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将 POS 诊断数据发送至Eats365
了解如何将 POS 诊断资料发送给Eats365支持团队。
进行故障排除时，检查Eats365 POS 诊断数据可以帮助指出或缩小可能导致 POS 问题的原因。
在本文中，您将了解如何从 POS 向Eats365支持团队发送诊断数据。
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重要：
- 如果您有多个 POS 终端，则获取每个 POS 的诊断数据非常重要。例如，如果您的 POS 设置包括 3 个 POS 终端，请确保从每个终端发送诊断数据。
- 发送诊断数据时，POS 必须连接到互联网。
打开诊断模式
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重要提示：您只需在Eats365支持团队建议时启用诊断模式。发送必要的诊断数据后，您可以关闭诊断模式。
要在 POS 上启用诊断模式，请按照以下步骤操作：
- 打开Eats365 POS。
- 点击右上角的设置
。 - 在“一般”下，点击“本机设置” 。
- 打开开启诊断模式
。 - 点击开启进行确认。
从 POS 发送诊断数据
要从 POS 发送诊断数据，请按照以下步骤操作：
- 打开Eats365 POS。
- 点击右上角的设置 。
- 在“诊断”下，点击“发送诊断资料” 。
- 点击“是”进行确认。
这会将 POS 诊断资料发送给Eats365支持团队。