接受訂單

要接受訂單，請按照以下步驟操作：

1. 登錄Eats365 Biz。
2. 如果您在 Eats365 Biz中添加了多家餐廳，請點擊左上角的“主頁”  。然後，選擇您的餐廳以顯示訂單頁面。
3. 如果您啟用了等待確認訂單的音效效果，則會播放音效提醒並在屏幕上顯示彈出通知，讓您知道已發出新的線上訂單。點擊通知以查看新訂單或點擊刷新。
4. 在訂單頁面上，點擊新訂單。屏幕顯示訂單詳細信息。
5. 點擊底部的“接受” 。
6. 選擇接受及付款接受訂單並要求付款，或選擇接受接受訂單但不付款。
   注意：如果您選擇接受並付款，則必須選擇付款方式。

如果您在 POS 上啟用了自動接受已支付訂單，則係統會自動接受所有付款訂單。您無需手動點擊“接受”或“接受並付款” 。要打開自動接受已支付訂單，請按照以下步驟操作：

1. 登錄Eats365 POS。
2. 點擊左上角的“設置” 。
3. 在“餐廳設定”下，點擊“外賣設定” 。然後，點擊“顧客應用程式設定” 。
4. 打開接受顧客應用程式外賣自取訂單 或接受顧客應用程式外賣送貨訂單 。
5. 開啟自動接受已支付訂單 。
6. 點擊儲存進行確認。

拒絕訂單

要拒絕訂單，請按照以下步驟操作：

1. 登錄Eats365 Biz。
2. 如果您在 Eats365 Biz 中添加了多家餐廳，請點擊左上角的“主頁”  。然後，選擇您的餐廳以顯示訂單頁面。
3. 如果您啟用了等待確認訂單的音效效果，則會播放音效提醒並在屏幕上顯示彈出通知，讓您知道已發出新的線上訂單。點擊通知以查看新訂單或點擊刷新。
4. 在訂單頁面上，點擊新訂單。屏幕顯示訂單詳細信息。
5. 點擊底部的“拒絕” 。

更改訂單狀態

如果訂單可供提貨，您可以從訂單頁面更改配送狀態。

要更改訂單狀態，請按照以下步驟操作：

1. 登錄Eats365 Biz。
2. 如果您在 Eats365 Biz 中添加了多家餐廳，請點擊左上角的“主頁”  。然後，選擇您的餐廳以顯示訂單頁面。
3. 在訂單頁面上，點擊要更改訂單狀態的訂單。屏幕顯示訂單詳細信息。
   提示：
   • 如果有多個訂單，您可以直接從搜索欄搜索訂單。您還可以通過點擊在搜索欄旁邊的“過濾器”進一步過濾搜索。
   • 您可以通過點擊可用的訂單視圖選項或點擊訂單歷史記錄來更改訂單視圖 。
4. 要更改訂單狀態，您可以執行以下任一操作：
   • 在“訂單狀態”下，點擊“編輯”  。然後，將訂單狀態更改為“可以取餐” 。
   • 點擊底部的“可以取餐” 。

訂單狀態更改後，客戶會收到通知，他們的訂單現已可供自取或送貨。

調整完成時間

在某些情況下，默認的預計完成時間可能不足以完成客戶的訂單。在這種情況下，您可以調整完成時間。

要調整完成時間，請按照以下步驟操作：

1. 登錄Eats365 Biz。
2. 如果您在 Eats365 Biz 中添加了多家餐廳，請點擊左上角的“主頁”  。然後，選擇您的餐廳以顯示訂單頁面。
3. 在訂單頁面上，點擊要更改訂單狀態的訂單。屏幕顯示訂單詳細信息。
   提示：
   • 如果有多個訂單，您可以直接從搜索欄搜索訂單。您還可以通過點擊在搜索欄旁邊的“過濾器”進一步過濾搜索。
   • 您可以通過點擊可用的訂單視圖選項或點擊訂單歷史記錄來更改訂單視圖 。
4. 要調整預計完成時間，請點擊“完成時間”旁邊的“編輯”  。然後，輸入新時間。