訂單處理
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在Eats365 POS 上使用放題模式
瞭解如何執行餐廳的放題菜單運作模式。
放題模式允許您使用用於接受常規菜單訂單的同一 POS 終端來處理餐廳放題菜單的訂單。如果您要使用其他自助模組下單,例如掃碼點餐或圖片餐牌,您需要先配置這些模組以顯示放題菜單,才能讓顧客下單。
在使用 Eats365 POS 的放題菜單模式點餐前,您必須先創建一個放題菜單,並配置適用於您的餐廳的放題菜單設置。
一旦您的餐廳準備好放題菜單服務(包括菜單和配置設置),您就可以開始接受訂單。
在本文中,您將瞭解如何啓用放題模式、接受放題菜單訂單以及接受使用“掃碼點餐”下單的訂單。
啓用放題模式
默認情況下,POS 上的放題模式處於禁用狀態。這意味着您的所有菜單商品(包括標記爲放題菜單的菜單商品)都可以在 POS 菜單上選擇。但是,啓用後,除非激活放題菜單,否則標記爲放題菜單的所有商品都不會出現在菜單中。
您可以通過啓用 POS 或商家界面上的設置將 POS 切換到放題模式。然後,一旦啓用,您就可以開始接受訂單。
要在 POS 上開啓放題菜單運作模式,請按照以下步驟操作:
Eats365 POS
- 登錄Eats365 POS。
- 點擊左上角的“設置”。
- 在“設定”下,點擊“堂食設定” 。然後,選擇流程設定。
- 在放題菜單下,開啓放題菜單運作模式 。
- 點擊右上角的“儲存”進行確認。
商家界面(Classic Theme)
- 登錄商家界面。
- 在左側面板上,單擊“餐廳設定” 。然後,點擊“堂食” 。
- 單擊流程設定。
- 在放題菜單下,開啓放題菜單運作模式 。
- 單擊右上角的“儲存”進行確認。
在菜單上顯示放題菜單商品
要在 POS 點餐屏幕上顯示放題菜單商品,您必須通過添加在放題菜單中選擇的代表商品組合來激活放題菜單。
激活 POS 上的放題菜單
如果您爲餐廳的放題餐菜單設置了放題餐等級,則可以將同一等級應用於同一餐桌中的所有顧客,以確保整桌訂單都來自同一等級。
- 登錄Eats365 POS 並安排顧客入座。
- 啓用統一放題餐等級以將同一等級應用於同一餐桌內的所有顧客。如果您沒有設置放題餐等級,請繼續執行步驟 4。
- 選擇餐桌上首選的放題餐等級。
注意:啓用此設置後,顧客將無法從不同等級下單。例如,如果顧客下單“基本放題餐”,他們將無法添加“頂級放題餐”菜單中包含的商品。- 要更改選定的放題餐等級,請點擊編輯 。
- 要更改選定的放題餐等級,請點擊編輯 。
- 選擇您已配置爲在 POS 上顯示放題菜單的代表商品。
注意:如果代表商品未包含在當前選定的等級,則 POS 會禁用該商品。- 如果餐桌中有多於一位顧客,請點擊座位號以按座位號點餐。
- 如果餐桌中有多於一位顧客,請點擊座位號以按座位號點餐。
- 點擊確定。
一旦 POS 成功地將代表商品與現有的放題菜單匹配,該菜單中的放題菜單商品就會出現在 POS 上。
激活“掃碼點餐”的放題菜單
在堂食顧客使用“掃碼點餐”從餐廳的放題菜單中點餐之前,您必須先使用 POS 爲他們激活放題菜單。
要允許顧客使用手機點餐菜單上的菜品,請按照以下步驟操作:
- 登錄Eats365 POS 並安排顧客入座。
- 如果餐桌中有多於一位顧客,請點擊座位號以按座位號點餐。
- 選擇您已配置爲在 POS 上顯示放題菜單的代表商品。
- 點擊確定。
訂單確認後,POS 將發出一張帶有打印二維碼的票據,客戶可以使用該二維碼進行下單。
刪除激活圖片餐牌的放題菜單
如果在 圖片餐牌的共用設定 中啓用了“使用電子餐牌時必須先入座”,顧客需要等員工用POS爲他們安排入座後,才能在圖片餐牌上下單。員工也需要在顧客下單前先爲該餐桌激活放題菜單。
參閱 配置圖片餐牌設置 以瞭解更多。
要允許顧客使用圖片餐牌下單放題菜單商品,請按照以下步驟:
- 登錄Eats365 POS 並安排顧客入座。
- 如果餐桌中有多於一位顧客,請點擊座位號以按座位號點餐。
- 選擇您已配置爲在 POS 上顯示放題菜單的代表商品。
- 點擊確定。
接受放題菜單服務的訂單
要開始在 POS 上接受放題菜單訂單,請按照以下步驟操作:
- 如果餐桌人數超過一名,在點餐屏幕,點擊座位號即可按座位號點餐。對於單人用餐的顧客,請查看下一步。
- 添加顧客的放題菜單。
- 點擊確定以完成向訂單添加商品。
接受使用“掃碼點餐”或圖片餐牌下單的放題菜單訂單
當顧客在您的餐廳用餐並使用“掃碼點餐”或圖片餐牌下訂單時,所有訂單都會發送到您的 POS。您可以手動接受訂單或將 POS 配置爲自動接受“掃碼點餐的訂單”或配置圖片餐牌設置。
要了解如何接受新訂單,請參閱管理新訂單。