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Eats365 POS 词汇表
问题排解订单处理
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Table of Contents
管理新订单
了解如何接受來自不同 Eats365 模组的订单。
透过电子餐牌、自助点餐机、 Eats365 顾客应用程式以及扫码点餐下的订单，都会以新订单的形式提交到POS 。您可以手动确认新订单，或启用 “自动接受订单” 功能，以让 POS 自动接受订单。
在本文中，您将了解如何手动及自动接受新订单。
新订单通知
当有新订单进来时，订单列表按钮上会显示蓝色提示标记
，且餐桌图上对应的新订单餐桌会显示为蓝色。 
删除
提示：您也可以在 Eats365 POS 的登入页面上查看新订单通知。
管理新订单
若要确认新订单，请按照以下步骤操作：
- 在餐桌图或点餐介面上，点击「订单列表」。
- 点击「等待确认」。
- 选择您想对新订单执行的操作。
- 若要接受新订单，请点击「接受」。
- 若您不想接受订单，请点击「拒绝」，然后输入拒绝的原因。
- 若要先查看订单详细信息，请点击「订单」。
注意：只有在您接受新订单后，厨房单才会打印出来。
Delete
注意：未来日期的预订订单只会在订单的预订日期当日显示在 “预订时间” 分页中。预订订单最初会出现在 “预订” 分页中，餐厅员工必须先接受或拒绝该订单。
例如，若在周一收到并接受预计周三履行的预订订单，该预订订单将在周三当日出现在 “预订时间” 分页中。
自动接受订单
若您不想在新订单进来时每次都手动接受订单，您可以选择启用 “自动接受订单” 功能，以跳过确认流程。您可以为电子餐牌、自助点餐机和线上落单网站启用 “自动接受订单” 功能。
若要启用自动接受订单功能，请按照以下步骤操作：
Eats365 POS
- 登录 Eats365 POS 。
- 点击左上角的「设置」
。 - 在 “一般” 下，选择「装置配对」。
- 选择您想启用自动接受订单功能的模组。例如，如果您有电子餐牌，请点击「电子餐牌」。
- 在 “共用设定” 下，启用「自动接受订单」
。
- 在右上角，点击「保存」以进行确认。
商家界面（Classic Theme）
删除
提示：若要切换主题，点击右上角的帐户名称。然后选择体验商家界面2.0 。
电子餐牌和自助点餐机
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，点击「进阶设定」。
- 点击要启用自动接受订单功能的模组。例如，如果您有电子餐牌，请点击「电子餐牌」。然后点击「共享设定」。
- 在 “运作模式” 下，启用「自动接受订单」
。
- 在右上角，点击「储存」以进行确认。
线上落单网站
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，点击「餐厅设定」。然后点击「堂食」。
- 点击「扫码点餐」分页。
- 启用「自动接受订单」 。
- 如果您启用了「下单必须付款」，「自动接受已支付订单」将出现在 “Pay First Setting” 下。
- 如果您关闭了「下单必须付款」
，「自动接受订单」将出现在 “Pay Later Setting” 下。
- 如果您启用了「下单必须付款」
- 在右上角，点击「储存」以进行确认。
商家界面 2.0
删除
提示：若要切换主题，点击右上角的帐户名称。然后选择“返回经典介面”。
电子餐牌和自助点餐机
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，点击「模组」。
- 点击您想启用自动接受订单功能的模组。例如，如果您有电子餐牌，请点击「电子餐牌」。然后点击「共享设定」。
- 在 “一般” 下，启用「自动接受订单」
。
- 在右上角，点击「储存」以进行确认。
线上落单网站
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，点击「餐厅设定」。然后点击「堂食」。
- 点击「扫码点餐」。
- 启用「自动接受订单」。
- 如果您启用了「下单必须付款」
，「自动接受已支付订单」将出现在 “先付款设定” 下。
- 如果您关闭了「下单必须付款」，「自动接受订单」将出现在 “后付款设定” 下。
- 如果您启用了「下单必须付款」
- 在右上角，点击「储存」以进行确认。
一旦启用自动接受订单功能，新订单将会直接发送至厨房打印机。