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Eats365 POS 词汇表
问题排解附加费
Table of Contents
设置和管理附加费
了解如何在 Eats365 POS 或商家界面设置可新增至顾客总帐单的附加费。
「附加费」设定可让您自动在订单或付款中新增额外费用。这可用于支付假日期间增加的费用，或某些付款方式产生的更高交易费用。「附加费」可在税费和服务费的基础上加到总帐单中。
提示：订单的附加费也会显示在 Eats365 顾客显示屏( CFD ) 上，让顾客可以直接查看所产生的费用。
在本文中，您将了解可以建立的附加费类型，以及如何在 Eats365 POS 或商家界面设置附加费。
附加费类型
您可以建立两种类型的附加费：
- 订单附加费- 指添加到订单总额中的额外费用。这种类型的附加费通常在节假日期间收取。
- 支付手续费- 指仅适用于特定付款方式的额外费用。例如，如果特定付款方式的交易费用较高，您可以征收此支付手续费。
启用附加费设定
重点提示：您必须先启用 “附加费” 的职级权限才能访问 POS 上的附加费设定。
若要启用附加费的职级权限，请依照下列步骤操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 点击左上角的「设置」
。 - 在 “员工” 下，点击「员工及权限」。
- 点击「职级权限」。
- 选择您想要授予设置附加费权限的职级。
- 在 “一般设定权限” 下，启用「附加费」
。
- 点击「更新」以进行确认。
商家界面（经典介面）
提示：要切换主题，请点选右上角的帐户名称。然后，选择「体验商家界面2.0」 。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板中，点击「员工」 。然后，选择「 POS使用者群组」 。
- 在您想要授予设定附加费权限的职级旁边，点击「编辑」
。 - 在“一般设定权限” 下，启用「附加费」
。 - 点击「储存」以进行确认。
商家界面 2.0
提示：要切换主题，请点选右上角的帐号名称。然后，选择 “返回经典介面” 。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板中，点击「员工」。然后，选择「POS 使用者群组」。
- 在您想要授予设置附加费权限的职级旁边，点击「编辑」
。
- 在 “一般设定权限” 下，启用「附加费」
。
- 点击「储存」以进行确认。
设置附加费
订单附加费
若要设置订单附加费，请依照下列步骤操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 点击左上角的「设置」。
- 在 “设置” 下，点击「附加费」。
- 点击「新增订单附加费」。
- 要启用附加费，请开启「可用」。
- 若要自动将附加费计入订单总额，请开启「自动收取附加费」。
注意：如果已关闭「自动收取附加费」设定，您需要手动将附加费应用至订单。在职级权限中开启「结帐时收取/免收附加费」 设定，以允许手动对订单收取附加费。 
- 新增附加费名称。
注意：如需新增其他语言的附加费名称，请点击「转换语言」。然后，选择语言。
- 选择是否以百分比计算附加费率或应用固定附加费金额。
- 按百分比- 总附加费率将按百分比计算。
- 按金额- 固定附加费率将会加到总订单中。
- 输入附加费率的数值。
- 若您想以人数计算附加费，请开启「按人数收费」 。
注意：此设定仅当附加费以固定金额计算时才可用。 - 如果适用，请选择您想要新增至附加费的税项组。
- （仅限台湾餐厅）选择您想要应用于附加费的商品税别。
提示：要了解有关台湾税务发票的更多信息，请参阅管理电子发票偏好设定（台湾）。 - 选择「计算方式」。
注意：此设定仅当附加费以百分比计算时才可用。- 若您希望附加费在总帐单应用于任何折扣之前进行计算，请选择「折扣前计算」。
- 若您希望附加费在总帐单应用于任何折扣之后进行计算，请选择「折扣后计算」。
- 设置附加费生效的日期和时间。
- 选择您想要添加附加费的用餐模式。
- 选择适用附加费的模组。
- 如果您希望仅在人数较多时才收取附加费，请开启「根据人数来套用」。然后，选择最少和最多人数范围。例如，如果您将最少人数范围设为 “3”，则只有人数为3 人及以上的订单才会收取附加费。
- 在右上角，点击「储存」以进行确认。
当订单附加费完成设置并启用时，只要符合预设条件，系统便会自动将其应用于订单总计。如果「自动收取附加费」设定已关闭，您必须在职级权限中启用「结帐时收取/免收附加费」 以允许手动对订单应用附加费。
商家界面 2.0
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「餐厅设定」。然后，点击「附加费」。
- 点击「+ 新增订单附加费」。
- 要启用附加费，请开启「启用」。
- 若要自动将附加费计入订单总额，请开启「自动套用」。
注意：如果已关闭 “自动套用” 设定，您需要手动将附加费应用至订单。在职级权限中，启用「结帐时收取/免收附加费」，以允许手动应用附加费。
- 新增每种语言的附加费名称。
注意：如需新增其他语言的附加费名称，请点击「新增语言」。然后，选择语言。
- 选择是否以百分比计算附加费率或应用固定附加费金额。
- 按百分比- 总附加费率将按百分比计算。
- 按金额- 固定附加费率将会加到总订单中。
- 输入附加费率的数值。
- 若您想以人数计算附加费，请开启「按人数收费」。
注意：此设定仅当附加费以固定金额计算时才可用。 - 如果适用，请选择您想要新增至附加费的税项组。
- （仅限台湾餐厅）选择您想要应用于附加费的商品税别。
提示：要了解有关台湾税务发票的更多信息，请参阅管理电子发票偏好设定（台湾）。 - 选择「计算方式」。
注意：此设定仅当附加费以百分比计算时才可用。- 若您希望附加费在总帐单应用于任何折扣之前进行计算，请选择「折扣前计算」。
- 若您希望附加费在总帐单应用于任何折扣之后进行计算，请选择「折扣后计算」。
- 设置附加费生效的日期和时间。
- 选择您想要添加附加费的用餐模式。
- 选择适用附加费的落单来源。
- 如果您希望仅在人数较多时才收取附加费，请开启「根据人数来套用」
。然后，选择最少和最多人数范围。例如，如果您将最少人数范围设为 “3”，则只有人数为3 人及以上的订单才会收取附加费。
- 在右上角，点击「储存」以进行确认。
当订单附加费完成设置并启用时，只要符合预设条件，系统便会自动将其应用于订单总计。如果「自动收取附加费」设定已关闭，您必须在职级权限中启用「结帐时收取/免收附加费」 以允许手动对订单应用附加费。
支付手续费
重点提示：如果您的 365pay 已与 Eats365 POS 整合以进行线上支付，透过商家界面配置的支付手续费可能会适用于已整合的 365pay 支付方式。然而，在某些地区，例如，澳洲和新西兰，365pay 的支付手续费需要 Eats365 管理员协助设置。请联络 Eats365 或渠道伙伴以获取更多资讯。
若要设置支付手续费，请依照下列步骤操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 点击左上角的「设置」。
- 在 “设置” 下，点击「附加费」。
- 点击「新增支付手续费」。
- 要启用附加费，请开启「可用」。
- 新增附加费名称。
注意：如需新增其他语言的附加费名称，请点击「转换语言」。然后，选择语言。
- 输入附加费率。
注：支付手续费是以百分比计算。 - 设置附加费生效的日期和时间。
- 选择您希望附加费适用的付款方式。您可以选择对所有付款添加附加费，也可以选择对适用的付款方式添加附加费。
- 选择您想要添加附加费的用餐模式。
- 选择适用附加费的模组。
- 如果您希望仅在人数较多时才收取附加费，请开启「根据人数来套用」
。然后，选择最少和最多人数范围。例如，如果您将最少人数范围设为 “3”，则只有人数为 3 人及以上的订单才会收取附加费。 
- 在右上角，点击「储存」以进行确认。
当支付手续费完成设置并启用时，它将在选择适用的付款方式后自动应用于总付款。
删除商家界面 2.0
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「餐厅设定」。然后，点击「附加费」。
- 点击「+ 新增支付手续费」。
- 要启用附加费，请切换到「启用」。
- 新增每种语言的附加费名称。
注意：如需新增其他语言的附加费名称，请点击「新增语言」。然后，选择语言。
- 输入附加费率的数值。
注：支付手续费是以百分比计算。 - 设置附加费生效的日期和时间。
- 选择您希望附加费适用的付款方式。您可以选择对所有付款都适用附加费，也可以选择适用附加费的付款方式。
- 选择您想要添加附加费的用餐模式。
- 选择适用附加费的模组。
- 如果您希望仅在人数较多时才收取附加费，请开启「按人数收费」 。然后，选择最少和最多人数范围。例如，如果您将最少人数范围设为 “3”，则只有人数为 3 人及以上的订单才会收取附加费。
- 在右上角，点击「储存」以进行确认。
当支付手续费完成设置并启用时，它将在选择适用的付款方式后自动应用于总付款。
删除管理附加费
编辑附加费
若要修改现有的附加费，请依照下列步骤操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 点击左上角的「设置」。
- 在 “设置” 下，点击「附加费」。
- 选择您要更新的现有附加费类型。
- 在您想要更新的附加费旁边，点击三点选单
并选择「更改」。
- 更新现有的附加费。
- 点击「储存」以确认您的更改。
删除附加费
若要取消附加费，请依照下列步骤操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 点击左上角的「设置」。
- 在 “设置” 下，点击「附加费」。
- 选择您要删除的现有附加费类型。
- 在您想要删除的附加费旁边，点击三点选单并选择「删除」
。 选择删除附加费时，会出现确认提示。
- 点击「删除」以进行确认。
。 选择删除附加费时，会出现确认提示。
复制附加费
您可以透过复制现有附加费的设定来快速建立新的附加费。
若要复制现有附加费，请依照下列步骤操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 点击左上角的「设置」。
- 在 “设置” 下，点击「附加费」。
- 选择您要复制的现有附加费类型。
- 在您想要复制的附加费旁边，点击三点选单并选择「复制至新附加费」
。
- 对新建立的附加费进行更改。
- 在右上角，点击「储存」以进行确认。
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