處理付款
目錄
刪除或取消禮品卡、現金券和優惠券
了解如何刪除或取消用於在Eats365 POS 上支付訂單的優惠券、現金券和禮品卡。
顧客可以使用優惠券、現金券和禮品卡支付訂單或享受總賬單折扣。優惠券、現金券或一次性禮品卡兌換後,將自動失效,並無法重複使用。但是,如果顧客突然改變主意並想要刪除或取消交易,則已取消的優惠券、現金券和禮品卡將恢復到之前的狀態並可以再次兌換。
在本文中,您將瞭解如何刪除和取消已兌換的優惠券、現金券和禮品卡。有關如何將優惠券、現金券和禮品卡應用於訂單的信息,請參閱使用優惠券和禮品卡付款。
刪除優惠券
要從訂單中刪除優惠券,請依照以下步驟操作:
- 登錄Eats365 POS。
- 選擇已兌換優惠券的訂單。
- 對於堂食訂單:點擊有訂單的餐桌。
- 對於外賣訂單:點擊右上角的訂單列表 。選擇適用的訂單,然後點選“訂單” 。
- 如需刪除優惠券,請在訂單列表中點選該優惠券對應的優惠。然後點擊刪除 。
- 點擊確定更新訂單。將出現一條提示,確認您要從訂單中刪除優惠券。
- 點擊刪除。
從訂單中刪除優惠券後,該優惠券將在商家界面上標記為「可換領」。有關如何建立和管理優惠券的更多信息,請參閱創建和管理優惠券。
取消交易
要取消交易中使用的優惠券、現金券或禮品卡,請依照下列步驟操作:
優惠券
- 登錄Eats365 POS。
- 選擇已兌換優惠券的訂單。
- 對於堂食訂單: 長按訂單所在的餐桌。然後點擊“付款” 。
- 對於外賣訂單:點擊右上角的訂單列表,選擇適用的訂單,然後點擊“付款” 。
- 對於堂食訂單: 長按訂單所在的餐桌。然後點擊“付款” 。
- 點擊底部的“取消訂單” 。
- 要取消訂單,請點擊撤銷。
- 要取消並複製訂單,請點擊取消並複製。
一旦訂單取消, 優惠券也將取消並在商家界面上標記爲“可換領”。有關如何創建和管理優惠券的更多信息,請參閱創建和管理優惠券。
現金券
- 登錄Eats365 POS。
- 選擇已兌換現金券的訂單。
- 對於堂食訂單:長按訂單所在的餐桌。然後點擊“付款” 。
- 對於外賣訂單:點擊右上角的訂單列表,選擇適用的訂單,然後點擊“付款” 。
- 對於堂食訂單:長按訂單所在的餐桌。然後點擊“付款” 。
- 點擊底部的“取消訂單” 。
- 要取消訂單,請點擊撤銷。
- 要取消並複製訂單,請點擊取消並複製。
一旦訂單取消,現金券也將取消,並在商家界面上標記爲“可換領”。有關如何創建和管理現金券的更多信息,請參閱創建和管理現金券。
禮品卡
- 登錄Eats365 POS。
- 選擇已兌換禮品卡的訂單。
- 對於堂食訂單:長按訂單所在的餐桌。然後點擊“付款” 。
- 對於外賣訂單:點擊右上角的訂單列表,選擇適用的訂單,然後點擊“付款” 。
- 對於堂食訂單:長按訂單所在的餐桌。然後點擊“付款” 。
- 點擊底部的“取消訂單” 。
- 要取消訂單,請點擊撤銷。
- 要取消並複製訂單,請點擊取消並複製。
訂單取消後, 禮品卡將自動可重複使用。有關如何創建和管理禮品卡的更多信息,請參閱創建和管理禮品卡。
刪除退款交易
要退款交易中使用的優惠券、現金券或禮品卡,請按照以下步驟操作:
優惠券
- 登錄Eats365 POS。
- 選擇已兌換優惠券的訂單。
- 對於堂食訂單:長按訂單所在的餐桌。然後點擊“付款” 。
- 對於外賣訂單:點擊右上角的訂單列表,選擇適用的訂單,然後點擊“付款” 。
- 對於堂食訂單:長按訂單所在的餐桌。然後點擊“付款” 。
- 點擊底部的退款。
- 選擇退款原因。然後點擊確定。
- 選擇您要退款的商品。
- 點擊“已選商品進行退款” 。
訂單退款後, 優惠券將不再可重複使用。 優惠券將在商家界面上標記爲“已換領”。有關如何創建和管理優惠券的更多信息,請參閱創建和管理優惠券。