预订管理

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管理订座

了解如何在Eats365 POS 上处理订座。

本文讨论如何在Eats365 POS 上处理订座，包括订座、查看现有订座、取消订座以及接待订座的顾客。

重要提示：请确保从商家界面启用订座。否则，您将无法在 POS 上进行订做。要了解有关启用订座的更多信息，请参阅设置订座。

订座

要在Eats365 POS 上进行订座，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
提示：您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
点击右上角的订座。
选择您想要订座的日期。
选择人数。
注意：根据您的订座设置的设置方式，最小和最大人数范围会有所不同。
选择客户预计到达的时间。
注意：根据您的订座设置的设置方式，可用的订座间距会有所不同。
输入客户的信息。
如果您设置了座位选项，客户可以根据可用选项选择他们想要坐在的位置。从可用选项中选择客户的座位选项。
为客户分配一张指定餐桌。
提示：如果入座已启用，您可以跳过此步骤。启用“入座”后，您需要在 POS 上选择“入座”后选择餐桌。
如果客户有特殊要求，可以在订座时备注。
点击确定订位以确认。

管理订座

成功订座后，您可以从订座屏幕检查和管理订座。

编辑订座

如果您需要更改客户的订座，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
提示：您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
点击右上角的订座。
在左上角的等候名单下，选择您要编辑的订座的日期。点击日期以显示日历或使用左右箭头手动搜索日期。
选择您要编辑的订座。
在要编辑的信息旁边，点击编辑。然后，更新订座信息。
点击右上角的更新以确认更改。

入座

要入座已确认的订座，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
提示：您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
点击右上角的订座。
在左上角的“等候名单”下，选择已确认的订座。
点击入座。
如果您尚未为已订座的客户分配餐桌，并且在商家界面上启用了入座功能，则您必须在选择入座后为该团体分配餐桌。

取消订座

如需取消订座，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
提示：您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
点击右上角的订座。
在左上角的等候名单下，选择您要取消的订座的日期。点击日期以显示日历或使用左右箭头手动搜索日期。
选择您要取消的订座。
点击取消订位。

将订座标记为“缺席”

如果订座的一方没有出现，您可以在POS上将该订座标记为“缺席”。

要将订座标记为“缺席”，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
提示：您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
点击右上角的订座。
在左上角的等候名单下，选择您想要标记为“缺席”的订座。
点击“缺席” 。

查看过去的订座

如果您需要查看过去的订座，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
提示：您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
点击右上角的订座。
在左上角的等候名单下，选择您要查看的订座的日期。
点击日期以显示日历或使用左右箭头手动搜索日期。
已过订位下，您可以找到当天所有已过的订座。选择您要查看的订座。