如果您的 Global Payments 裝置與Eats365 POS 斷開連接，請透過檢查連線設定來解決此問題。確保滿足所有要求以快速解決問題。

開啟 ECR

若要啟用 ECR，請依照下列步驟操作：

1. 在全球支付終端，進入「管理」設定。
2. 輸入密碼。
3. 在左側面板上，選擇ECR 。然後，點選「啟用ECR 」旁的複選框 。

確保 IP 位址匹配

全球支付設備和 POS 的 IP 位址應該匹配，以便兩個設備可以通訊。若要檢查設備的 IP 位址，請依照下列步驟操作：

在全球支付設備的 ERP 設定上

1. 在全球支付設備上，前往「管理」設定。
2. 輸入密碼。
3. 在左側面板上，選擇ECR 。
4. 在「Wi-Fi IP」旁邊，您將找到 Global Payments 裝置所連接的 Wi-Fi IP 位址。
   

在全球支付設備的 Wi-Fi 設定上

1. 在全球支付設備上，前往「管理」設定。
2. 輸入密碼。
3. 在左側面板上，選擇Comm 。
4. 在「WIFI」下，點選開啟 Wifi 設定。
   
5. 選擇全球支付設備所連接的網路。
   提示：Wi-Fi 狀態將在 Wi-Fi 網路名稱下顯示為「已連線」。
6. 在「IP 位址」下，您將找到 Global Payments 裝置所連接的 Wi-Fi IP 位址。
   

在Eats365 POS 上

1. 登入Eats365 POS。
2. 在右上角，點選線上（POS） 。
   
3. 在「Wi-Fi」旁邊，您將找到 POS 連線到的 Wi-Fi IP 位址。
   
4. 點擊左上角的“設定”  。
5. 在「整合支付」下，點選全球支付。
6. 在「IP 位址」欄位中，輸入正確的 IP 位址。
   

問題未解決

如果執行上述步驟後 Global Payments 裝置仍無法連線至 POS，請透過 WhatsApp 聯絡Eats365 ServiceDesk 團隊。