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使用會員積分付款與兌換優惠
了解如何在 Eats365 POS 上使用會員積分支付訂單並獲得優惠。
當顧客已加入您餐廳的會員計劃時，他們可使用所累積的積分作為付款方式，或用於兌換訂單優惠。
在本文中，您將了解如何將積分轉換爲可用於支付訂單的金額，以及如何兌換積分以獲得優惠。
删除
重點提示：
- 如果您餐廳的會員計劃使用第三方 CRM：
- 您必須先在商家界面啟用 “允許使用積分作為付款方式” 與 “開啟積分轉換” 功能，才可使用積分付款。您可以聯繫 Eats365 以為您的 POS 和線上落單網站啟用這些功能。
- 積分轉換規則必須在第三方 CRM 的設定中完成配置。
- 如果您餐廳的會員計劃使用 Eats365 CRM，您必須先設置積分使用規則，才可允許會員兌換積分以獲得優惠。
使用積分作爲付款方式
删除
注意：目前僅支援第三方 CRM 使用積分作為付款方式來支付訂單。
若要從付款方式選項中選擇會員積分，請按照以下步驟操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 在點餐介面上，點擊訂單列表左上角的「新增客戶」。
- 選擇該顧客會員資料所屬的第三方 CRM。
- 輸入會員的電話號碼或會員 ID。然後，點擊「搜尋」。
- 點擊會員姓名即可顯示該會員的記錄。
- 點擊「新增到訂單」。
- 繼續為顧客點餐。然後，點擊「付款」以進入付款介面。
- 在付款介面的付款方式列表中，您將會看到該會員的積分。請選擇該積分選項。
注意：積分支付的名稱會根據您在第三方 CRM 中設置的名稱而有所不同。
- 點擊「付款」。系統會顯示積分轉換頁面。
- 在積分轉換頁面上，選擇顧客想要用於付款的積分數量。您可以點擊「+」和「-」按鈕逐一增加或扣除積分，或者點擊積分數值並直接輸入要使用的積分數量。
注意：單個積分換算後的數值不一定等於您所選貨幣的金額。例如，1 積分不一定等於 $1。積分的換算價值將取決於您在第三方 CRM 設定中所定義的數值。
- 點擊右上角的「使用」。
- 點擊「付款」即可完成。
線上落單網站
- 登入餐廳的線上落單網站。
- 照常進行點餐。
- 點擊「兌換積分」。
- 在積分轉換頁面上，選擇顧客想要用於付款的積分數量。您可以點擊「+」和「-」按鈕逐一增加或扣除積分，或者點擊積分數值並直接輸入要使用的積分數量。
注意：單個積分換算後的數值不一定等於您所選貨幣的金額。例如，1 積分不一定等於 $1。積分的換算價值將取決於您在第三方 CRM 設定中所定義的數值。
- 點擊「兌換」。
在結賬頁面，您可以在 “付款明細” 下方的付款方式中，找到已使用的會員積分紀錄。
使用積分作爲優惠
若要兌換會員積分並將其用於訂單優惠，請按照以下步驟操作：
Eats365 CRM
- 登入 Eats365 POS。
- 在點餐介面上，照常為顧客進行點餐。
- 在訂單列表的左上角，點擊「新增客戶」。
- 選擇該顧客會員資料所屬的 CRM。
- 輸入會員的電話號碼、名字或姓氏。然後，點擊「搜尋」。
- 點擊會員姓名即可顯示該會員的記錄。
- 點擊「新增到訂單」。
- 若要轉換積分，請點擊「換領獎勵」。然後，選擇已加入該會員計劃中的積分使用規則。
- 在積分轉換頁面上，選擇顧客想要用於付款的積分數量。您可以點擊「+」和「-」按鈕逐一增加或扣除積分，或者點擊積分數值並直接輸入要使用的積分數量。
注意：單個積分換算後的數值不一定等於您所選貨幣的金額。例如，1 積分不一定等於 $1。積分的換算價值將取決於您在第三方 CRM 設定中所定義的數值。
- 點擊右上角的「使用」以進行確認。
轉換會員積分後，您可以在訂單列表中的 “優惠” 下方，查看優惠金額。
删除第三方 CRM
- 登入 Eats365 POS。
- 在點餐介面上，照常為顧客進行點餐。
- 在訂單列表的左上角，點擊「新增客戶」。
- 選擇該顧客會員資料所屬的 CRM。
- 輸入會員的電話號碼或會員 ID。然後，點擊「搜尋」。
- 點擊會員姓名即可顯示該會員的記錄。
- 點擊「新增到訂單」。
- 若要轉換積分，請點擊「積分轉換」。
- 在積分轉換頁面上，選擇顧客想要用於付款的積分數量。您可以點擊「+」和「-」按鈕逐一增加或扣除積分，或者點擊積分數值並直接輸入要使用的積分數量。
注意：單個積分換算後的數值不一定等於您所選貨幣的金額。例如，1 積分不一定等於 $1。積分的換算價值將取決於您在第三方 CRM 設定中所定義的數值。 - 點擊右上角的「使用」以進行確認。
轉換會員積分後，您可以在訂單列表中的 “優惠” 下方，查看優惠金額。
删除線上落單網站
- 登入餐廳的線上落單網站。
- 照常進行點餐。
- 點擊「兌換積分」。
- 在積分轉換頁面上，選擇顧客想要用於付款的積分數量。您可以點擊「+」和「-」按鈕逐一增加或扣除積分，或者點擊積分數值並直接輸入要使用的積分數量。
注意：單個積分換算後的數值不一定等於您所選貨幣的金額。例如，1 積分不一定等於 $1。積分的換算價值將取決於您在第三方 CRM 設定中所定義的數值。
- 點擊「兌換」。
轉換會員積分後，您可以在訂單列表中的 “優惠” 下方，查看優惠金額。
您也可以在結帳頁面上找到相同的資訊。
