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目录

管理候位票

了解如何在Eats365 POS 上管理候位票。

从Eats365 POS、排队机和顾客应用程式发出的所有候位票都可以通过 POS 上的排队管理屏幕进行管理。此功能允许您执行多项操作,包括叫号、为顾客安排入座、保留候位票、查看候位票过往记录和更新客户信息。

Delete

提示:有关派发候位票的更多信息,请参阅从 POS 派发候位票。

叫号

当您准备好为顾客提供服务时,您可以从“排队管理”屏幕叫号。

要叫号,请按以下步骤操作:

  1. 登录Eats365 POS。
  2. 点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
    提示:您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图,这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
  3. 在餐桌地图屏幕上,点击排队管理 。应出现“排队管理”屏幕。
  4. 默认情况下,所有当前排队的票号都会列出并按等待时间排序。要查看特定候位票种类,请点击相关候位票种类。
    注意:
    • 默认情况下,票据类型会被分配各自的票据颜色。要更改票据类型颜色,请参阅“设置排队.
      默认票据颜色
      自定义票据颜色
    • 如果您设置了会员候位票功能,会员候位票将会以您选择的颜色显示。有关会员候位票的更多信息,请参阅 设置会员候位票。
    • 要优先显示会员候位票,您可以将它置顶,以便它们在“目前叫号”的“全部”视图中可以优先出现。要置顶会员候位票,请参阅设置会员候位票功能。
    • 根据排队设置的配置方式,排队管理屏幕可能会显示等待时间(以分钟为单位),或显示派发票号的确切时间。有关更多信息,请参阅设置排队。

叫号

当您准备为顾客提供服务时,您可以从队列管理屏幕中叫号。

要叫号,请按照以下步骤操作:

  1. 登录Eats365 POS。
  2. 点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
    提示:您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图,这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
  3. 在餐桌地图屏幕上,点击排队管理 。应出现“排队管理”屏幕。
  4. 在您想要叫号的票号旁边,点击叫号以在运行的 Eats365 电子招牌模组上显示票号。

    注意:必须将电子招牌的操作模式设置为排队显示屏才能显示排队票号。有关在设备上设置电子招牌模组的更多信息,请参阅设置和安装电子招牌。

在叫号后,您可以通过向左滑动来移除候位票,或者将顾客安排入座。

为顾客安排入座

Delete

重要提示:请务必从Eats365 POS 或商家界面打开入座功能。否则,您将无法让顾客入座。要了解有关排队设置的更多信息,请参阅设置排队。

要为顾客安排入座,请在排队管理屏幕上点击入座。然后,选择一张餐桌让顾客入座。

保留候位票

  • 如果您出于任何原因需要保留候位票,请在排队管理屏幕上点击要保留的票旁边的保留。被保留的票将标记为保留中 。
  • 要将票号返回队列,请点击“叫号” ,然后点击“清除” 。
  • 您还可以选择跳过一张票,只需点击下一张票上的“叫号”按钮即可。

注意:您只能按顺序保留每种种类的候位票。例如,如果您有两张票A,则必须先保留 A1,然后才能保留 A2。

查看候位票过往记录

要查看当天发出的排队票的过往记录,请在排队管理屏幕上点击过往记录 。屏幕上应显示所有已处理的候位票列表。

注意:

  • 一旦执行了“重置票号”操作,候位票过往记录就会被清除。
  • 尚未叫号或保留的候位票不会出现在排队过往记录中。

更新顾客信息

如果您需要更新顾客的信息,请在排队管理屏幕上,点击包含您要更新顾客信息的候位票。

注意:您只能更新顾客信息字段和备注部分。其他字段无法编辑。


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