当 Eats365 POS 和 Adyen 支付终端机在处理支付过程中发生连线中断，可能会导致 POS 无法接收来自支付终端机的支付状态回馈。 

在本文中，您将学习当 POS 的付款画面超时后，如何手动处理该订单的 365pay 支付状态。

解决 POS 上的 Adyen 支付连线失败

当 POS 无法识别在 Adyen 支付终端机上处理的 365pay 支付状态，并导致支付连线失败时，请按照以下步骤操作：

1. 在 Eats365 POS 上：在付款介面的 “支付连线失败” 提示框中，点击「重试」，并检查是否能将支付状态从 Adyen 支付终端机成功传输至 POS。若异常持续，请进入下一个步骤。
   
2. 在 Adyen 支付终端机上：确认该笔交易的支付结果为 “成功” 或 “失败”。从 Adyen 支付终端机的选单中，选择「交易」「交易记录」。然后，输入您的密码并查看交易状态为成功还是失败。
   
3. 在 Eats365 POS 上：根据支付终端机上显示的支付状态，执行下一步操作：
   • 交易成功：点击「记录为已付款」以便手动确认订单已付款成功。这应该可以解决该问题。
     重点提示：仅在确认支付终端机已付款成功后，才可执行「记录为已付款」。若未核对终端机交易纪录即执行此功能，可能造成营业数据偏差。
     
   • 交易失败：点击「取消」并重新处理付款。