如果您的 Global Payments 设备与Eats365 POS 断开连接，请通过检查连接设置来解决此问题。确保满足所有要求以快速解决问题。

开启 ECR

要启用 ECR，请按照以下步骤操作：

1. 在全球支付终端，进入“管理”设置。
2. 输入密码。
3. 在左侧面板上，选择ECR 。然后点击“启用ECR ”旁边的复选框 。

确保 IP 地址匹配

Global Payments 设备和 POS 的 IP 地址应匹配，以便两个设备可以通信。要检查设备的 IP 地址，请按照以下步骤操作：

在全球支付设备的 ERP 设置上

1. 在全球支付设备上，转到“管理”设置。
2. 输入密码。
3. 在左侧面板上，选择ECR 。
4. 在“Wi-Fi IP”旁边，您将找到 Global Payments 设备所连接的 Wi-Fi IP 地址。
   

在全球支付设备的 Wi-Fi 设置上

1. 在全球支付设备上，转到“管理”设置。
2. 输入密码。
3. 在左侧面板上，选择Comm 。
4. 在“WIFI”下，点击打开 Wifi 设置。
   
5. 选择全球支付设备所连接的网络。
   提示：Wi-Fi 状态将在 Wi-Fi 网络名称下显示为“已连接”。
6. 在“IP 地址”下，您将找到 Global Payments 设备所连接的 Wi-Fi IP 地址。
   

在Eats365 POS 上

1. 登录Eats365 POS。
2. 在右上角，点击在线（POS） 。
   
3. 在“Wi-Fi”旁边，您会找到 POS 连接到的 Wi-Fi IP 地址。
   
4. 点击左上角的“设置” 。
5. 在“集成支付”下，点击全球支付。
6. 在“IP 地址”字段中，输入正确的 IP 地址。
   

问题未解决

如果执行上述步骤后 Global Payments 设备仍然无法连接到 POS，请通过 WhatsApp 联系Eats365 ServiceDesk 团队。