当您将 Foodpanda 或 GrabFood 等外卖平台整合至 Eats365 POS 后，您即可在 POS 上接收并管理来自这些外卖平台的订单。您可以针对各个外卖平台设置餐厅状态与偏好，借此自订 POS 开始及停止接收订单的营业时间。

在本文中，您将了解如何针对特定外卖平台设置餐厅的供应状态、处理传入的订单，以及管理外卖平台的整合设定。

设置餐厅于外卖平台的餐厅状态

您可以将特定外卖平台的餐厅状态设置为 “开启” 或 “关闭”。选择 “开启” 后，您的餐厅即可开始接收来自已整合外卖平台的订单。若要配置餐厅状态，请按照以下步骤操作：

1. 登入 Eats365 POS。
2. 点击「设置」。
3. 在 “进阶设置” 下，点击「网上订单设置」。
4. 在左侧面板上，选择外卖平台的设定。例如：「Deliverect 设置」。
5. 在 “您的餐厅状态” 下，选择「开启」或「关闭」。
6. 点击右上角的「储存」以进行确认。

管理外卖平台的整合设定

若要修改外卖平台的整合设定，请按照以下步骤操作：

1. 登入 Eats365 POS。
2. 点击「设置」。
3. 在 “进阶设置” 下，点击「网上订单设置」。
4. 在左侧面板上，选择外卖平台的设定。例如：「Deliverect 设置」。
5. 在 “订单准备时间” 下：
   • 设置「平均订单准备时间」。如果您将时间设置为 “30 分钟”，则透过所选外卖平台下单的订单，预计将在 30 分钟后可供取餐。
   • 新增「条件性订单准备时间」，设置订单准备时间根据 “下单时间” 或 “订单总额” 自动调整。
     1. 点击右上角的「新增规则」。
        
     2. 点击「+ 添加条件」。然后选择条件类型。如果您选择「时段」，请设置该特定订单准备时间使用的日期与时间。例如，您可以建立一个规则，将每日午餐时段的外卖订单准备时间缩短为 5 分钟。如果您选择「订单总额」，请根据订单总额设置适用的数值范围；例如，您可以建立一个规则，针对总额 $100 的订单设置较长的订单准备时间，以利准备较多的菜单商品。
        
6. 点击右上角的「储存」以进行确认。

若要了解如何将菜单同步至外卖平台，请参阅同步外卖整合平台的菜单。

如何在 POS 上处理传入的订单

来自外卖整合平台的订单可以在 POS 的订单列表中找到。您可以透过 “来源” 栏位查看该订单所属的特定外卖平台。

接受订单

若要手动接受来自外卖平台订单，请按照以下步骤操作：

1. 登入 Eats365 POS。
2. 点击右上角的订单列表 。
3. 点击「所有」或「等待确认」以查看目前的订单列表。
4. 选择您想要接受的订单。
5. 在左侧面板上，点击「接受」。
   
6. 对于自取和送货订单，请设置所需的订单准备时间。如果您将 “送货员取餐” 设置为 “30 分钟”，则该订单预计将在 30 分钟后可供取餐。

一旦订单被接受后，餐厅员工即可开始准备订单。

若要了解如何处理付款，请参阅处理付款。

拒绝订单

若要拒绝来自外卖平台的订单，请按照以下步骤操作：

1. 登入 Eats365 POS。
2. 点击右上角的订单列表 。
3. 点击「所有」或「等待确认」以查看目前的订单列表。
4. 选择您想要拒绝的订单。
5. 在左侧面板上，点击「拒绝」。
   
6. 如有需要，请输入拒绝订单的原因。然后，点击「传送」。