订单处理
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管理预订订单
了解如何在 Eats365 POS 上接受和拒绝预订订单。
当顾客完成预订后,订单列表
按钮上会出现一个蓝色图示,以通知您有新订单。您也会在登入页面收到新订单通知。您可以选择手动接受个别预订订单,或一次性接受全部预订订单。
在本文中,您将了解如何接受和管理预订订单。
接受预订订单
接受单个预订订单
若要接受单个预订订单,请按照以下步骤操作:
- 登入 Eats365 POS。
- 点击右上角的订单列表
。 - 点击「预订时间」。屏幕会显示预订订单的详细资讯。
- 若要查看所有待确认的预订订单的详细资讯,请在屏幕上向左或向右滑动。
- 若要接受订单,请点击顶部的「确定」 。
注意:若订单尚未付款,系统将弹出提示请您确认是否要接受该未付款的订单。点击「确定」即可继续。
订单一旦被接受后,该订单会显示在 “所有” 列表。订单确认后,您可以在订单详情中查看预订订单号。
同时接受所有预订订单
若要同时接受所有预订订单,请按照以下步骤操作:
- 登入 Eats365 POS。
- 点击右上角的订单列表
。 - 点击「预订时间」。屏幕会显示预订订单的详细资讯。
- 若要同时接受所有订单,请点击屏幕底部的「确定全部」。系统会弹出提示,请您确认是否要接受所有订单。
- 点击「确定」以继续。
订单一旦被接受后,该订单会显示在“所有” 列表。订单确认后,您可以在订单详情中查看预订订单号。
接受线上预订订单
线上预订订单必须经由手动接受,才会被加入预订订单列表中。
若要接受线上预订订单,请按照以下步骤操作:
- 登入 Eats365 POS。
- 点击右上角的订单列表
。 - 点击「预订」。
- 在左侧面板上,点击「加入排程」以确认预订。
订单一旦被接受后,该订单会显示在预订订单列表。
取消预订订单
取消预订订单
若要取消预订订单,请按照以下步骤操作:
- 登入 Eats365 POS。
- 点击右上角的订单列表
。 - 点击「预订时间」。屏幕会显示预订订单的详细资讯。
- 若要查看所有待确认的预订订单的详细资讯,请在屏幕上向左或向右滑动。
- 若要取消订单,请点击顶部的「取消」。
- 如取消订单需要授权,请输入授权密码。
- 如果系统要求输入“拒绝原因”,请输入拒绝该订单的原因。
- 点击「传送」以进行确认。
拒绝线上预订订单
若要拒绝线上预订订单,请按照以下步骤操作:
- 登入 Eats365 POS。
- 点击右上角的订单列表
。 - 点击「预订」。
- 在左侧面板上,点击「拒绝」以取消预订。
- 如取消订单需要授权,请输入授权密码。
- 如果系统要求输入 “拒绝原因”,请输入拒绝该订单的原因。
- 点击「传送」以进行确认。