订单处理

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将商品添加到订单

了解如何在Eats365 POS 上接受和处理堂食和外卖订单。

一旦客户就座或准备点餐，您就可以接受他们的订单并在 POS 上进行处理。

注意：本文讨论如何将商品添加到堂食和外卖订单中。对于送货和自取订单，请参阅创建自取和送货订单。

将商品添加到堂食订单中

要将商品添加到堂食订单中，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
提示：您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
如果您有多个区域，请选择餐桌所在的区域。然后，点击客户所在的餐桌。
提示：如果客户已就座但尚未下订单，则餐桌会显示为黄色。要了解有关餐桌状态的更多信息，请参阅管理餐桌状态。
在接单屏幕上，选择您要添加到客户订单中的商品。
- 要浏览不同的分类，请点击分类栏上的向左和向右箭头。
- 如果您创建了自定定义菜单，请点击全部然后选择您的自定义菜单来切换菜单。
  注意：自定义菜单仅出现在您设置的时间段中。有关自定义菜单的更多信息，请参阅设置和管理自定义菜单。
将商品添加到客户订单后，请点击确定。
提示：如果您在堂食设定中启用了“下单必须付款” ，则系统不会要求您确认订单。相反，您在下订单后需要转到付款屏幕。

将更多商品添加到现有的堂食订单中

重要：

如果账单尚未支付，您可以将更多商品添加到现有的堂食订单中。如果账单已支付，您必须为客户处理新订单。
从堂食设定中禁用用下单必须付款，以便您可以将更多商品添加到现有堂食订单中。如果启用“下单必须付款” ，则系统不会要求您确认订单。相反，您在下订单后需要转到付款屏幕。
如果您已启用锁定订单并将其配置为在开具帐单时自动停止下订单，则您将无法向订单添加更多商品。您必须解锁订单才能添加更多商品。要禁用锁定订单，请参阅设置堂食设定。

如果客户想在订单中添加更多商品，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
提示：您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
如果您有多个区域，请选择餐桌所在的区域。然后，点击客户所在的餐桌。
在接单屏幕上，选择您要添加到客户订单中的商品。
- 要浏览不同的分类，请点击分类栏上的向左和向右箭头。
- 如果您创建了自定定义菜单，请点击全部然后选择您的自定义菜单来切换菜单。
  注意：自定义菜单仅出现在您设置的时间段中。有关自定义菜单的更多信息，请参阅设置和管理自定义菜单。
将商品添加到客户订单后，请点击确定。

将商品添加到外卖订单

要将商品添加到外卖订单，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
点击左上角的“外卖”即可进入接单屏幕。
提示：如果您使用 POS 主要用于外卖订单，您可以在本机设置中将接单屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击外卖。
在接单屏幕上，选择您要添加到客户订单中的商品。
- 要浏览不同的分类，请点击分类栏上的向左和向右箭头。
- 如果您创建了自定定义菜单，请点击全部然后选择您的自定义菜单来切换菜单。
  注意：自定义菜单仅出现在您设置的时间段中。有关自定义菜单的更多信息，请参阅设置和管理自定义菜单。
将商品添加到客户订单后，请点击确定。
注意：
- 如果您在外卖设定中启用了“下单必须付款” ，则系统不会要求您确认订单。相反，您在下订单后需要转到付款屏幕。
- 如果您已从外卖设定中启用“强制输入人数” ，则必须在点击“确定”后输入人数。

将更多商品添加到现有的外卖订单中

重要：

如果账单尚未支付，您可以向现有外卖订单添加更多商品。如果账单已支付，您必须为客户处理新订单。
从“外卖”设置下禁用下单必须付款 ，以便您可以向现有外卖订单添加更多商品。如果启用“下单必须付款” ，则系统不会要求您确认订单。相反，您在下订单后需要转到付款屏幕。

要将更多商品添加到现有的外卖订单中，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
点击左上角的“外卖”即可进入接单屏幕。
提示：如果您使用 POS 主要用于外卖订单，您可以在本机设置中将接单屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击外卖。
点击右上角的订单列表。然后，选择“处理中” 。
点击您想要添加商品的订单。
在订单底部，点击“订单” 。
在接单屏幕上，选择您要添加到客户订单中的商品。
- 要浏览不同的分类，请点击分类栏上的向左和向右箭头。
- 如果您创建了自定定义菜单，请点击全部然后选择您的自定义菜单来切换菜单。
  注意：自定义菜单仅出现在您设置的时间段中。有关自定义菜单的更多信息，请参阅设置和管理自定义菜单。
将商品添加到客户订单后，请点击确定。