如果 Eats365 POS 或其他 Eats365 模組（例如: Eats365 Biz）與 KPay 之間出現連線問題，餐廳員工將無法透過 KPay 終端機處理顧客付款。

在大多數情況下，這些錯誤是由於終端機的內部運作模式不小心切換所致，一般只需在 KPay 終端機內進行簡單的配置更改即可排除。

在本文中，您將了解如何解決 Eats365 POS 和 Eats365 Biz 的 KPay 連線問題。

解決 Eats365 POS 上的 KPay 連線問題

若要解決 Eats365 POS 上的 KPay 連線問題，請依照下列步驟操作：

1. 在 KPay 終端機上，開啟「設定」。
   
   
2. 點擊「POS 系統連接指引」。
   
   
3. 點擊「連接第三方 POS 系統」，並將該設定開啟 。
   
   
4. 點擊「確認」以便儲存更改。
5. 返回主頁並重新觸發新的付款。

解決 Eats365 Biz 上的 KPay 連線問題

若要解決 Eats365 Biz 上的 KPay 連線問題，請依照下列步驟操作：

1. 在 KPay 終端機上，開啟「設定」。
    
2. 點擊「POS 系統連接指引」。
   
   
3. 點擊「二合一收款機模式」，並將該設定開啟 。
   
   
4. 點擊「確認」以便儲存更改。
5. 返回 Eats365 Biz 應用程式並重新觸發新的付款。

問題尚未解決

如果按照上述步驟操作後仍遇到付款問題，請透過 WhatsApp 聯絡 Eats365 客服團隊。