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目录

搜索订单

了解如何在Eats365 POS 上搜索当前和以前的订单。

所有暂存和已确认的订单将记录在“订单列表”页面上。您可以随时在 POS 的订单列表来快速查询来自POS、图片餐牌、线上下单网站等所有来源的订单。您可以轻松地手动查看过去和未完成的订单,或使用不同的筛选选项来查看和管理订单或结算付款。


在本文中,您将了解搜索 POS 上订单的不同方法。

删除

重要提示:您只能在 POS 上搜索过去 30 天内的订单。如果您想搜索较旧的订单,请使用商家界面。

通过订单号搜索订单

下订单时,POS 会为该订单分配一个特殊的订单号。订单号可以在接单屏幕的订单列表顶部找到。

删除

注意:订单号仅在订单确认后生成。

要按订单号搜索订单,请按照以下步骤操作:

  1. 在桌面地图或接单屏幕的右上角,点击订单列表 。然后,选择寻找订单。
  2. 输入您要检查的订单号。
  3. 要确认订单号,请点击iPad虚拟键盘上的返回键。

该订单出现在“订单列表”屏幕上。 您可以使用“订单列表”屏幕上的筛选选项进一步缩小搜索范围:

  • 用餐模式:选择用餐模式种类过滤器以根据用餐模式显示订单。例如,如果您要检查所有堂食订单,请取消选择“外卖”选项卡以及除“堂食”之外的所有其他选项。
    提示:取消选择的选项卡呈灰色。
  • 时间范围:显示不同时间范围的搜索结果。
    • 目前营业时段 - 显示自餐厅开始营业以来的所有订单。
    • 今天 - 显示当天的订单,从 00:00:00 到 23:59:59。
    • 昨天 - 显示昨天的所有订单。
    • 最近 7 日 - 显示过去 7 天的所有订单。
    • 最近 14 日 - 显示过去 14 天内的所有订单。
    • 最近 30 日 - 显示过去 30 天内的所有订单。
    • 今日之后 - 显示所有在今天之后的预订订单。
  • 筛选按钮:筛选按钮允许您通过按订单状态、外卖模式、用餐模式、来源显示结果来缩小搜索结果范围。
    注意:按外卖方式、模式和来源搜索订单仅适用于预订订单。要显示这一些筛选选项,您必须选择“今日之后”为时间范围。

按状态搜索订单

如果您不知道要查找的订单的订单号,可以按订单状态搜索订单。

删除

提示:按订单状态搜索订单主要适用于外卖订单。由于外卖订单在订单确认后会自动从接单界面消失,因此您可以通过订单列表查看订单状态来查找订单。

要按状态搜索订单,请在餐桌地图或接单屏幕的右上角点击订单列表 。然后,选择所有。更多关于订单状态的更多消息,请参阅 查看订单状态。
您可以使用“订单列表”屏幕上的筛选选项进一步缩小搜索范围:

  • 用餐模式:选择用餐模式种类过滤器以根据用餐模式显示订单。例如,如果您要检查所有堂食订单,请取消选择“外卖”选项卡以及除“堂食”之外的所有其他选项。
    提示:取消选择的选项卡呈灰色。
  • 时间范围:显示不同时间范围的搜索结果。
    • 目前营业时段 - 显示自餐厅开始营业以来的所有订单。
    • 今日 - 显示当天的订单,从 00:00:00 到 23:59:59。
    • 最近 7 日 - 显示过去 7 天的所有订单。
    • 最近 14 日 - 显示过去 14 天内的所有订单。
    • 最近 30 日 - 显示过去 30 天内的所有订单。
    • 今日之后 - 显示所有在今天之后的预订订单。
  • 筛选按钮允许您通过按订单状态、外卖方式、用餐模式、来源显示结果来缩小搜索结果范围。
    注意:按外卖方式、用餐模式和来源搜索订单仅适用于预订订单。要显示这一些筛选选项,您必须选择“今日之后”为时间范围。

使用收据条形码搜索订单

删除

重要提示:要使用收据条形码搜索订单,您必须连接外部条形码扫器。

扫描条形码

要扫描收据条形码以查找订单,请按照以下步骤操作:

在餐桌地图或接单屏幕的右上角,点击扫描 。放置相机以框住整个条形码区域。 POS将自动扫描收据。

如果收据扫描成功,订单将自动出现。通过这种搜索方式,您可以快速访问订单,为客户结算付款。

使用搜索按钮搜索订单

您还可以通过点击“搜索”来优化搜索结果 。然后,点击“包含” 。您可以根据以下条件设置搜索结果:

  • 包含- 根据搜索框中输入的信息搜索结果。
  • 订单号 - 根据订单号搜索结果。
  • 收据编号 -  根据收据编号搜寻结果。
    注意:仅可以搜寻在 2.61 POS 更新后生成的收据编号。
  • 台号 - 根据台号搜索结果。
  • 订单名称 - 根据订单名称搜索结果。
  • 来源 - 根据处理订单的员工搜索结果。
  • 客户名称 - 根据客户名称搜索结果。
    注意:如果您要查找的订单没有相关的客户名称,则该订单不会出现在搜索结果中。

在商家界面上搜索订单

如果您想搜索 POS 上的所有订单,您可以从商家界面执行此操作。

Delete

注意:POS 仅可以查看过去30天的历史记录。如果您要查看更久之前的订单,您需要使用商家界面。

要在商家界面上搜索订单,请按照以下步骤操作:

商家界面(Classic Theme)

删除

提示:要切换版本,请单击右上角的帐户名称。然后,选择体验Merchant Portal 2.0 。

  1. 登录商家界面。
  2. 在左侧面板上,单击“报表” ,然后选择“交易报告” 。
  3. 选择您要检查的订单的日期范围。然后,点击提交。
    提示:您可以通过单击“筛选”来进一步过滤搜索。然后,输入单号或选择相关的用餐模式。

所选订单的详细报告出现在屏幕上。有关交易报告的更多信息,请参阅查看和管理交易报告。

删除

商家界面2.0

删除

提示:要切换版本,请单击右上角的帐户名称。然后,选择返回经典介面。

  1. 登录商家界面。
  2. 在左侧面板上,单击“报表” ,然后选择“交易报告” 。
  3. 选择您要检查的订单的日期范围。然后,点击提交。
    提示:您可以通过输入单号或选择相关的用餐模式来进一步过滤搜索。

所选订单的详细报告出现在屏幕上。有关交易报告的更多信息,请参阅查看和管理交易报告。

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