如果您的安卓自助点餐机配有指示灯，当发生错误时，指示灯可能会转为红色，以便员工只需看一眼点餐机即可知道出现问题。红色错误指示灯可能是由打印机、支付或网路连线问题所引起，例如：

• 点餐机的收据纸已用完
• 打印机盖已打开或未正确关闭
• 点餐机未连接至网路
• 支付终端机未能完成该订单的付款

在本文中，您将了解如何解决导致安卓自助点餐机红灯亮起的错误。

解决打印机错误

若要解决安卓自助点餐机上的打印机错误，请依照点餐机屏幕上显示的指示操作。

• 点餐机缺纸：请更换打印机内的纸卷。
• 打印机盖未正确关闭：请确保打印机盖已正确关闭。

解决网路连线问题

若要将安卓自助点餐机连接或重新连接至网路，请依照屏幕上显示的指示操作。

• 网路已断线：请检查并排除网路问题。
• 点餐机未连接至网路：请进入点餐机设定并配置网路。

关于网路问题的疑难排除，请参阅疑难排除说明文章。

解决支付终端机错误

若要解决安卓自助点餐机上的支付终端机错误，请依照屏幕上显示的指示操作。通常，您可透过查看交易记录或依照终端机上的操作画面来解决该错误。

1. 在点餐机上，打开「设定」。
2. 点击「交易记录」「交易详情」「付款详情」。
3. 选择「查询POS 」。这将启动系统修正报表，并可能根据结果显示 “成功” 或 “失败” 的讯息。

若需解决其他与支付相关的疑难排除，请参阅支付疑难排除说明文章。