订单处理
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搜索订单
了解如何在Eats365 POS 上搜索当前和以前的订单。
您在Eats365 POS 上下订单后,该订单将记录在“订单列表”页面上。您可以随时在 POS 的订单列表或商家界面的交易报告中搜索和检查订单状态。
在本文中,您将了解搜索 POS 上订单的不同方法。
通过ID搜索订单
下订单时,POS 会为该订单分配一个特殊的订单 ID。订单 ID 可以在接单屏幕的订单列表顶部找到。
要按 ID 搜索订单,请按照以下步骤操作:
- 在桌面地图或接单屏幕的右上角,点击订单列表
。然后,选择透过ID搜索订单。
- 输入您要检查的订单 ID。
- 要确认订单 ID,请点击iPad虚拟键盘上的 Return 键。
该订单出现在“订单列表”屏幕上。 您可以使用“订单列表”屏幕上的筛选选项进一步缩小搜索范围:
-
服务种类:选择服务种类过滤器以根据服务种类显示订单。例如,如果您要检查所有堂食订单,请取消选择“外卖”选项卡以及除“堂食”之外的所有其他选项。
提示:取消选择的选项卡呈灰色。 -
时间范围:显示不同时间范围的搜索结果。
- 目前营业时段 - 显示自餐厅开始营业以来的所有订单。
- 今天 - 显示当天的订单,从 00:00:00 到 23:59:59。
- 最近 7 日 - 显示过去 7 天的所有订单。
- 最近 14 日 - 显示过去 14 天内的所有订单。
-
最近 30 日 - 显示过去 30 天内的所有订单。
-
筛选按钮:筛选按钮
允许您通过按订单状态显示结果来缩小搜索结果范围。
按状态搜索订单
如果您不知道要查找的订单的订单 ID,可以按订单状态搜索订单。
要按状态搜索订单,请在餐桌地图或接单屏幕的右上角点击订单列表 。然后,选择所有。
您可以使用“订单列表”屏幕上的筛选选项进一步缩小搜索范围:
-
服务种类:选择服务种类过滤器以根据服务种类显示订单。例如,如果您要检查所有堂食订单,请取消选择“外卖”选项卡以及除“堂食”之外的所有其他选项。
提示:取消选择的选项卡呈灰色。 -
时间范围:显示不同时间范围的搜索结果。
- 目前营业时段 - 显示自餐厅开始营业以来的所有订单。
- 今天 - 显示当天的订单,从 00:00:00 到 23:59:59。
- 最近 7 日 - 显示过去 7 天的所有订单。
- 最近 14 日 - 显示过去 14 天内的所有订单。
-
最近 30 日 - 显示过去 30 天内的所有订单。
-
筛选按钮:筛选按钮
允许您通过按订单状态显示结果来缩小搜索结果范围。
使用收据条形码搜索订单
扫描条形码
要扫描收据条形码以查找订单,请按照以下步骤操作:
在餐桌地图或接单屏幕的右上角,点击扫描 。放置相机以框住整个条形码区域。 POS将自动扫描收据。
如果收据扫描成功,订单将自动出现。通过这种搜索方式,您可以快速访问订单,为客户结算付款。
使用搜索按钮搜索订单
您还可以通过点击“搜索”来优化搜索结果 。然后,点击“包含” 。您可以根据以下条件设置搜索结果:
- 包含- 根据搜索框中输入的信息搜索结果。
- 订单号 - 根据订单号搜索结果。
- 订单名称 - 根据订单名称搜索结果。
- 来源 - 根据处理订单的员工搜索结果。
-
客户名称 - 根据客户名称搜索结果。
注意:如果您要查找的订单没有相关的客户名称,则该订单不会出现在搜索结果中。
在商家界面上搜索订单
如果您想搜索 POS 上的所有订单,您可以从商家界面执行此操作。
要在商家界面上搜索订单,请按照以下步骤操作:
商家界面(Classic Theme)
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击“报表” ,然后选择“交易报告” 。
- 选择您要检查的订单的日期范围。然后,点击提交。
提示:您可以通过单击“筛选”来进一步过滤搜索。然后,输入单号或选择相关的服务种类。
所选订单的详细报告出现在屏幕上。有关交易报告的更多信息,请参阅查看和管理交易报告。
删除商家界面2.0
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上,单击“报表” ,然后选择“交易报告” 。
- 选择您要检查的订单的日期范围。然后,点击提交。
提示:您可以通过输入单号或选择相关的用餐模式来进一步过滤搜索。
所选订单的详细报告出现在屏幕上。有关交易报告的更多信息,请参阅查看和管理交易报告。
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