訂單處理

管理餐桌狀態

了解 Eats365 POS 上不同的餐桌狀態及其代表顏色的含義。

Eats365 POS 讓您可以輕鬆地根據餐桌的顏色識別餐桌狀態。顏色可代表餐桌的目前狀態或餐桌目前的上菜順序。

在本文中，您將了解各種餐桌狀態及其代表的含義。

根據目前狀態，餐桌可能會顯示不同的顏色。您可參考以下指南：

提示：您必須點擊 “堂食” 才能進入桌位介面。有關如何將堂食設置為預設 POS 視圖，請參閱設置堂食設定。

重點提示：對於搭檯的顧客群組，該搭檯的餐桌會覆蓋該餐桌的所有狀態，並且僅顯示為黃色。

颜色	餐桌狀態	描述
灰色	空桌	表示該餐桌目前為空，且可安排顧客入座。
黄色	已入座	表示顧客已入座，但尚未點餐。
紅色	處理中	表示該餐桌已有現有訂單。
藍色	新訂單	表示該餐桌已透過電子餐牌 (PhotoMenu)、Eats365 應用程式或掃碼點餐進行點餐。有關新訂單的更多信息，請參閱管理新訂單。
棕色	訂單已鎖定	表示無法再進行加點。此狀態可應用於顧客正在進行點餐，或顧客已要求結帳時。注意：有關鎖定訂單的更多信息，請參閱設置堂食設定。
粉色	待付款	表示該餐桌正等待處理付款。這適用於使用整合支付服務的交易。注意：餐桌上會顯示一個貨幣圖示。
綠色	已付費	表示該訂單已完成付款，且需要清檯。注意：當啟用 “清檯” 設定時，POS 會在訂單付款後自動清空餐桌。若未啟用此功能，餐桌在結帳後會變為綠色，以表示需要進行清檯。有關更多信息，請參閱設置堂食設定。