故障排除
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將 POS 診斷數據發送至Eats365
了解如何將 POS 診斷資料發送給Eats365支持團隊。
進行故障排除時，檢查Eats365 POS 診斷數據可以幫助指出或縮小可能導致 POS 問題的原因。
在本文中，您將了解如何從 POS 向Eats365支持團隊發送診斷數據。
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重要：
- 如果您有多個 POS 終端，則獲取每個 POS 的診斷數據非常重要。例如，如果您的 POS 設置包括 3 個 POS 終端，請確保從每個終端發送診斷數據。
- 發送診斷數據時，POS 必須連接到互聯網。
打開診斷模式
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重要提示：您只需在Eats365支持團隊建議時啟用診斷模式。發送必要的診斷數據後，您可以關閉診斷模式。
要在 POS 上啟用診斷模式，請按照以下步驟操作：
- 打開Eats365 POS。
- 點擊右上角的設置
。 - 在“一般”下，點擊“本機設置” 。
- 打開開啟診斷模式
。 - 點擊開啟進行確認。
從 POS 發送診斷數據
要從 POS 發送診斷數據，請按照以下步驟操作：
- 打開Eats365 POS。
- 點擊右上角的設置 。
- 在“診斷”下，點擊“發送診斷資料” 。
- 點擊“是”進行確認。
這會將 POS 診斷資料發送給Eats365支持團隊。