預訂管理

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管理訂座

了解如何在Eats365 POS 上處理訂座。

本文討論如何在Eats365 POS 上處理訂座，包括訂座、查看現有訂座、取消訂座以及接待訂座的顧客。

重要提示：請確保從商家界面啟用訂座。否則，您將無法在 POS 上進行訂做。要了解有關啟用訂座的更多信息，請參閱設置訂座。

訂座

要在Eats365 POS 上進行訂座，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示：您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖，這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。
點擊右上角的訂座。
選擇您想要訂座的日期。
選擇人數。
注意：根據您的訂座設置的設置方式，最小和最大人數範圍會有所不同。
選擇客戶預計到達的時間。
注意：根據您的訂座設置的設置方式，可用的訂座間距會有所不同。
輸入客戶的信息。
如果您設置了座位選項，客戶可以根據可用選項選擇他們想要坐在的位置。從可用選項中選擇客戶的座位選項。
為客戶分配一張指定餐桌。
提示：如果入座已啟用，您可以跳過此步驟。啟用“入座”後，您需要在 POS 上選擇“入座”後選擇餐桌。
如果客戶有特殊要求，可以在訂座時備註。
點擊確定訂位以確認。

管理訂座

成功訂座後，您可以從訂座屏幕檢查和管理訂座。

編輯訂座

如果您需要更改客戶的訂座，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示：您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖，這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。
點擊右上角的訂座。
在左上角的等候名單下，選擇您要編輯的訂座的日期。點擊日期以顯示日曆或使用左右箭頭手動搜索日期。
選擇您要編輯的訂座。
在要編輯的信息旁邊，點擊編輯。然後，更新訂座信息。
點擊右上角的更新以確認更改。

入座

要入座已確認的訂座，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示：您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖，這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。
點擊右上角的訂座。
在左上角的“等候名單”下，選擇已確認的訂座。
點擊入座。
如果您尚未為已訂座的客戶分配餐桌，並且在商家界面上啟用了入座功能，則您必須在選擇入座後為該團體分配餐桌。

取消訂座

如需取消訂座，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示：您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖，這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。
點擊右上角的訂座。
在左上角的等候名單下，選擇您要取消的訂座的日期。點擊日期以顯示日曆或使用左右箭頭手動搜索日期。
選擇您要取消的訂座。
點擊取消訂位。

將訂座標記為“缺席”

如果訂座的一方沒有出現，您可以在POS上將該訂座標記為“缺席”。

要將訂座標記為“缺席”，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示：您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖，這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。
點擊右上角的訂座。
在左上角的等候名單下，選擇您想要標記為“缺席”的訂座。
點擊“缺席” 。

查看過去的訂座

如果您需要查看過去的訂座，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示：您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖，這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。
點擊右上角的訂座。
在左上角的等候名單下，選擇您要查看的訂座的日期。
點擊日期以顯示日曆或使用左右箭頭手動搜索日期。
已過訂位下，您可以找到當天所有已過的訂座。選擇您要查看的訂座。