订单处理
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在Eats365 POS 上使用放题模式
了解如何执行餐厅的放题菜单运作模式。
放题模式允许您使用用于接受常规菜单订单的同一 POS 终端来处理餐厅放题菜单的订单。如果您要使用其他自助模组下单,例如扫码点餐或图片餐牌,您需要先配置这些模组以显示放题菜单,才能让顾客下单。
在使用 Eats365 POS 的放题菜单模式点餐前,您必须先创建一个放题菜单,并配置适用于您的餐厅的放题菜单设置。
一旦您的餐厅准备好放题菜单服务(包括菜单和配置设置),您就可以开始接受订单。
在本文中,您将了解如何启用放题模式、接受放题菜单订单以及接受使用“扫码点餐”下单的订单。
启用放题模式
默认情况下,POS 上的放题模式处于禁用状态。这意味着您的所有菜单商品(包括标记为放题菜单的菜单商品)都可以在 POS 菜单上选择。但是,启用后,除非激活放题菜单,否则标记为放题菜单的所有商品都不会出现在菜单中。
您可以通过启用 POS 或商家界面上的设置将 POS 切换到放题模式。然后,一旦启用,您就可以开始接受订单。
要在 POS 上开启放题菜单运作模式,请按照以下步骤操作:
Eats365 POS
- 登录Eats365 POS。
- 点击左上角的“设置”。
- 在“设定”下,点击“堂食设定” 。然后,选择流程设定。
- 在放题菜单下,开启放题菜单运作模式 。
- 点击右上角的“储存”进行确认。
商家界面(Classic Theme)
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击“餐厅设定” 。然后,点击“堂食” 。
- 单击流程设定。
- 在放题菜单下,开启放题菜单运作模式 。
- 单击右上角的“储存”进行确认。
在菜单上显示放题菜单商品
要在 POS 点餐屏幕上显示放题菜单商品,您必须通过添加在放题菜单中选择的代表商品组合来激活放题菜单。
激活 POS 上的放题菜单
如果您为餐厅的放题餐菜单设置了放题餐等级,则可以将同一等级应用于同一餐桌中的所有顾客,以确保整桌订单都来自同一等级。
- 登录Eats365 POS 并安排顾客入座。
- 启用统一放题餐等级以将同一等级应用于同一餐桌内的所有顾客。如果您没有设置放题餐等级,请继续执行步骤 4。
- 选择餐桌上首选的放题餐等级。
注意:启用此设置后,顾客将无法从不同等级下单。例如,如果顾客下单“基本放题餐”,他们将无法添加“顶级放题餐”菜单中包含的商品。- 要更改选定的放题餐等级,请点击编辑 。
- 要更改选定的放题餐等级,请点击编辑 。
- 选择您已配置为在 POS 上显示放题菜单的代表商品。
注意:如果代表商品未包含在当前选定的等级,则 POS 会禁用该商品。- 如果餐桌中有多于一位顾客,请点击座位号以按座位号点餐。
- 如果餐桌中有多于一位顾客,请点击座位号以按座位号点餐。
- 点击确定。
一旦 POS 成功地将代表商品与现有的放题菜单匹配,该菜单中的放题菜单商品就会出现在 POS 上。
激活“扫码点餐”的放题菜单
在堂食顾客使用“扫码点餐”从餐厅的放题菜单中点餐之前,您必须先使用 POS 为他们激活放题菜单。
要允许顾客使用手机点餐菜单上的菜品,请按照以下步骤操作:
- 登录Eats365 POS 并安排顾客入座。
- 如果餐桌中有多于一位顾客,请点击座位号以按座位号点餐。
- 选择您已配置为在 POS 上显示放题菜单的代表商品。
- 点击确定。
订单确认后,POS 将发出一张带有打印二维码的票据,客户可以使用该二维码进行下单。
删除激活图片餐牌的放题菜单
如果在 图片餐牌的共用设定 中启用了“使用电子餐牌时必须先入座”,顾客需要等员工用POS为他们安排入座后,才能在图片餐牌上下单。员工也需要在顾客下单前先为该餐桌激活放题菜单。
参阅 配置图片餐牌设置 以了解更多。
要允许顾客使用图片餐牌下单放题菜单商品,请按照以下步骤:
- 登录Eats365 POS 并安排顾客入座。
- 如果餐桌中有多于一位顾客,请点击座位号以按座位号点餐。
- 选择您已配置为在 POS 上显示放题菜单的代表商品。
- 点击确定。
接受放题菜单服务的订单
要开始在 POS 上接受放题菜单订单,请按照以下步骤操作:
- 如果餐桌人数超过一名,在点餐屏幕,点击座位号即可按座位号点餐。对于单人用餐的顾客,请查看下一步。
- 添加顾客的放题菜单。
- 点击确定以完成向订单添加商品。
接受使用“扫码点餐”或图片餐牌下单的放题菜单订单
当顾客在您的餐厅用餐并使用“扫码点餐”或图片餐牌下订单时,所有订单都会发送到您的 POS。您可以手动接受订单或将 POS 配置为自动接受“扫码点餐的订单”或配置图片餐牌设置。
要了解如何接受新订单,请参阅管理新订单。