訂單處理

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將商品添加到訂單

了解如何在Eats365 POS 上接受和處理堂食和外賣訂單。

一旦客戶就座或準備點餐，您就可以接受他們的訂單並在 POS 上進行處理。

注意：本文討論如何將商品添加到堂食和外賣訂單中。對於送貨和自取訂單，請參閱創建自取和送貨訂單。

將商品添加到堂食訂單中

要將商品添加到堂食訂單中，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示：您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖，這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。
如果您有多個區域，請選擇餐桌所在的區域。然後，點擊客戶所在的餐桌。
提示：如果客戶已就座但尚未下訂單，則餐桌會顯示為黃色。要了解有關餐桌狀態的更多信息，請參閱管理餐桌狀態。
在接單屏幕上，選擇您要添加到客戶訂單中的商品
- 要瀏覽不同的分類，請點擊分類欄上的向左和向右箭頭。
- 如果您創建了自定定義菜單，請點擊全部然後選擇您的自定義菜單來切換菜單。注意：自定義菜單僅出現在您設置的時間段中。有關自定義菜單的更多信息，請參閱設置和管理自定義菜單。
將商品添加到客戶訂單後，請點擊確定。
提示：如果您在堂食設定中啟用了“下單必須付款” ，則係統不會要求您確認訂單。相反，您在下訂單後需要轉到付款屏幕。

將更多商品添加到現有的堂食訂單中

重要：

如果賬單尚未支付，您可以將更多商品添加到現有的堂食訂單中。如果賬單已支付，您必須為客戶處理新訂單。
從堂食設定中禁用用下單必須付款，以便您可以將更多商品添加到現有堂食訂單中。如果啟用“下單必須付款” ，則係統不會要求您確認訂單。相反，您在下訂單後需要轉到付款屏幕。
如果您已啟用鎖定訂單並將其配置為在開具帳單時自動停止下訂單，則您將無法向訂單添加更多商品。您必須解鎖訂單才能添加更多商品。要禁用鎖定訂單，請參閱設置堂食設定。

如果客戶想在訂單中添加更多商品，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示：您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖，這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。
如果您有多個區域，請選擇餐桌所在的區域。然後，點擊客戶所在的餐桌。
在接單屏幕上，選擇您要添加到客戶訂單中的商品
- 要瀏覽不同的分類，請點擊分類欄上的向左和向右箭頭。
- 如果您創建了自定定義菜單，請點擊全部然後選擇您的自定義菜單來切換菜單。注意：自定義菜單僅出現在您設置的時間段中。有關自定義菜單的更多信息，請參閱設置和管理自定義菜單。
將商品添加到客戶訂單後，請點擊確定。

將商品添加到外賣訂單

要將商品添加到外賣訂單，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
點擊左上角的“外賣”即可進入接單屏幕。
提示：如果您使用 POS 主要用於外賣訂單，您可以在本機設置中將接單屏幕設置為預設視圖，這樣您就不需要每次登錄時都點擊外賣。
在接單屏幕上，選擇您要添加到客戶訂單中的商品。
- 要瀏覽不同的分類，請點擊分類欄上的向左和向右箭頭。
- 如果您創建了自定定義菜單，請點擊全部然後選擇您的自定義菜單來切換菜單。注意：自定義菜單僅出現在您設置的時間段中。有關自定義菜單的更多信息，請參閱設置和管理自定義菜單。
將商品添加到客戶訂單後，請點擊確定。
注意：
- 如果您在外賣設定中啟用了“下單必須付款” ，則係統不會要求您確認訂單。相反，您在下訂單後需要轉到付款屏幕。
- 如果您已從外賣設定中啟用“強制輸入人數” ，則必須在點擊“確定”後輸入人數。

將更多商品添加到現有的外賣訂單中

重要：

如果賬單尚未支付，您可以向現有外賣訂單添加更多商品。如果賬單已支付，您必須為客戶處理新訂單。
從“外賣”設置下禁用下單必須付款，以便您可以向現有外賣訂單添加更多商品。如果啟用“下單必須付款” ，則係統不會要求您確認訂單。相反，您在下訂單後需要轉到付款屏幕。

要將更多商品添加到現有的外賣訂單中，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
點擊左上角的“外賣”即可進入接單屏幕。
提示：如果您使用 POS 主要用於外賣訂單，您可以在本機設置中將接單屏幕設置為預設視圖，這樣您就不需要每次登錄時都點擊外賣。
點擊右上角的訂單列表。然後，選擇“處理中” 。
點擊您想要添加商品的訂單。
在訂單底部，點擊“訂單” 。
在接單屏幕上，選擇您要添加到客戶訂單中的商品。
- 要瀏覽不同的分類，請點擊分類欄上的向左和向右箭頭。
- 如果您創建了自定定義菜單，請點擊全部然後選擇您的自定義菜單來切換菜單。注意：自定義菜單僅出現在您設置的時間段中。有關自定義菜單的更多信息，請參閱設置和管理自定義菜單。
將商品添加到客戶訂單後，請點擊確定。