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Eats365 POS 詞彙表
問題排解優惠券
目錄
建立和管理優惠券
了解如何建立可供在您餐廳用餐的顧客使用的優惠券。
優惠券是一種可以掃描的禮券，用於快速應用餐廳現有的優惠。
在本文中，您將了解如何建立優惠券，以及如何在 Eats365 POS 上使用它們。
在開始之前
您必須擁有優惠券授權，才能在 POS 上設置優惠券功能。如欲購買授權，請聯絡渠道夥伴或 Eats365 銷售專員。
啟用優惠券功能
建立授權後，您或渠道夥伴即可透過商家界面開啟優惠券功能。如欲開啟優惠券功能，請按照以下步驟操作：
注意：您必須具有 “分店” 或 “集團” 權限才能啟用優惠券功能並訪問其設置。
商家界面（Classic Theme）
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗Merchant Portal 2.0 。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，點擊禮品卡/優惠券。
- 在優惠券下，單擊設定。
- 打開啟用優惠券
。 - 在“可用優惠券分店組別”下，打開“所有” 或為每家可用優惠券的分店單獨打開設置。
- 在右上角，單擊“儲存” 。
商家界面 2.0
提示：要切換版本，請點擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「禮品卡」。
- 選擇「優惠券」，然後選擇「一般」。
- 在 “接受優惠券的分店” 下，開啟「所有」
，或針對每間接受優惠券的餐廳個別開啟設定。
- 點擊右上角的「儲存」即可。
設置優惠券的共用設定
在生成優惠券之前，您可以為活動、帳戶和分店組合建立預設項目。這些選項能協助您在建立優惠券時，有效組織和組合相關的促銷活動。如欲建立預設項目，請按照以下步驟操作：
商家界面（Classic Theme）
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗Merchant Portal 2.0 。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，點擊禮品卡/優惠券。
- 選擇您要添加的共用設定：
活動
當您的企業舉辦要發放優惠券的活動時，請為該活動創建一個營銷活動，以便在創建為活動或活動期間發放的優惠券時能夠選擇它。
注意：生成優惠券序號時，可選擇性添加活動。
- 點擊右上角的+活動。
- 輸入活動名稱。
- 在“活動名稱”字段旁邊，設置語言或將語言選項保留為“預設” 。
- 在右上角，單擊“添加” 。
帳戶
為了報告目的，請創建一個帳戶，以便能夠指定您希望在其下顯示您創建的優惠券的帳戶。
注意：生成優惠券序號時，可選擇性添加帳戶。
- 點擊右上角的+帳戶。
- 輸入帳戶名稱和帳戶ID。
- 在右上角，單擊“新增” 。
分店組合
分店組合決定哪些餐廳可用您創建的優惠券。例如，如果您的企業有多個分店，您可以創建一個僅包含一個分店的分店組合和另一個包含多個分店的分店組合。創建優惠券時，選擇正確的分店組合非常重要，因為您創建的優惠券可用於您選擇的分店組合中包含的所有分店。
- 單擊+ 新增分店組合。
- 設置語言或將語言選項保留為預設 。
- 在語言選項旁邊，輸入分店組合名稱。然後，在名稱字段旁邊，單擊“儲存” 。
- 如果您想從該分店組合中排除分店，請點擊+ 新增例外分店。
- 從下拉列表中選擇您要排除的分店。然後，在下拉菜單旁邊，單擊“儲存” 。
- 完成後，點擊“儲存” 。
商家界面 2.0
提示：要切換版本，請點擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「禮品卡」。然後，點擊「共用設定」。
- 選擇您要建立的共用設定預設項目：
活動
當您的企業舉辦涉及發行優惠券的活動，請先建立對應的活動項目。如此一來，在建立該活動期間所發行的優惠券時，即可選擇此項目進行歸類。
注意：生成優惠券代碼時，可選擇性添加 “活動”。
- 點擊右上角的「+ 活動」。
- 輸入活動名稱。您可以為每種語言設置不同的名稱。若要添加新語言，請點擊「新增語言」。
- 在右上角，點擊「儲存」以進行確認。
帳戶
為了方便報表統計，請建立帳戶，以便在建立優惠券時，能指定該優惠券歸屬的帳戶。
注意：生成優惠券代碼時，可選擇性添加 “帳戶”。
- 點擊右上角的「+ 帳戶」。
- 輸入「帳戶名稱」和「帳戶 ID」。
- 在右上角，點擊「儲存」以進行確認。
分店組合
「分店組合」決定了哪些餐廳可以接受您建立的優惠券。例如，若您的企業擁有多個分店，您可以建立一個僅包含單一分店的分店組合，以及另一個包含多個分店的分店組合。建立優惠券時，選擇正確的分店組合至關重要，因為該優惠券將在您所選組合內的所有分店中生效。
- 點擊「+ 組別」。
- 輸入分店組合名稱。您可以為每種語言設置不同的名稱。若要添加新語言，請點擊「新增語言」。
在 “可用於” 旁邊，點擊下拉式列表以選擇 「所有組別」 或 「特定組別」。
注意：只有在您透過 “集團檢視” 訪問「分店組合」設定時，系統才會呈現 “可用於” 選項。如果您選擇了「特定組別」，請在 “特定組別” 的下拉式列表中選擇該組別。
如果您想在此 “分店組合” 中排除特定分店，請在 “例外分店” 旁的下拉式列表中，選擇您要包含的分店。
- 在右上角，點擊「儲存」以進行確認。
建立優惠券
要建立優惠券，請按照以下步驟操作：
商家界面（Classic Theme）
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗Merchant Portal 2.0 。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，點擊禮品卡/優惠券。
- 在優惠券下，單擊優惠券。
- 在頂部輸入您要生成的優惠券的數量。然後，單擊“建立” 。
- 輸入優惠券名稱。
- 添加優惠的條款及細則。
- 選擇或添加以下信息：
- 帳戶
- 活動
- 類型
-
優惠編號
提示：優惠編號與您創建優惠時輸入的代碼相同。 - 換領期限
-
序列化方式
- 系統生成序號 - 系統生成遵循可用於優惠券格式的順序 ID。例如：002-2300000000038、002-2300000000039。
- 自行上載序號 - 選擇此選項可使用您自己想要用於優惠券的序列 ID。爲此，您必須下載模板檔案，填寫順序 ID，然後重新上傳模板檔案。
- System Generated (Verification Code) - 此序列化方式與原始系統生成序號選項類似，但出於安全目的，在序列 ID 末尾添加了一個額外的四位驗證碼。例如：002-2300000000038-uykb、002-2300000000039-csht。
- 在“可用於”下，選擇一個分店組合。
- 在右上角，單擊“儲存” 。出現提示，您可以在其中輸入密碼來保護檔案。輸入您的首選密碼，然後單擊“OK”。您還可以通過將文本字段留空然後單擊“OK”來跳過此步驟。
商家界面 2.0
提示：要切換版本，請點擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「禮品卡」。
- 選擇「優惠券」。然後，點擊「優惠券」。
- 在頂部，輸入您要生成的優惠券代碼數量。然後，點擊「生成優惠券」。
- 輸入各語言的優惠券名稱。若要添加新語言，請點擊「新增語言」。
- 添加優惠的「條款及細則」。
-
選擇或添加以下信息：
- 帳戶
- 活動
- 類型 - 選擇「優惠券」。
- 優惠編號
提示：優惠編號需與建立該優惠時所輸入的代碼相同，方可使用該優惠券。 - 換領期限
- 序列化方式
- 系統生成序號 - 系統會根據預設格式生成順序編號，供優惠券使用。例如：002-2300000000038、002-2300000000039。
- 自行上載序號 - 選擇此選項可使用您為優惠券自訂的順序編號。為此，您必須下載範本檔案，填寫「順序編號」欄位，然後重新上傳該範本。
- System Generated (Verification Code) - 此順序編號方式與原有的 “系統生成序號” 選項類似；然而，為了安全性考量，系統會在順序編號末尾添加了一個額外的四位驗證碼。例如：002-2300000000038-uykb、002-2300000000039-csht。
- 在 “可用於” 下，選擇一個分店組合。
- 在右上角，點擊「儲存」。隨後會出現一個提示視窗，您可以在此輸入密碼以保護檔案。
- 輸入您的偏好密碼，然後點擊「確定」。若要跳過此步驟，請將文字欄位留白，然後點擊「確定」。
完成後，系統會自動生成一個包含優惠券順序編號（Sequential Number）列表的 Excel 檔案，並下載至您的電腦。您可以在生成優惠券的 QR 碼時，使用這些順序編號。
刪除優惠券
您可以單獨或批量刪除優惠券。
單獨刪除優惠券
若要單獨刪除優惠券，請按照以下步驟操作：
商家界面（Classic Theme）
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗Merchant Portal 2.0 。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，點擊禮品卡/優惠券。
- 在優惠券下，單擊優惠券。
- 在要刪除的優惠券旁邊，單擊“刪除”
。出現提示確認您是否要刪除優惠券。 - 單擊“OK”進行確認。
商家界面 2.0
提示：要切換版本，請點擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「禮品卡」。
- 選擇「優惠券」。然後，選擇「優惠券」。
- 在您要刪除的優惠券旁邊，點擊「刪除」
。系統會出現提示視窗，請您確認是否要刪除該優惠券。
- 點擊「確定」即可刪除。
批量刪除優惠券
注意：這僅適用於商家界面 2.0。
若要刪除一整批優惠券，請按照以下步驟操作：
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「禮品卡」。
- 選擇「優惠券」。然後，選擇「優惠券」。
- 點擊「生成記錄」。
- 在您要刪除的一批優惠券旁邊，點擊「刪除」。系統會出現提示視窗，請您確認是否要刪除該優惠券。
- 點擊「確定」即可刪除。
刪除該批優惠券後，應顯示 “已刪除”。
啟用優惠券權限
建立優惠券後，您必須在 Eats365 POS 上啟用員工處理優惠券的權限。
要啟用優惠券權限，請按照以下步驟操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 在左上角，點擊「設置」
。 - 在 “員工” 下，點擊「員工及權限」。然後，選擇「職級權限」。
- 選擇您想要授予處理優惠券權限的職級。
- 在 “使用優惠權限” 下，開啟「優惠券」
。
- 在右上角，點擊「更新」以儲存更改。
商家界面 (Classic Theme)
提示：要切換版本，請點擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗 “ Merchant Portal 2.0” 。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「員工」。然後，點擊「POS 使用者群組」。
- 在您想要授予處理優惠券權限的職級旁，點擊「編輯」。
- 在“使用優權限” 下，開啟 「優惠券」。
- 點擊「儲存」以進行確認。
商家界面 2.0
提示：要切換版本，請點擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「員工」。然後，點擊「POS 使用者群組」。
- 在您想要授予處理優惠券權限的職級旁，點擊「編輯」
。
- 在 “使用優惠權限” 下，開啟「優惠券」。
- 點擊「儲存」以進行確認。
查看優惠券信息和交易記錄
在Eats365 POS 上創建並使用優惠後， 優惠券設置中將提供優惠券信息和交易歷史紀錄。
如需查看優惠券信息及交易記錄，請按照以下步驟操作：
商家界面（Classic Theme）
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗Merchant Portal 2.0 。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，點擊禮品卡/ 優惠券。
- 在優惠券下，單擊優惠券。
- 在右上角，單擊日期範圍。然後，選擇要包含在搜索結果中的日期範圍。
- 要進一步過濾搜索結果，請單擊篩選。然後，過濾以下信息：
- 賬戶- 選擇優惠券所屬的賬戶。
- 活動- 選擇優惠券所屬的活動。
- 類型- 選擇是否僅查看現金券或優惠券。要檢查兩種優惠券類型，請選擇所有。
- 換領狀態- 選擇是否僅查看已換領或未換領的優惠券。要檢查兩者，請選擇所有。
- 啓用包含已刪除將已刪除的優惠券添加到列表中。
- 單擊“提交”進行確認。頁面上會顯示在所選日期範圍內創建的所有優惠券的列表。
- 要查看優惠券的信息和交易記錄，請單擊要查看的優惠券的序號。
- 在優惠券資料下，您可以查看和修改優惠券的設置。
- 在“交易”下，您將找到優惠券上的交易信息。
商家界面2.0
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇返回經典介面。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，點擊禮品卡。
- 在優惠券下，單擊優惠券。
- 選擇您想要包含在搜索結果中的日期範圍。
- 要進一步過濾搜索結果，請單擊日期範圍旁邊的下拉菜單。然後，過濾以下信息：
- 賬戶- 選擇優惠券所屬的賬戶。
- 活動- 選擇優惠券所屬的活動。
- 類型- 選擇是否僅查看現金券或優惠券。要檢查兩種優惠券類型，請選擇所有。
- 換領狀態- 選擇是否僅查看已換領或未換領的優惠券。要檢查兩者，請選擇所有。
- 序號 - 輸入您要檢查的優惠券的序號。
- 啓用包含已刪除將已刪除的優惠券添加到列表中。
- 單擊“提交”進行確認。頁面上會顯示在所選日期範圍內創建的所有優惠券的列表。
- 要查看優惠券的信息和交易記錄，請單擊要查看的優惠券的序號。
- 在優惠券資料下，您可以查看和修改優惠券的設置。
- 在“交易”下，您將找到優惠券上的交易信息。
匯出優惠券記錄
要匯出優惠券Excel文件，請按照以下步驟操作：