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目錄

配置「掃碼點餐」設定(全方位服務餐廳)

了解如何為全方位服務餐廳啟用「掃碼點餐」功能並在商家界面上配置其設定。

掃碼點餐功能可讓顧客使用自己的行動裝置(例如手機或平板電腦)查看餐廳菜單並下訂單。如果您的餐廳提供自助餐服務或推廣自助點餐,此功能將特別實用。

在本文中,您將了解如何啟用「掃碼點餐」功能來下單堂食,並根據您的喜好配置其設定。

刪除

重要的:

  • 需要BYOD 許可證才能啟用「掃碼點餐」服務。您可以聯絡Eats365或通路合作夥伴購買授權。
  • 要使用「掃碼點餐」功能,您需要一個品牌線上商店。顧客掃描二維碼後將被引導至該商店。請聯絡Eats365或通路合作夥伴,我們將協助您建立品牌線上商店。

設定掃碼點餐

商家界面(經典主題)

刪除

提示:要切換主題,請點選右上角的帳號名稱。然後選擇「體驗商家界面2.0」 。

  1. 登入商家界面。
  2. 在左側面板上,點選「餐廳設定」 。然後點選「堂食」 。
  3. 點選“掃碼點餐” 。
  4. 開啟接受堂食訂單  ,然後啟用掃碼點餐  。
  5. 在「堂食網站」旁邊,選擇二維碼連結到的品牌線上商店網址。
  6. 配置“掃碼點餐”設定。
  7. 在右上角,點擊儲存以確認。

您可以設定以下「掃碼點餐」設定:

掃碼點餐

啟用下單商品數量限制    

設定一次交易中最多可訂購的商品數量。

啟用提早截單    

設定訂單截止時間。 例如,如果用餐結束時間為晚上10:00,而截止時間設定為30 分鐘,那麼顧客只能在晚上9:30 之前下訂單。剩餘的點餐時間是根據設定的「用餐時間」和「截單時間」計算。

客戶訊息(帳單頁)    

新增將顯示在客戶帳單頁上的自訂文字。

使用堂食餐桌QR碼時必須先開檯

預設情況下,餐廳內任何人都可以掃描固定在餐桌上的靜態二維碼。為了防止非顧客使用二維碼,您可以啟用此設定以暫時停用靜態二維碼。若要重新啟用二維碼,餐廳工作人員必須先使用POS 機引導顧客入座。顧客入座後,即可掃描二維碼。

顯示剩餘用餐時間

啟用後,顧客可以查看在餐廳剩餘的用餐時間。

刪除

注意:請務必設定「用餐時間」和「截單時間」。否則,倒數計時將不會顯示在品牌線上商店。

下單時有烈酒商品會彈出提醒

刪除

註:此功能目前僅適用於香港餐廳。

啟用後,在訂購酒類商品時, 品牌線上商店會出現提示,確認顧客已達法定年齡。

開啟菜單預覽    

啟用後,顧客可以在等待入座時預覽菜單並開始點餐。入座後,顧客可掃描座位票快速下單。

刪除

注意:預覽連結可在Merchant Portal 2.0 上找到。

啟用訂單驗證碼

刪除

注意:只有當開啟「開啟選單預覽」時才會出現此設定。

如需提供訂單驗證碼,請開啟「啟用訂單驗證碼」。座位票上的二維碼下方會印有6 位驗證碼。訂單驗證碼是除了掃描二維碼以外的另一種下單方式。

啟用一次性堂食餐桌QR碼    

啟用後,POS 可以產生動態二維碼。 動態二維碼是一種可掃描的二維碼,每次列印票證時都會改變。

自訂落單成功訊息

輸入客戶下單後出現的資訊。

掃碼點餐必須付款

啟用後, 「掃碼點餐」功能將要求在訂單處理前付款。啟用此設定將覆蓋「下單必須付款」的堂食流程設定。

刪除

注意:開啟此設定後,您將無法開啟自行結帳功能。

刪除

後付款設定

刪除

注意:您必須停用堂食的「下單必須付款」才能啟用和設定此設定。

在購物車頁隱藏小計

啟用後,小計將不會顯示在顧客的購物車中。

自動接受訂單

啟用後,訂單將自動接受,無需工作人員確認。

刪除

先付款設定

刪除

注意:您必須啟用堂食的「下單必須付款」才能啟用和設定此設定。

自動接受已支付訂單

啟用後,只要訂單付款,就會自動接受訂單。

最低消費

設定下單所需的最低消費金額。如果訂單金額低於設定的最低消費金額,系統會顯示警報,且客戶將無法繼續下單。

刪除

刪除

商家界面2.0

刪除

提示:要切換主題,請點選右上角的帳號名稱。然後選擇“返回經典主題”。

  1. 登入商家界面。
  2. 在左側面板上,點選「餐廳設定」 。然後點選「堂食」 。
  3. 點選“掃碼點餐” 。
  4. 開啟接受堂食訂單 ,然後啟用掃碼點餐 。
  5. 在「 網上專屬網店網站」旁邊,選擇二維碼連結到的品牌線上商店網址。
  6. 配置“掃碼點餐”設定。
  7. 在右上角,點擊儲存以確認。

您可以設定以下「掃碼點餐」設定:

掃碼點餐

啟用落單商品數量限制

設定一次交易中最多可訂購的商品數量。

啟用提早截單

設定訂單截止時間。 例如,如果用餐結束時間為晚上10:00,而截止時間設定為30 分鐘,那麼顧客只能在晚上9:30 之前下訂單。剩餘的點餐時間是根據設定的「用餐時間」和「截單時間」計算。

客戶訊息(帳單頁)

新增將顯示在客戶帳單頁上的自訂文字。

使用堂食餐桌QR碼時必須先入座

預設情況下,餐廳內任何人都可以掃描固定在餐桌上的靜態二維碼。為了防止非顧客使用二維碼,您可以啟用此設定以暫時停用靜態二維碼。若要重新啟用二維碼,餐廳工作人員必須先使用POS 機引導顧客入座。顧客入座後,即可掃描二維碼。

顯示剩餘用餐時間

啟用後,顧客可以查看在餐廳剩餘的用餐時間。

刪除

注意:請務必設定「用餐時間」和「截稿時間」。否則,倒數計時將不會顯示在品牌線上網路商店。

啟用動態QR碼

啟用後,POS 可以產生動態二維碼。 動態二維碼是一種可掃描的二維碼,每次列印票證時都會改變。

自訂落單成功訊息

刪除

注意:您必須在“後付款設定”下啟用“自動接受訂單” 才能顯示自訂訊息。

輸入客戶下訂單後按語言顯示的訊息。

刪除

訂單付款

掃碼點餐必須付款

啟用後, 「掃碼點餐」功能將要求在訂單處理前付款。啟用此設定將覆蓋「下單必須付款」的堂食流程設定。

刪除

注意:開啟此設定後,您將無法開啟自行結帳功能。

允許顧客自行結帳

啟用後,顧客可以使用自己的設備自行結帳並支付訂單。有關自行結帳功能的更多信息,請參閱設置堂食訂單自行結帳。

自動授權顧客自行結帳

啟用後,客戶可以自動繼續付款流程,無需工作人員手動接受結帳請求。

刪除

排隊時落單

開啟菜單預覽

啟用後,顧客可以在等待入座時預覽菜單並開始點餐。入座後,顧客可掃描座位票快速下單。

啟用訂單驗證碼

刪除

注意:只有當開啟「開啟菜單預覽」時才會出現此設定。

如需提供訂單驗證碼,請開啟「啟用訂單驗證碼」。座位票上的二維碼下方會印有6 位驗證碼。訂單驗證碼是除了掃描二維碼以外的另一種下單方式。

下單時有烈酒商品會彈出提醒

刪除

註:此功能目前僅適用於香港餐廳。

啟用後,在訂購酒類商品時, 品牌線上商店會出現提示,確認顧客已達法定年齡。

刪除

先付款設定

刪除

注意:您必須啟用「下單必須付款」才能啟用和設定此設定。

自動接受已支付訂單

啟用後,只要訂單付款,就會自動接受訂單。

最低消費

設定下單所需的最低消費金額。如果訂單金額低於設定的最低消費金額,系統會顯示警報,且客戶將無法繼續下單。

允許到櫃位付款

啟用後,顧客可以選擇在餐廳支付,而不是在線上支付。您可以選擇餐廳網站上顯示的付款方式。您可以從以下選項中進行選擇:

  • 現金
  • 在櫃位付款
  • 到店付款
  • 貨到付款
  • 自訂

    注意:自訂選項可讓您建立您偏好的付款方式用詞。您可以新增不同語言的自訂選項。若要新增其他語言,請從下拉清單中選擇。然後點選“+新增” 。

刪除

後付款設定

刪除

注意:您必須停用堂食的「下單必須付款」才能啟用並設定此設置

在購物車頁隱藏小計

啟用後,小計將不會顯示在顧客的購物車中。

自動接受訂單

啟用後,訂單將自動接受,無需工作人員確認。

共享訂單標識

選擇在品牌線上商店中共享餐桌訂單所顯示的餐桌訂單標記方式。您可以從以下選項中進行選擇:

  • 顯示開始此訂單的會員姓名
  • 顯示為“ 共享餐桌訂單”
  • 完全隱藏

刪除

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