排队设置
目录
设置排队
了解如何在Eats365 POS 或商家界面上配置餐厅的排队设定。
Eats365 POS 上的排队功能使您的餐厅可以发放排队票以容纳等候的顾客。该排队系统还可以让您的顾客知道他们在队列中的位置，以便他们知道需要等待多长时间才能有空位。
在本文中，您将了解如何在开始签发票证之前设置排队。
有关如何签发排队票的信息，请参阅签发排队票。
设置排队
要设置排队，请按照以下步骤操作：
Eats365 POS
- 登录Eats365 POS。
- 点击左上角的“设置”
。 - 在“设定”下，点击“排队设定” 。
- 要启用排队，请在“一般”下，打开“启用排队功能”
。 - 启用排队后，您可以配置排队设置。
- 点击右上角的“储存”进行确认。
以下是您可以在 POS 上配置的设置列表：
一般
按“入座”按钮后分配座位
启用后，您可以点击座位按钮并将餐桌分配给排队的顾客。
票号期限
此设置允许您设置排队票号的到期时间。例如，您可以将排队票号设置为在票号超出 5 个号码后过期。票号过期后，客户需要再获取一张票号。
票号期限显示语言
选择您希望票号期限显示的语言。
提示：
- 您可以选择以多种语言显示到期信息。为此，请点击您想要在排队票上显示的每种语言旁边的复选框。
- 要重新排序语言在票号上的显示顺序，在你想要排序的语言旁边，点击并按住重新排序
。然后拖动该语言，使其按照您希望的顺序显示。
座位选项
座位选项设置允许您为客户添加座位选项。当您添加座位选项时，客户可以根据自己的喜好和您提供的选项来选择他们想要坐在的位置。
要添加座位选项，请按照以下步骤操作：
- 登录Eats365 POS。
- 点击左上角的“设置” 。
- 在“设定”下，点击“排队设定” 。
- 在左侧面板上，点击座位选项。
- 点击右上角的“新增选项” ，然后输入您首选的“座位选项名称” 。
- 点击储存进行确认。
票号种类
票号种类允许您根据聚会中的人数创建列队票号种类。您最多可以创建五种票号种类，标记为轮候票 A 至轮候票 E。例如，您可以将轮候票 A 设置为 1 至 2 人的团体发放，将轮候票 B 设置为 3 至 5 人的团体发放。
要创建票号种类，请按照以下步骤操作：
- 登录Eats365 POS。
- 点击左上角的“设置” 。
- 在“设定”下，点击“排队设定” 。
- 在左侧面板上，点击票号种类。
- 输入轮候票 A 的团体人数。
- 要添加另一张轮候票，请点击增加种类。
- 点击右上角的“储存”进行确认。
顾客应用程式设定
使用顾客应用程式排队
允许顾客从Eats365手机应用程式获取排队票号。
注意：线上排队功能目前仅适用于手机版线上下单网站。
限制顾客应用程式排队时离开餐厅的距离
允许您指定顾客需要距餐厅多远才能获得排队票号。
服务范围（公里）
输入代表允许排队距离的数值（以公里为单位）。例如，如果您将服务范围设置为1公里，则只有距离餐厅1公里以内的顾客才能从顾客应用程式中获取排队票号。
注意：您必须首先打开“使用顾客应用程式排队”和“限制顾客应用程式排队时离开餐厅的距离”设置，然后才能更改此设置。
商家界面（Classic Theme）
提示：要切换版本，请单击右上角的帐户名称。然后，选择体验Merchant Portal 2.0 。
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击“餐厅设定” 。然后，单击“排队” 。
- 要启用排队，请在“一般”下，打开“排队”
。 - 启用排队后，您可以配置排队设置。
- 单击右上角的“储存”进行确认。
以下是您可以在 POS 上配置的设置列表：
一般
入座功能
启用后，您可以点击 POS 上的座位按钮并为排队的客户分配餐桌。
票号期限
此设置允许您设置排队票号的到期时间。例如，您可以将排队票号设置为在票号超出 5 个号码后过期。票号过期后，客户需要再获取一张票号。
轮候票底部额外文字
在轮候票底部添加自定义文本。
删除座位选项
座位选项设置允许您为客户添加座位选项。当您添加座位选项时，客户可以根据自己的喜好和您提供的选项来选择他们想要坐在的位置。
要添加座位选项，请按照以下步骤操作：
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击“餐厅设定” 。然后，单击“排队” 。
- 单击“座位选项” 。
- 单击+新增。然后，添加座位选项名称。
- 单击右上角的“储存”进行确认。
轮候票种类
轮候票种类允许您根据聚会中的人数创建列队轮候票种类。您最多可以创建五种轮候票种类，标记为轮候票 A 至轮候票 E。例如，您可以将轮候票 A 设置为 1 至 2 人的团体发放，将轮候票 B 设置为 3 至 5 人的团体发放。
要创建轮候票种类，请按照以下步骤操作：
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击“餐厅设定” 。然后，单击“排队” 。
- 单击轮候票种类。
- 输入轮候票 A 的团体人数。
- 要添加另一张轮候票，请单击+轮候票种类。
- 单击右上角的“储存”进行确认。
顾客应用程式
允许使用顾客应用程式排队
允许用户从Eats365手机应用程式获取排队票号。
注意：线上排队功能目前仅适用于手机版线上下单网站。
限制顾客应用程式排队时离开餐厅的距离
允许您指定顾客需要距餐厅多远才能获得排队票号。
服务范围
输入代表允许排队距离的数值（以公里为单位）。例如，如果您将服务范围设置为1公里，则只有距离餐厅1公里以内的顾客才能从顾客应用程式中获取排队票号。
注意：您必须首先打开“允许使用顾客应用程式排队”和“限制顾客应用程式排队时离开餐厅的距离”设置，然后才能更改此设置。
商家界面2.0
提示：要切换版本，请单击右上角的帐户名称。然后，选择返回经典介面。
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击“餐厅设定” 。
- 单击“排队” 。然后，从下拉列表中单击“一般”。
- 打开开启排队功能
。 - 启用排队后，您可以配置排队设置。
- 单击右上角的“储存”进行确认。
以下是您可以在 POS 上配置的设置列表：
一般
入座功能
启用后，您可以点击 POS 上的座位按钮并为排队的客户分配餐桌。
票号期限
此设置允许您设置排队票号的到期时间。例如，您可以将排队票号设置为在票号超出 5 个号码后过期。票号过期后，客户需要再获取一张票号。
轮候票底部额外文字
在轮候票底部添加自定义文本。
删除座位选项
座位选项设置允许您为客户添加座位选项。当您添加座位选项时，客户可以根据自己的喜好和您提供的选项来选择他们想要坐在的位置。
要添加座位选项，请按照以下步骤操作：
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击“餐厅设定” 。然后，单击“排队” 。
- 单击“座位选项” 。
- 单击+新增。然后，添加座位选项名称。
- 单击右上角的“储存”进行确认。
轮候票种类
轮候票种类允许您根据聚会中的人数创建列队轮候票种类。您可以创建两种种类的轮候票，如普通票和会员票。
注意：创建会员票目前仅支援第三方排队系统。
创建普通轮候票
您最多可以创建五种轮候票种类，标记为轮候票 A 至轮候票 E。例如，您可以将轮候票 A 设置为 1 至 2 人的团体发放，将轮候票 B 设置为 3 至 5 人的团体发放。
要创建轮候票种类，请按照以下步骤操作：
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击“餐厅设定” 。然后，单击“排队” 。
- 单击轮候票种类。
- 输入票 A 的团体人数。
- 要添加另一张轮候票，请单击+Add New Type。
- 单击右上角的“储存”进行确认。
创建会员轮候票
会员轮候票会在分配餐桌时为你的VIP顾客提供优先权。会员轮候票无法像普通轮候票一样创建五种轮候票种类，并且只能创建一种。例如，如果你已经创建了一个 会员轮候票 F，则无法再创建会员轮候票 G、轮候票 H 等。
要创建 VIP 轮候票种类，请按照以下步骤操作：
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击“餐厅设定” 。然后，单击“排队” 。
- 单击轮候票种类。
- 在 会员轮候票设定 下，打开 启用会员轮候票。
- 设置会员轮候票设定。
- 在 颜色 旁边，选择你想要会员轮候票在排队系统显示的样子。
- 在 起首字母 旁边，选择你要在会员轮候票使用的起首字母。
- 在 人数 旁边，输入下限和上限的人数。
- 在 会员轮候票名称 旁边，输入会员轮候票名称。
- 单击右上角的“储存”进行确认。
线上排队
允许线上排队
允许用户在线获取排队票号。
注意：线上排队功能目前仅适用于手机版线上下单网站。
限制顾客应用程式排队时离开餐厅的距离
允许您指定顾客需要距餐厅多远才能获得排队票号。
服务范围（公里）
输入代表允许排队距离的数值（以公里为单位）。例如，如果您将服务范围设置为1公里，则只有距离餐厅1公里以内的顾客才能从顾客应用程式中获取排队票号。
注意：您必须首先打开“允许线上排队”和“限制顾客应用程式排队时离开餐厅的距离”设置，然后才能更改此设置。
允许访客排队
通常，只有在您餐厅的线上线单网站登入的顾客才能在其设备上使用线上排队功能。然而，您可以选择启用允许访客排队功能，以允许非会员在线上下单网站获取排队票。
注意: 您只可以在商家界面2.0启用允许访客排队。
要启用允许访客排队，请按照以下步骤操作：
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击模组 。然后，选择线上下单网站。
- 点击 主题和颜色。
- 在您想要允许访客排队的线上下单网站旁边，点击 编辑
. - 在 下单 下，打开 允许访客排队 .
- 单击右上角的“储存”进行确认。