如果您的安卓自助點餐機配有指示燈，當發生錯誤時，指示燈可能會轉為紅色，以便員工只需看一眼點餐機即可知道出現問題。紅色錯誤指示燈可能是由打印機、支付或網路連線問題所引起，例如：

• 點餐機的收據紙已用完
• 打印機蓋已打開或未正確關閉
• 點餐機未連接至網路
• 支付終端機未能完成該訂單的付款

在本文中，您將了解如何解決導致安卓自助點餐機紅燈亮起的錯誤。

解決打印機錯誤

若要解決安卓自助點餐機上的打印機錯誤，請依照點餐機屏幕上顯示的指示操作。

• 點餐機缺紙：請更換打印機內的紙捲。
• 打印機蓋未正確關閉：請確保打印機蓋已正確關閉。

解決網路連線問題

若要將安卓自助點餐機連接或重新連接至網路，請依照屏幕上顯示的指示操作。

• 網路已斷線：請檢查並排除網路問題。
• 點餐機未連接至網路：請進入點餐機設定並配置網路。

關於網路問題的疑難排除，請參閱疑難排除說明文章。

解決支付終端機錯誤

若要解決安卓自助點餐機上的支付終端機錯誤，請依照屏幕上顯示的指示操作。通常，您可透過查看交易記錄或依照終端機上的操作畫面來解決該錯誤。

1. 在點餐機上，打開「設定」。
2. 點擊「交易記錄」「交易詳情」「付款詳情」。
3. 選擇「查詢POS」。這將啟動系統修正報表，並可能根據結果顯示 “成功” 或 “失敗” 的訊息。

若需解決其他與支付相關的疑難排除，請參閱支付疑難排除說明文章。