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Eats365 POS 词汇表
问题排解排队设置
设置会员排队
了解如何在 Eats365 POS 或商家界面上配置餐厅的会员排队设定。
会员排队功能让您可以向 VIP 顾客派发轮候票，并在系统中优先处理他们的排队顺序。启用此功能后，您可以选择向顾客派发一般或会员轮候票。
在本文中，您将了解如何启用会员排队功能，并配置相关设定。
有关如何设置一般轮候票的更多信息，请参阅设置排队。
启用会员排队权限
员工必须拥有派发会员轮候票的权限，才能在 Eats365 POS 上使用此功能。
若要启用派发会员轮候票的权限，请按照以下步骤操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 点击左上角的「设置」
。 - 在 “员工” 下，点击「员工及权限」。
- 点击「职级权限」。
- 选择您想要授予派发会员轮候票权限的职级。
- 在 “其他操作权限” 下，启用「派发会员候位票」
。
- 点击右上角的「更新」以进行确认。
商家界面（经典主题）
提示：若要切换主题，点击右上角的帐号名称，然后选择体验商家界面 2.0。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板中，点击「员工」。然后，点击「POS 使用者群组」。
- 在您想要授予派发会员轮候票的职级旁，请点击「更改」
。 - 在 “其他操作设定” 下，开启「派发会员侯位票」
。
- 在底部点击「储存」以进行确认。
商家界面 2.0
提示：若要切换主题，点击右上角的帐户名称。然后选择返回经典界面。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「员工」。然后，点击「POS使用者群组」。
- 在您想要授予派发会员轮候票的职级旁，点击「更改」
。 - 在 “其他操作设定” 下，启用「派发会员侯位票」
。
- 点击右上角的「储存」以进行确认。
设置会员排队
注意：设置会员排队仅适用于商家界面 2.0。
若要配置会员排队设定，请按照以下步骤操作：
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「餐厅设定」。
- 点击「排队」。然后，选择「一般」。
- 启用「开启排队功能」。
- 启用排队功能后，您即可配置相关的排队设定。
- 点击右上角的「储存」以进行确认。
以下是您可以在 POS 上配置的设定列表：
一般
票号时间显示
目前叫号页面时间显示格式
选择轮候票在 POS 上的时间显示方式。您可以从以下选项中选择：
- 经过时间 - 显示轮候票自派发以来已经过的时间（以分钟为单位）。
- 派发票号时间 - 显示轮候票派发的具体时间。
| 经过时间 | 派发票号时间 |
 |
 |
过去叫号页面显示首次叫号时间
启用此设定后，系统将显示该轮候票首次被叫号的时间。
入座功能
按“入座”按钮后分配座位
启用此设定后，当员工点击「入座」按钮时，系统将要求其必须为该轮候顾客分配座位。
提示：启用此设定后，顾客的轮候票号也会显示在 POS 的付款介面上。
票号期限
票号期限
此设定让您可以设置在轮候票过期前，可叫号的轮候票数量。例如，若票号期限设置为 “3”，票号为A2 的轮候票在 A6 被呼叫后即会过期。
票号期限上方额外文字
在票号期限信息上方新增自订文字。
票号期限下方额外文字
在票号期限信息下方新增自订文字。
票号期限显示语言
选择您希望票号期限信息显示的语言。
提示：
- 您可以选择以多种语言显示期限信息。若要进行此设置，请勾选您希望在轮候票上显示的语言旁的复选框。
- 若要重新排列语言在轮候票上的先后顺序，请长按您想要排序的语言旁的图示
，然后将该语言拖动至您希望显示的位置。
座位选项
座位选项设定可让您增加不同的座位选项供顾客选择。当您新增座位选项后，顾客可以根据自己的偏好以及您提供的选项来选择想要入座的位置。
若要新增座位选项，请按照以下步骤操作：
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「餐厅设定」。然后，点击「排队」。
- 点击「座位选项」。
- 点击「+ 新增」。然后，按语言分别输入 “座位偏好名称”。若要新增更多语言，请点击「新增语言」。
- 点击右上角的「储存」以进行确认。
轮候票种类
轮候票种类可让您根据聚会人数建立预设轮候票种类。您可以建立两种轮候票种类，例如一般轮候票和会员轮候票。有关于建立一般轮候票的更多信息，请参阅设置排队。
建立会员轮候票种类
会员轮候票种类可让您的 VIP 顾客在分配座位时享有优先权。与一般轮候票（最多可建立五种轮候票种类）不同，系统仅允许建立一种会员轮候票。例如：若您已建立了会员轮候票 F，则无法再建立会员轮候票 G、会员轮候票 H 等其他会员轮候票种类。
若要建立会员轮候票，请按照以下步骤操作：
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「餐厅设定」。然后，点击「排队」。
- 点击「轮候票种类」。
- 在 “会员候位票设定” 下，启用「启用会员候位票」，以启用会员排队功能。
- 配置会员轮候票设定。
- 在“颜色” 旁，选择您希望会员轮候票在排队系统上的显示方式。
- 在“起首字母” 旁，选择您想为会员轮候票指定的英文字母。
- 在“人数” 旁，输入会员轮候票的人数下限和上限。
- 在 “会员候位票名称” 旁，按语言分别输入轮候票名称。若要新增更多语言，请点击「新增语言」。
- 若要让会员轮候票在轮候队列中排在最前，请启用「在所有叫号页置顶会员轮候票」。
- 点击右上角的「储存」以进行确认。