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Eats365 POS 詞彙表
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建立和管理禮品卡
了解如何在商家界面生成禮品卡代碼，以及如何修改先前建立的禮品卡代碼。
若您的企業提供禮品卡，您可以透過商家界面設置禮品卡功能並發行禮品卡代碼，以建立禮品卡。生成禮品卡代碼後，您需要使用您偏好的 QR 碼生成器來生成 QR 碼，以便使用 Eats365 POS 進行掃描。
在開始之前
您必須擁有禮品卡授權，才能在 POS 上設置禮品卡功能。如欲購買授權，請聯絡渠道夥伴或 Eats365 銷售專員。
啟用禮品卡功能
建立授權後，您或渠道夥伴即可透過商家界面的 “組別頁面” 開啟禮品卡功能。如欲開啟禮品卡功能，請按照以下步驟操作：
注意：您必須具有 “分店” 或 “集團” 權限才能啟用禮品卡功能並訪問其設置。
商家界面（Classic Theme）
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗Merchant Portal 2.0 。
- 登錄 商家界面。
- 在左側面板上，點擊禮品卡/優惠券。
- 在“禮品卡”下，單擊“設定” 。
- 打開啓用儲值卡
。 - 在可用禮品卡分店組別下，為所有分店開啓禮品卡功能或為每家可用禮品卡的分店單獨打開設置。
- 點擊右上角的“儲存” 。
商家界面 2.0
提示：要切換版本，請點擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「禮品卡」。
- 選擇「禮券」。然後，選擇「一般」。
- 在 “可用禮品卡的分店” 下，開啟「所有」
，或針對每間接受禮品卡的餐廳個別開啟設定。
- 點擊右上角的「儲存」即可。
設置禮品卡的共用設定
在生成禮品卡代碼之前，您必須先為活動、帳戶和分店組合建立預設項目。這些選項可協助您在建立禮品卡時，組織甚至歸類和組合相關的促銷活動。如欲建立預設項目，請按照以下步驟操作：
商家界面（Classic Theme）
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗Merchant Portal 2.0 。
- 登錄 商家界面。
- 在左側面板上，點擊禮品卡/優惠券。
- 選擇您要添加的共用設定：
活動
當您的企業舉辦要發放禮品卡的活動時，請為該活動創建一個營銷活動，以便在創建為活動或活動期間發放的禮品卡時能夠選擇它。
注意：生成禮品卡序號時，可選擇性添加活動。
- 點擊右上角的+活動。
- 輸入活動名稱。
- 在“活動名稱”字段旁邊，設置語言或將語言選項保留為“預設” 。
- 在右上角，單擊“添加” 。
帳戶
為了報告目的，請創建一個帳戶，以便能夠指定您希望在其下顯示您創建的禮品卡的帳戶。
注意：生成禮品卡序號時，可選擇性添加帳戶。
- 點擊右上角的+帳戶。
- 輸入帳戶名稱和帳戶ID。
- 在右上角，單擊“新增” 。
分店組合
分店組合決定哪些餐廳可用您創建的禮品卡。例如，如果您的企業有多個分店，您可以創建一個僅包含一個分店的分店組合和另一個包含多個分店的分店組合。創建禮品卡時，選擇正確的分店組合非常重要，因為您創建的禮品卡可用於您選擇的分店組合中包含的所有分店。
- 單擊+ 新增分店組合。
- 設置語言或將語言選項保留為預設 。
- 在語言選項旁邊，輸入分店組合名稱。然後，在名稱字段旁邊，單擊“儲存” 。
- 如果您想從該分店組合中排除分店，請點擊+ 新增例外分店。
- 從下拉列表中選擇您要排除的分店。然後，在下拉菜單旁邊，單擊“儲存” 。
- 完成後，點擊“儲存” 。
商家界面 2.0
提示：要切換版本，請點擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「禮品卡」。然後，點擊「共用設定」。
- 選擇您要建立的共用設定預設項目：
活動
當您的企業舉辦涉及發行禮品卡的活動，請先建立對應的活動項目。如此一來，在建立該活動期間所發行的禮品卡時，即可選擇此項目進行歸類。
注意：生成禮品卡代碼時，可選擇性添加 “活動”。
- 點擊右上角的「+ 活動」。
- 輸入活動名稱。您可以為每種語言設置不同的名稱。若要添加新語言，請點擊「新增語言」。
- 在右上角，點擊「儲存」以進行確認。
帳戶
為了方便報表統計，請建立帳戶，以便在建立禮品卡時，能指定該禮品卡歸屬的帳戶。
注意：生成禮品卡代碼時，可選擇性添加 “帳戶”。
- 點擊右上角的「+ 帳戶」。
- 輸入「帳戶名稱」和「帳戶 ID」。
- 在右上角，點擊「儲存」以進行確認。
分店組合
「分店組合」決定了哪些餐廳可以接受您建立的禮品卡。例如，若您的企業擁有多個分店，您可以建立一個僅包含單一分店的分店組合，以及另一個包含多個分店的分店組合。建立禮品卡時，選擇正確的分店組合至關重要，因為該禮品卡將在您所選組合內的所有分店中生效。
- 點擊「+ 組別」。
- 輸入分店組合名稱。您可以為每種語言設置不同的名稱。若要添加新語言，請點擊「新增語言」。
-
在 “可用於” 旁邊，點擊下拉式列表以選擇 「所有組別」 或 「特定組別」。
注意：只有在您透過 “集團檢視” 訪問「分店組合」設定時，系統才會呈現 “可用於” 選項。 如果您選擇了「特定組別」，請在 “特定組別” 的下拉式列表中選擇該組別。
如果您想在此 “分店組合” 中排除特定分店，請在 “例外分店” 旁的下拉式列表中，選擇您要包含的分店。
- 在右上角，點擊「儲存」以進行確認。
建立禮品卡
要生成禮品卡代碼，請按照以下步驟操作：
商家界面（Classic Theme）
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗Merchant Portal 2.0 。
- 登錄 商家界面。
- 在左側面板上，點擊禮品卡/優惠券。
- 在“禮品卡”下，單擊“禮品卡” 。
- 在頂部輸入您要生成的禮品卡序號的數量。然後，單擊“建立” 。
- 在一般下，選擇或添加以下信息：
- 為以下字段選擇一個選項：
- 帳戶
- 活動
-
類型
- 一次性使用 - 選擇此選項可將禮品序號設置為在使用一次後過期。
- 多次使用 - 選擇此選項可使禮品卡可重複使用。您可以打開可多次儲值 ，這樣顧客就可以為他們的禮品卡添加更多金額。
-
開通
- 立即開通 - 選擇此選項可在生成禮品卡序號後立即開通。
- 售出時開通 - 指定激活開始日期和結束日期。禮品卡需在此日期範圍內通過 POS 激活後才能使用。
-
金額
- 貨幣 - 選擇禮品卡的貨幣。
- 金額 - 輸入將包含在禮品卡中的金額。
-
售出價錢 - 輸入客戶購買禮品卡所需支付的價格。
注意：如果選擇“售出時開通”作為激活方法，則“售出價錢”可用。 -
使用期限
- 沒有期限 - 選擇此選項不設置過期時間。
- 期限（月）- 輸入有效期的月數，並選擇是否可以延長有效期。例如，如果您添加“5”作為月數，則禮品卡將在激活後五個月後過期。
- 指定日期 - 輸入禮品卡到期的指定日期。
- 延長有效期
注意：如果禮品卡類型設置為“多次使用”並且“使用期限”方法設置為“期限（月）”，則此設置可用。- 不能延長- 選擇此選項後，顧客將無法在禮品卡過期後延期禮品卡。
- 透過交易延長- 根據禮品卡的活動延長有效期限。例如，多次使用禮品卡已配置為在發行後一個月後過期。如果禮品卡在一個月有效期內未使用，禮品卡將失效。或者，在有效期限內使用禮品卡可將有效期限延長一個月。
- 允許退還餘額
注意：如果禮品卡類型設置為“多次使用”，則此設置可用。
啓用此選項可允許顧客退還禮品卡中的金額。 - 退款後自動撤銷禮券
注意：當“允許退還餘額”開啓時，此設置可用。
如果您想在處理退款後停用禮品卡，請啓用此選項。 -
序列化方式
- 系統生成序號 - 系統生成遵循可用於禮品卡格式的順序 ID。例如：002-2300000000038、002-2300000000039。
-
自行上載序號 - 選擇此選項可使用您自己想要用於禮品卡的序列 ID。為此，您必須下載模板檔案，填寫順序 ID，然後重新上傳模板檔案。
提示：您可以通過左側面板上的自行上載序號歷史來查看上傳文件的歷史記錄。
- 在“可用於”下，選擇一個分店組合。
- 輸入禮品卡的所有詳細信息後，點擊右上角的“儲存” 。出現提示，您可以在其中輸入密碼來保護檔案。
- 輸入您的首選密碼，然後單擊“確定” 。您還可以將文本字段留空然後單擊“確定”來跳過此步驟。
商家界面 2.0
提示：要切換版本，請點擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「禮品卡」。
- 選擇「禮券」，然後點擊「禮品卡」。
- 在頂部，輸入您要生成的禮品卡代碼數量。然後，點擊「生成禮品卡」。
- 為下列欄位選擇一個選項：
- 帳戶
- 活動
- 類型
- 一次性使用 - 選擇此選項，可將禮品卡代碼設置為使用一次後即失效。
-
多次使用 - 選擇此選項可使禮品卡重複使用。您可以開啟「可多次儲值」，讓顧客能為其禮品卡進行儲值。
- 可多次儲值
注意：此設定僅在禮品卡類型設為「多次使用」時方可使用。 啟用此選項以允許顧客為其禮品卡進行儲值。 - 開通
- 立即開通 - 選擇此選項，即可在生成禮品卡代碼後立即啟用。
- 售出時開通 - 指定啟用期限的開始和結束日期。禮品卡必須在此日期範圍內透過 POS 啟用後，方可使用。
- 金額
注意：在貨幣下拉式列表旁邊，填入您想給這張禮品卡的價值金額。 - 使用期限
- 沒有限期 - 選擇此選項，可建立永久有效的禮品卡。
- 限期（月）- 輸入有效月份，並選擇效期是否可以延長。例如：若輸入 “5” 個月，該禮品卡將在啟用後的五個月過期。
- 指定日期 - 輸入禮品卡過期的確切日期。
- 延長限期
注意：此設定僅在禮品卡類型設為「多次使用」，並且「延長限期」設為「月份」時，方可使用。- 不能延長 - 選擇此選項後，顧客將無法在禮品卡過期後申請延長效期。
- 透過交易延長 - 根據禮品卡的使用情況延長效期。例如：一張多次使用的禮品卡配置為在發行後一個月過期；若該卡未在一個月內使用，則會失效。相對地，若在有效期內使用該禮品卡，效期將會從使用當日起自動再延長一個月。
- 允許退還餘額
注意：此設定僅在禮品卡類型設為「多次使用」時方可使用。
啟用此選項，以允許顧客申請退還禮品卡內的金額。 - 退款後自動撤銷禮券
注意：此設定僅在「允許退還餘額」開啟時方可使用。
如果您希望在處理退款後停用該禮品卡，請開啟此選項。 - 序列化方式
- 系統生成序號 - 系統會根據預設格式生成順序編號，供禮品卡使用。例如：002-2300000000038、002-2300000000039。
-
自行上載序號 - 選擇此選項可使用您為禮品卡自訂的順序編號。為此，您必須下載範本檔案，填寫「順序編號」欄位，然後重新上傳該範本。
提示：您可以通過左側面板的「自行上載序號歷史」，查看已上傳檔案的歷史紀錄。
- 在 “可用於” 下，選擇一個分店組合或新增一個分店組合。
- 輸入所有禮品卡詳情後，點擊右上角的「儲存」。隨後會出現一個提示視窗，您可以在此輸入密碼以保護檔案。
- 輸入您的偏好密碼，然後點擊「確定」。若要跳過此步驟，請將文字欄位留白，然後點擊「確定」。
系統會自動生成一個包含禮品卡資訊（包括 Payment Code 和 Sequential Number）的 Excel 檔案並下載至您的電腦。Payment Code 用於生成兌換禮品卡價值的 QR 碼，而 Sequential Number 則是該禮品卡的識別碼。
注意：Payment Code 僅存在於發行禮品卡後生成的 Excel 檔案中。若您日後需匯出禮品卡資料，請注意該匯出檔案將不包含 Payment Code。
刪除禮品卡
您可以單獨或批量刪除禮品卡。刪除禮品卡後，現有禮品卡將不再有效。此操作是不可逆轉的。
單獨刪除禮品卡
要單獨刪除禮品卡，請按照以下步驟操作：
商家界面（Classic Theme）
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗Merchant Portal 2.0 。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，點擊禮品卡/優惠券。
- 在“禮品卡”下，單擊“禮品卡” 。
- 在您要刪除的禮品卡旁邊，單擊“刪除”
。將出現一條提示，要求您確認是否要刪除禮品卡。 - 單擊“OK”進行確認。
商家界面 2.0
提示：要切換版本，請點擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「禮品卡」。
- 選擇「禮券」，然後選擇「禮品卡」。
- 在您要刪除的禮品卡旁邊，點擊「刪除」
。系統會出現提示視窗，請您確認是否要刪除該禮品卡。
- 點擊「確定」即可刪除。
批量刪除禮品卡
注意：此功能僅在商家界面 2.0 上可用。
要批量刪除禮品卡，請按照以下步驟操作：
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「禮品卡」。
- 選擇「禮券」，然後選擇「禮品卡」。
- 點擊「生成紀錄」。
- 在您要刪除的一批禮品卡旁邊，點擊「刪除」。系統會出現提示視窗，請您確認是否要刪除該禮品卡。
- 點擊「確定」即可刪除。
刪除該批禮品卡後，將顯示「已刪除」訊息。
