退單報告顯示選定時間段內所有無效付費交易的摘要。退單報告包含以下信息：
- 單號
注意：您可以通過點擊單號查看完整的交易詳細信息。 - 處理取消單的侍應
- 授權者 1（如有）
- 授權人者2（如有）
- 退單原因
- 下單時間
- 退單時間
- 退單金額
- 淨退單金額
要查看您的退單報告，請按照以下步驟操作：
商家界面（Classic Theme）
删除
提示：要切換主題，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗商家界面 2.0 。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊“報表” 。
- 在“銷售”下，選擇“退單報告” 。
- 選擇您希望包含在報告中的日期範圍。
- 單擊“提交”以檢索記錄。
生成退單報告後，您可以選擇列印報告或以 Excel 格式匯出報告。
删除商家界面2.0
删除
提示：要切換主題，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇返回經典介面。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊報表 ，然後選擇審計 。
- 選擇退單報告。
- 選擇您希望包含在報告中的日期範圍。
- 單擊“提交”以檢索記錄。
生成退單報告後，您可以選擇列印報告或以 Excel 格式匯出報告。
删除管理退單或取消單報告
列印退單或取消單報告
要列印退單或取消單報告，請從報告結果中單擊列印。然後，選擇要列印報告的打印機。單擊“列印”進行確認。
匯出退單或取消單報告
要匯出退單或取消單報告，請從報告結果中單擊匯出。報告的 Excel 文件將下載到您的計算機上。打開文件以查看匯出的退單或取消單報告。