故障排除
全部資訊
目錄
交易期間錢櫃打不開
了解當您的錢櫃遇到問題時如何進行故障排除。
如果在交易過程中錢櫃未按預期打開，請嘗試以下故障排除步驟：
- 確保帳單/收據和錢櫃包含在收據打印機支持的打印項目中。如果最初不包含這兩個選項，但您在故障排除過程中添加了它們，請檢查錢櫃現在是否按預期打開。
- 如果仍然無法打開，請從電源插座上拔下電源插頭，然後重新插入，以重新啟動錢櫃。
- 確保收據打印機中有紙。如果打印機紙張不足，請更換紙捲並重試。
- 確保錢櫃沒有鎖。
問題未解決
如果執行上述步驟後，現金抽屜在交易過程中仍然無法打開，請通過 WhatsApp 聯繫支持團隊。