排隊管理
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管理排隊票
了解如何在Eats365 POS 上管理排隊票。
從Eats365 POS、排隊機和顧客應用程式發出的所有排隊票都可以通過 POS 上的排隊管理屏幕進行管理。
在本文中,您將了解可以從“排隊管理”屏幕執行的多項操作,其中包括以下內容:
- 叫號
- 為顧客安排入座
- 保留排隊票
- 查看排隊票過往記錄
- 更新客戶信息
叫號
當您準備好為客戶提供服務時,您可以從“排隊管理”屏幕叫號。
呼叫排隊票請按以下步驟操作:
- 登錄Eats365 POS。
- 點擊左上角的“堂食”即可進入“餐桌地圖”屏幕。
提示:您可以從“本機設置”中將“餐桌地圖”屏幕設置為預設視圖,這樣您就不需要每次登錄時都點擊“堂食”。 - 在餐桌地圖屏幕上,點擊排隊管理
。應出現“排隊管理”屏幕。
默認情況下,所有當前排隊的票號都會列出並按等待時間排序。要查看特定票號种類,請從票號 A 到 E 中進行選擇。點擊叫號可在Eats365數位標牌的設備上顯示票號。注意:數位標牌的操作模式必須設置為排隊信息才能顯示排隊票。有關在設備上設置數位標牌模組的更多信息,請參閱設置和安裝數位標牌。
為顧客安排入座
要為客戶安排入座,請在排隊管理屏幕上點擊入座。然後,選擇一張餐桌讓顧客入座。
保留排隊票
如果您出於任何原因需要保留排隊票,請在排隊管理屏幕上點擊要保留的票旁邊的保留。被保留的票將標記為保留中 。
要將票號返回排隊,請點擊“叫號” ,然後點擊“清除” 。
查看排隊票過往記錄
要查看當天發出的排隊票的過往記錄,請在排隊管理屏幕上點擊過往記錄 。屏幕上應顯示所有已處理的票號列表。
更新客戶信息
如果您需要更新客戶信息,請在排隊管理屏幕上,點擊包含您要更新的客戶信息的排隊票。