排隊設置
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設置排隊
了解如何在Eats365 POS 或商家门户上配置餐厅的排队设置。
Eats365 POS 上的排隊功能使您的餐廳可以發放排隊票以容納等候的顧客。該排隊系統還可以讓您的顧客知道他們在隊列中的位置，以便他們知道需要等待多長時間才能有空位。
在本文中，您將了解如何在開始簽發票證之前設置排隊。
有關如何簽發排隊票的信息，請參閱簽發排隊票。
設置排隊
要設置排隊，請按照以下步驟操作：
Eats365 POS
- 登錄Eats365 POS。
- 點擊左上角的“設置” 。
。 - 在“設定”下，點擊“排隊設定” 。
- 要啟用排隊，請在“一般”下，打開“啟用排隊功能”
。 - 啟用排隊後，您可以配置排隊設置。
- 點擊右上角的“儲存”進行確認。
以下是您可以在 POS 上配置的設置列表：
一般
按“入座”按鈕後分配座位
啟用後，您可以點擊座位按鈕並將餐桌分配給排隊的顧客。
票號期限
此設置允許您設置排隊票號的到期時間。例如，您可以將排隊票號設置為在票號超出 5 個號碼後過期。票號過期後，客戶需要再獲取一張票號。
票號期限顯示語言
選擇您希望票號期限顯示的語言。
提示：您可以選擇以多種語言顯示到期信息。為此，請點擊您想要在排隊票上顯示的每種語言旁邊的複選框。
座位選項
座位選項設置允許您為客戶添加座位選項。當您添加座位選項時，客戶可以根據自己的喜好和您提供的選項來選擇他們想要坐在的位置。
要添加座位選項，請按照以下步驟操作：
- 登錄Eats365 POS。
- 點擊左上角的“設置” 。
- 在“設定”下，點擊“排隊設定” 。
- 在左側面板上，點擊座位選項。
- 點擊右上角的“新增選項” ，然後輸入您首選的“座位選項名稱” 。
- 點擊儲存進行確認。
票號种類
票號种類允許您根據聚會中的人數創建列隊票號种類。您最多可以創建五種票號种類，標記為輪候票 A 至輪候票 E。例如，您可以將輪候票 A 設置為 1 至 2 人的團體發放，將輪候票 B 設置為 3 至 5 人的團體發放。
要創建票號种類，請按照以下步驟操作：
- 登錄Eats365 POS。
- 點擊左上角的“設置” 。
- 在“設定”下，點擊“排隊設定” 。
- 在左側面板上，點擊票號种類。
- 輸入輪候票 A 的團體人數。
- 要添加另一張輪候票，請點擊增加種類。
- 點擊右上角的“儲存”進行確認。
顧客應用程式設定
使用顧客應用程式排隊
允許顧客從Eats365手機應用程式獲取排隊票號。
限制顧客應用程式排隊時離開餐廳的距離
允許您指定顧客需要距餐廳多遠才能獲得排隊票號。
服務範圍（公里）
輸入代表允許排隊距離的數值（以公里為單位）。例如，如果您將服務範圍設置為1公里，則只有距離餐廳1公里以內的顧客才能從顧客應用程式中獲取排隊票號。
注意：您必須首先打開“使用顧客應用程式排隊”和“限制顧客應用程式排隊時離開餐廳的距離”設置，然後才能更改此設置。
商家界面（Classic Theme）
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗Merchant Portal 2.0 。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊“餐廳設定” 。然後，單擊“排隊” 。
- 要啟用排隊，請在“一般”下，打開“排隊”
。 - 啟用排隊後，您可以配置排隊設置。
- 單擊右上角的“儲存”進行確認。
以下是您可以在 POS 上配置的設置列表：
一般
入座功能
啟用後，您可以點擊 POS 上的座位按鈕並為排隊的客戶分配餐桌。
票號期限
此設置允許您設置排隊票號的到期時間。例如，您可以將排隊票號設置為在票號超出 5 個號碼後過期。票號過期後，客戶需要再獲取一張票號。
輪候票底部額外文字
在輪候票底部添加自定義文本。
删除座位選項
座位選項設置允許您為客戶添加座位選項。當您添加座位選項時，客戶可以根據自己的喜好和您提供的選項來選擇他們想要坐在的位置。
要添加座位選項，請按照以下步驟操作：
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊“餐廳設定” 。然後，單擊“排隊” 。
- 單擊“座位選項” 。
- 單擊+新增。然後，添加座位選項名稱。
- 單擊右上角的“儲存”進行確認。
輪候票種類
輪候票種類允許您根據聚會中的人數創建列隊輪候票種類。您最多可以創建五種輪候票種類，標記為輪候票 A 至輪候票 E。例如，您可以將輪候票 A 設置為 1 至 2 人的團體發放，將輪候票 B 設置為 3 至 5 人的團體發放。
要創建輪候票種類，請按照以下步驟操作：
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊“餐廳設定” 。然後，單擊“排隊” 。
- 單擊輪候票種類。
- 輸入輪候票 A 的團體人數。
- 要添加另一張輪候票，請單擊+輪候票種類。
- 單擊右上角的“儲存”進行確認。
顧客應用程式
允許使用顧客應用程式排隊
允許用戶從Eats365手機應用程式獲取排隊票號。
限制顧客應用程式排隊時離開餐廳的距離
允許您指定顧客需要距餐廳多遠才能獲得排隊票號。
服務範圍
輸入代表允許排隊距離的數值（以公里為單位）。例如，如果您將服務範圍設置為1公里，則只有距離餐廳1公里以內的顧客才能從顧客應用程式中獲取排隊票號。
注意：您必須首先打開“允許使用顧客應用程式排隊”和“限制顧客應用程式排隊時離開餐廳的距離”設置，然後才能更改此設置。
商家界面2.0
提示：要切換版本，請單擊右上角的帳戶名稱。然後，選擇返回經典介面。
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊“餐廳設定” 。
- 單擊“排隊” 。然後，從下拉列表中單擊“一般”。
- 打開開啟排隊功能
。 - 啟用排隊後，您可以配置排隊設置。
- 單擊右上角的“儲存”進行確認。
以下是您可以在 POS 上配置的設置列表：
一般
入座功能
啟用後，您可以點擊 POS 上的座位按鈕並為排隊的客戶分配餐桌。
票號期限
此設置允許您設置排隊票號的到期時間。例如，您可以將排隊票號設置為在票號超出 5 個號碼後過期。票號過期後，客戶需要再獲取一張票號。
輪候票底部額外文字
在輪候票底部添加自定義文本。
删除座位選項
座位選項設置允許您為客戶添加座位選項。當您添加座位選項時，客戶可以根據自己的喜好和您提供的選項來選擇他們想要坐在的位置。
要添加座位選項，請按照以下步驟操作：
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊“餐廳設定” 。然後，單擊“排隊” 。
- 單擊“座位選項” 。
- 單擊+新增。然後，添加座位選項名稱。
- 單擊右上角的“儲存”進行確認。
輪候票種類
輪候票種類允許您根據聚會中的人數創建列隊輪候票種類。您最多可以創建五種輪候票種類，標記為輪票 A 至票 E。例如，您可以將票 A 設置為 1 至 2 人的團體發放，將票 B 設置為 3 至 5 人的團體發放。
要創建輪候票種類，請按照以下步驟操作：
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上，單擊“餐廳設定” 。然後，單擊“排隊” 。
- 單擊輪候票種類。
- 輸入票 A 的團體人數。
- 要添加另一張輪候票，請單擊+Add New Type。
- 單擊右上角的“儲存”進行確認。
Online Queuing
允許線上排隊
允許用戶在線獲取排隊票號。
限制顧客應用程式排隊時離開餐廳的距離
允許您指定顧客需要距餐廳多遠才能獲得排隊票號。
服務範圍（公里）
輸入代表允許排隊距離的數值（以公里為單位）。例如，如果您將服務範圍設置為1公里，則只有距離餐廳1公里以內的顧客才能從顧客應用程式中獲取排隊票號。
注意：您必須首先打開“允許線上排隊”和“限制顧客應用程式排隊時離開餐廳的距離”設置，然後才能更改此設置。