接受订单

要接受订单，请按照以下步骤操作：

1. 登录Eats365 Biz。
2. 如果您在 Eats365 Biz中添加了多家餐厅，请点击左上角的“主页”  。然后，选择您的餐厅以显示订单页面。
3. 如果您启用了等待确认订单的音效效果，则会播放音效提醒并在屏幕上显示弹出通知，让您知道已发出新的线上订单。点击通知以查看新订单或点击刷新。
4. 在订单页面上，点击新订单。屏幕显示订单详细信息。
5. 点击底部的“接受” 。
6. 选择接受及付款接受订单并要求付款，或选择接受接受订单但不付款。
   注意：如果您选择接受并付款，则必须选择付款方式。

如果您在 POS 上启用了自动接受已支付订单，则系统会自动接受所有付款订单。您无需手动点击“接受”或“接受并付款” 。要打开自动接受已支付订单，请按照以下步骤操作：

1. 登录Eats365 POS。
2. 点击左上角的“设置”  。
3. 在“餐厅设定”下，点击“外卖设定” 。然后，点击“顾客应用程式设定” 。
4. 打开接受顾客应用程式外卖自取订单 或接受顾客应用程式外卖送货订单 。
5. 开启自动接受已支付订单 。
6. 点击储存进行确认。

拒绝订单

要拒绝订单，请按照以下步骤操作：

1. 登录Eats365 Biz。
2. 如果您在 Eats365 Biz 中添加了多家餐厅，请点击左上角的“主页”  。然后，选择您的餐厅以显示订单页面。
3. 如果您启用了等待确认订单的音效效果，则会播放音效提醒并在屏幕上显示弹出通知，让您知道已发出新的线上订单。点击通知以查看新订单或点击刷新。
4. 在订单页面上，点击新订单。屏幕显示订单详细信息。
5. 点击底部的“拒绝” 。

更改订单状态

如果订单可供提货，您可以从订单页面更改配送状态。

要更改订单状态，请按照以下步骤操作：

1. 登录Eats365 Biz。
2. 如果您在 Eats365 Biz 中添加了多家餐厅，请点击左上角的“主页”  。然后，选择您的餐厅以显示订单页面。
3. 在订单页面上，点击要更改订单状态的订单。屏幕显示订单详细信息。
   提示：
   • 如果有多个订单，您可以直接从搜索栏搜索订单。您还可以通过点击在搜索栏旁边的“过滤器”进一步过滤搜索。
   • 您可以通过点击可用的订单视图选项或点击订单历史记录来更改订单视图 。
4. 要更改订单状态，您可以执行以下任一操作：
   • 在“订单状态”下，点击“编辑”  。然后，将订单状态更改为“可以取餐” 。
   • 点击底部的“可以取餐” 。

订单状态更改后，客户会收到通知，他们的订单现已可供自取或送货。

调整完成时间

在某些情况下，默认的预计完成时间可能不足以完成客户的订单。在这种情况下，您可以调整完成时间。

要调整完成时间，请按照以下步骤操作：

1. 登录Eats365 Biz。
2. 如果您在 Eats365 Biz 中添加了多家餐厅，请点击左上角的“主页”  。然后，选择您的餐厅以显示订单页面。
3. 在订单页面上，点击要更改订单完成时间的订单。屏幕显示订单详细信息。
   提示：
   • 如果有多个订单，您可以直接从搜索栏搜索订单。您还可以通过点击在搜索栏旁边的“过滤器”进一步过滤搜索。
   • 您可以通过点击可用的订单视图选项或点击订单历史记录来更改订单视图 。
4. 要调整预计完成时间，请点击“完成时间”旁边的“编辑”  。然后，输入新时间。