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Eats365 POS 詞彙表
問題排解排隊設置
目錄
設置會員排隊
了解如何在 Eats365 POS 或商家界面上配置餐廳的會員排隊設定。
會員排隊功能讓您可以向 VIP 顧客派發輪候票，並在系統中優先處理他們的排隊順序。啟用此功能後，您可以選擇向顧客派發一般或會員輪候票。
在本文中，您將了解如何啟用會員排隊功能，並配置相關設定。
有關如何設置一般輪候票的更多信息，請參閱設置排隊。
啟用會員排隊權限
員工必須擁有派發會員輪候票的權限，才能在 Eats365 POS 上使用此功能。
若要啟用派發會員輪候票的權限，請按照以下步驟操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 點擊左上角的「設置」
。 - 在 “員工” 下，點擊「員工及權限」。
- 點擊「職級權限」。
- 選擇您想要授予派發會員輪候票權限的職級。
- 在 “其他操作權限” 下，啟用「派發會員候位票」
。
- 點擊右上角的「更新」以進行確認。
商家界面（經典主題）
提示：若要切換主題，點擊右上角的帳號名稱，然後選擇體驗商家界面 2.0。
- 登入商家界面 。
- 在左側面板中，點擊「員工」 。然後，點擊「POS 使用者群組」。
- 在您想要授予派發會員輪候票的職級旁，請點擊「更改」
。 - 在 “其他操作設定” 下，開啟「派發會員排隊飛」
。
- 在底部點擊「儲存」以進行確認。
商家界面 2.0
提示：若要切換主題，點擊右上角的帳戶名稱。然後選擇返回經典界面。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「員工」。然後，點擊「POS 使用者群組」。
- 在您想要授予派發會員輪候票的職級旁，點擊「更改」
。 - 在 “其他操作設定” 下，啟用「VIP取票」
。
- 點擊右上角的「儲存」以進行確認。
設置會員排隊
注意：設置會員排隊僅適用於商家界面 2.0。
若要配置會員排隊設定，請按照以下步驟操作：
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「餐廳設定」。
- 點擊「排隊」。然後，選擇「一般」。
- 啟用「開啓排隊功能」。
- 啟用排隊功能後，您即可配置相關的排隊設定。
- 點擊右上角的「儲存」以進行確認。
以下是您可以在 POS 上配置的設定列表：
一般
票號時間顯示
目前叫號頁面時間顯示格式
選擇輪候票在 POS 上的時間顯示方式。您可以從以下選項中選擇：
- 經過時間 - 顯示輪候票自派發以來已經過的時間（以分鐘為單位）。
- 派發票號時間 - 顯示輪候票派發的具體時間。
| 經過時間 | 派發票號时间 |
 |
 |
過去叫號頁面顯示首次叫號時間
啟用此設定後，系統將顯示該輪候票首次被叫號的時間。
入座功能
按“入座”按鈕後分配座位
啟用此設定後，當員工點擊「入座」按鈕時，系統將要求其必須為該輪候顧客分配座位。
提示：啟用此設定後，顧客的輪候票號也會顯示在 POS 的付款介面上。
票號期限
票號期限
此設定讓您可以設置在輪候票過期前，可叫號的輪候票數量。例如，若票號期限設置為 “3”，票號為 A2 的輪候票在 A6 被呼叫後即會過期。
票號期限上方額外文字
在票號期限信息上方新增自訂文字。
票號期限下方額外文字
在票號期限信息下方新增自訂文字。
票號期限顯示語言
選擇您希望票號期限信息顯示的語言。
提示：
- 您可以選擇以多種語言顯示期限信息。若要進行此設置，請勾選您希望在輪候票上顯示的語言旁的複選框。
- 若要重新排列語言在輪候票上的先後順序，請長按您想要排序的語言旁的圖示
，然後將該語言拖動至您希望顯示的位置。
座位偏好
座位偏好設定可讓您增加不同的座位選項供顧客選擇。當您新增座位選項後，顧客可以根據自己的偏好以及您提供的選項來選擇想要入座的位置。
若要新增座位選項，請按照以下步驟操作：
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「餐廳設定」。然後，點擊「排隊」。
- 點擊「座位選項」。
- 點擊「+ 新增」。然後，按語言分別輸入 “座位選項名稱”。若要新增更多語言，請點擊「新增語言」。
- 點擊右上角的「儲存」以進行確認。
輪候票種類
輪候票種類可讓您根據聚會人數建立預設輪候票種類。您可以建立兩種輪候票種類，例如一般輪候票和會員輪候票。有關於建立一般輪候票的更多信息，請參閱設置排隊。
建立會員輪候票種類
會員輪候票種類可讓您的 VIP 顧客在分配座位時享有優先權。與一般輪候票（最多可建立五種輪候票種類）不同，系統僅允許建立一種會員輪候票。例如：若您已建立了會員輪候票 F，則無法再建立會員輪候票 G、會員輪候票 H 等其他會員輪候票種類。
若要建立會員輪候票，請按照以下步驟操作：
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「餐廳設定」。然後，點擊「排隊」。
- 點擊「輪候票種類」。
- 在 “會員候位票設定” 下，啟用「啟用會員候位票」，以啟用會員排隊功能。
- 配置會員輪候票設定。
- 在 “顏色” 旁，選擇您希望會員輪候票在排隊系統上的顯示方式。
- 在 “起首字母” 旁，選擇您想為會員輪候票指定的英文字母。
- 在 “人數” 旁，輸入會員輪候票的人數下限和上限。
- 在 “會員候位票名稱” 旁，按語言分別輸入輪候票名稱。若要新增更多語言，請點擊「新增語言」。
- 若要讓會員輪候票在輪候隊列中排在最前，請啟用「在所有叫號頁置頂會員候位票」。
- 點擊右上角的「儲存」以進行確認。