当刷卡机无法连接到Eats365 POS 时，您可能会注意到刷卡机需要多次尝试才能读取客户的卡，或者根本无法读取该卡。

在本文中，您将了解如何修复刷卡机与Eats365 POS 之间的连接。

一般故障排除

要对刷卡机执行故障排除，请按照以下步骤操作：

1. 根据刷卡机的类型，确保刷卡机已通电。
   • 无线：检查刷卡机是否正在充电或电池电量充足。
   • 有线：检查刷卡机是否已插入电源插座并已打开。
2. 确保刷卡机和 POS 连接到同一网络。
3. 如果适用，请检查刷卡机的 IP 地址是否与 POS 上显示的 IP 地址匹配。为此，请按照以下步骤操作：
   1. 登录Eats365 POS。
   2. 点击设置 。
   3. 在“整合付款系统”下，选择连接到 POS 的刷卡机。
   4. 检查 IP 地址是否匹配。
4. 通过关闭刷卡机或从电源插座上拔下插头来重新启动刷卡机。等待大约 20 秒，然后重新插入或重新打开。
5. 稍等片刻，让刷卡机启动，然后再次刷客户的卡。

针对特定刷卡机的故障排除

八达通

1. 通过拔下电源插座上设备后面的电源线，以关闭黑色迷你电脑。
2. 重新启动八达通刷卡机。按电源按钮关闭八达通刷卡机，然后再次按下按钮将其重新打开。
   注意：不同八达通刷卡机的型号会有不同的重启设备步骤。请联系制造商或参阅用户手册，了解有关如何执行重新启动的更多信息。
3. 等待八达通刷卡机发出蜂鸣声。
4. 将电源线插入电源插座，打开黑色迷你电脑。
5. 等待约3至5分钟，然后再次刷顾客的八达通卡。

问题未解决

如果您已执行上述所有步骤，但问题仍然存在，请通过 WhatsApp 联系Eats365 支持团队。