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将 POS 诊断数据发送至Eats365
了解如何将 POS 日志文件发送到Eats365 。
故障排除时，检查Eats365 POS 诊断数据有助于确定或缩小任何问题的根本原因。诊断数据主要包含过去的打印作业数据，这些数据可以为潜在的连接或配置问题提供有价值的见解。
在本文中，您将了解如何从 POS 将诊断数据发送到Eats365 。
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重要的：
- 如果您有多个 POS 终端，则获取每个 POS 的诊断数据非常重要。例如，如果您的 POS 设置包含三个 POS 终端，请确保从每个终端发送诊断数据。
- 发送诊断数据时，POS 必须连接到互联网。
开启调试模式
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重要提示：您只需在Eats365 ServiceDesk 团队建议时启用调试模式。发送必要的诊断数据后，请关闭调试模式。
要在您的 POS 上启用调试模式，请按照以下步骤操作：
- 打开Eats365 POS。
- 点击右上角的“设置”
。 - 在“常规”下，点击“偏好设置”。
- 开启启用调试模式
。
- 点击启用以确认。
从 POS 发送诊断数据
要从 POS 发送日志文件，请按照以下步骤操作：
- 打开Eats365 POS。
- 点击右上角的“设置” 。
- 在“诊断”下，点击发送诊断数据。
- 点击“是”进行确认。
这会将 POS 日志文件发送到Eats365 。