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Adyen 支付終端鍵盤故障
了解如何解決支付終端上的鍵盤卡住或無法運作的問題。
在某些情況下，您的 Adyen 支付終端可能會遇到硬體問題，例如鍵盤卡住或按鍵後突然無響應，導致支付終端發出噪音。
若要解決此問題，請依照下列故障排除步驟操作：
- 運行鍵盤測試。
- 請查看 Adyen 支付終端的 硬體診斷文檔，以了解如何執行鍵盤測試。
- 如果測試失敗，請聯絡Eats365 ServiceDesk。
- 如果硬體測試不清楚，請繼續下一步。
- 重啟支付終端
- 關閉終端，然後再次開啟。
- 在支付終端上，開啟「管理」選單並選擇「重新啟動」或「關機」 。
- 如果您使用的是繫留支付終端，您也可以拔下並重新連接電源線以重新啟動。或者，對於電池供電的支付終端，按住取消
鑰匙。
- 如果這不能解決問題，您的支付終端可能需要更換。
問題未解決
如果嘗試這些步驟後問題仍然存在，您的支付終端可能需要更換。請聯絡Eats365服務台尋求協助。