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管理訂位
了解如何在管理 Eats365 POS 和線上下單網站的訂位。
本文討論如何在Eats365 POS 上處理訂位,包括訂位、查看現有訂位、取消訂位以及接待訂位的顧客。
如果您的餐廳啓用了線上訂位功能,您也可以管理線上訂位就像您處理 POS 上的訂位一樣。
訂位
要在Eats365 POS 上進行訂位,請按照以下步驟操作:
- 登錄Eats365 POS。
- 點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示:您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖,這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。 - 點擊右上角的訂位 。
- 選擇您想要訂位的日期。
- 選擇人數。
注意:根據您的訂位設置的設置方式,最小和最大人數範圍會有所不同。 - 選擇客戶預計到達的時間。
注意:根據您的訂位設置的設置方式,可用的訂位間距會有所不同。 - 輸入客戶的信息。
- 如果您設置了座位選項,客戶可以根據可用選項選擇他們想要坐在的位置。從可用選項中選擇客戶的座位選項。
- 為客戶分配一張指定餐桌。
提示:如果入座已啟用,您可以跳過此步驟。啟用“入座”後,您需要在 POS 上選擇“入座”後選擇餐桌。 - 如果客戶有特殊要求,可以在訂位時備註。
- 點擊確定訂位以確認。
管理訂位
成功訂位後,您可以從訂位屏幕檢查和管理訂位。
編輯訂位
如果您需要更改客戶的訂位,請按照以下步驟操作:
- 登錄Eats365 POS。
- 點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示:您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖,這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。 - 點擊右上角的訂位 。
- 在左上角的等候名單下,選擇您要編輯的訂位的日期。點擊日期以顯示日曆或使用左右箭頭手動搜索日期。
- 按日期查看:在“等候名單”下,選擇訂位的日期。點擊日期字段以顯示日曆,或使用左右箭頭手動搜索日期。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 查看新訂位:點擊未讀訂位按鈕 以查看未讀訂位列表。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 按日期查看:在“等候名單”下,選擇訂位的日期。點擊日期字段以顯示日曆,或使用左右箭頭手動搜索日期。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 選擇您要編輯的訂位。
- 在要編輯的信息旁邊,點擊編輯 。然後,更新訂位信息。
- 點擊右上角的更新以確認更改。
入座
要入座已確認的訂位,請按照以下步驟操作:
- 登錄Eats365 POS。
- 點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示:您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖,這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。 - 點擊右上角的訂位 。
- 在左上角的等候名單下,選擇您要入座的訂位。
- 按日期查看:在“等候名單”下,選擇訂位的日期。點擊日期字段以顯示日曆,或使用左右箭頭手動搜索日期。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 查看新訂位:點擊未讀訂位按鈕 以查看未讀訂位列表。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 按日期查看:在“等候名單”下,選擇訂位的日期。點擊日期字段以顯示日曆,或使用左右箭頭手動搜索日期。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 選擇已要入座的訂位。
- 點擊入座。
- 如果您尚未為已訂位的客戶分配餐桌,並且在商家界面上啟用了入座功能,則您必須在選擇入座後為該團體分配餐桌。
取消訂位
如需取消訂位,請按照以下步驟操作:
- 登錄Eats365 POS。
- 點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示:您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖,這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。 - 點擊右上角的訂位 。
- 在左上角的等候名單下,選擇您要取消的訂位。
- 按日期查看:在“等候名單”下,選擇訂位的日期。點擊日期字段以顯示日曆,或使用左右箭頭手動搜索日期。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 查看新訂位:點擊未讀訂位按鈕 以查看未讀訂位列表。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 按日期查看:在“等候名單”下,選擇訂位的日期。點擊日期字段以顯示日曆,或使用左右箭頭手動搜索日期。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 選擇您要取消的訂位。
- 點擊取消訂位。
將訂位標記為“缺席”
如果訂位的一方沒有出現,您可以在POS上將該訂位標記為“缺席”。
要將訂位標記為“缺席”,請按照以下步驟操作:
- 登錄Eats365 POS。
- 點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示:您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖,這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。 - 點擊右上角的訂位 。
- 在左上角的等候名單下,選擇您要標記爲“缺席”的訂位。
- 按日期查看:在“等候名單”下,選擇訂位的日期。點擊日期字段以顯示日曆,或使用左右箭頭手動搜索日期。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 查看新訂位:點擊未讀訂位按鈕 以查看未讀訂位列表。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 按日期查看:在“等候名單”下,選擇訂位的日期。點擊日期字段以顯示日曆,或使用左右箭頭手動搜索日期。未讀的訂位會顯示一個藍點,表示該訂位尚未被任何員工查看。
- 選擇您想要標記爲“缺席”的訂位。
- 點擊“缺席” 。