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Eats365 POS 詞彙表
問題排解圖片餐牌
目錄
在電子餐牌 (PhotoMenu) 上下單
了解如何在電子餐牌上建立新訂單。
透過電子餐牌下單時，該訂單会在 Eats365 POS 上顯示為 “新訂單”。您可以選擇在 POS 上手動接受每一個新訂單，或是將 POS 配置為自動接受訂單。有關在 POS 上處理訂單的更多信息，請參閱管理新訂單。
在本文中，您將了解如何使用電子餐牌下單、更改已加入的商品、將訂單發送至廚房，以及查看顧客的帳單。
將商品加入訂單
注意：在將電子餐牌遞給顧客之前，請確保您已在裝置上輸入顧客的餐桌號與人數。如果您將電子餐牌作為固定式菜單使用，則無需每次重複此操作，您可以直接將該部電子餐牌綁定在固定檯號。有關更多信息，請參閱將電子餐牌 (PhotoMenu) 设置为「移动式」或 「固定式」。
若要將商品加入訂單中，請依照下列步驟操作：
加入單品
- 在電子餐牌上，點擊「開始」。
提示：如果電子餐牌的媒體來源設置為 “顯示電子招牌圖片串流”，您可以點擊商品圖片下方的「详情」，以快速查看該商品並將其加入點餐介面。有關如何將媒體來源設置為顯示電子招牌圖片串流的更多信息，請參閱配置電子餐牌 (PhotoMenu) 設定。
- 根據電子餐牌的設置，屏幕會顯示商品或分類。如果屏幕顯示的是分類，請先選擇一個分類以查看其中的商品。
- 若要將單品加入訂單，請點擊該商品。如果該商品包含改碼，請向下滑動並從可用的選項中進行選擇。
- （可選）在 “特別要求” 欄位中輸入要求。
- 點擊底部的「加入」。屏幕將返回菜單頁面。
- 重複上述步驟，直到所有商品皆已加入訂單。
加入套餐
- 在電子餐牌上，點擊「開始」。
提示：如果電子餐牌的媒體來源設置為 “顯示電子招牌圖片串流”，您可以點擊商品圖片下方的「详情」，以快速查看該商品並將其加入點餐介面。有關如何將媒體來源設置為顯示電子招牌圖片串流的更多信息，請參閱配置電子餐牌 (PhotoMenu) 設定。
- 根據電子餐牌的設置，屏幕會顯示商品或分類。如果屏幕顯示的是分類，請先選擇一個分類以查看其中的商品。
- 若要將套餐加入訂單，請點擊該套餐。
- 若要更改套餐內容，請點擊套餐選項中所包含的任何一个單品，接著再從可用選項中進行選擇。
- （可選）在 “特別要求” 欄位中輸入要求。
- 點擊右下角的「下一步」。然後，點擊「加入」。屏幕將返回菜單頁面。
- 重複上述步驟，直到所有商品皆已加入訂單。
加入放題商品
如果在電子餐牌共用設定中啟用了 “使用電子餐牌時必須先入座”，則必須先在 POS 上為顧客建立帳單，顧客才可以開始使用電子餐牌點餐。若未啟用此功能，請參閱本文章下方的 “在電子餐牌啟用放題點餐” 部分。有關如何透過 POS 為電子餐牌啟用放題點餐模式的更多信息，請參閱在 Eats365 POS 上啟用放題模式。
一旦在 POS 上建立帳單後，顧客即可在電子餐牌上選擇其餐桌號，並開始進行放題點餐。
若要進行放題點餐，請按照以下步驟操作：
- 在電子餐牌上，點擊「開始」。提示：如果電子餐牌的媒體來源設置為 “顯示電子招牌圖片串流”，您可以點擊商品圖片下方的「详情」，以快速查看該商品並將其加入點餐介面。有關如何將媒體來源設置為顯示電子招牌圖片串流的更多信息，請參閱配置電子餐牌 (PhotoMenu) 設定。
- 選擇分配給該餐桌的檯號。
- 根據電子餐牌的設置，屏幕會顯示商品或分類。如果屏幕顯示的是分類，請先選擇一個分類以查看其中的商品。
- （可選）在 “特別要求” 欄位中輸入要求。
- 點擊底部的「加入」。屏幕將返回菜單頁面。
- 重複上述步驟，直到所有商品皆已加入訂單。
若要將訂單發送至 POS 或直接發送至廚房，請參閱本文章下方的 “下單” 部分。
刪除在電子餐牌上啟用放题點餐
使用電子餐牌進行放題點餐，取決於您所配置的放題服務與菜單設定。如果在電子餐牌共用設定中關閉了 “使用電子餐牌時必須先入座” 功能，則必須先透過處理包含代表商品的訂單，才能啟用電子餐牌上的放題菜單。
若要啟動電子餐牌上的放題服務，請按照以下步驟操作：
- 在電子餐牌上，點擊「開始」。
提示：如果電子餐牌的媒體來源設置為 “顯示電子招牌圖片串流”，您可以點擊商品圖片下方的「详情」，以快速查看該商品並將其加入點餐介面。有關如何將媒體來源設置為 顯示電子招牌圖片串流的更多信息，請參閱配置電子餐牌 (PhotoMenu) 設定。 - 若適用，請選擇分配給該餐桌的檯號。
- 根據電子餐牌的設置，屏幕會顯示商品或分類。如果屏幕顯示的是分類，請先選擇一個分類以查看其中的商品。
- 選擇該放題菜單的代表商品。
- 點擊底部的「加入」。屏幕將返回菜單頁面。
- 重複上述步驟，直到所有商品皆已加入訂單。
- 若要確認訂單，請點擊「已選清單」
，然後點擊「確認」。
根據餐廳的設定，訂單可能需要由員工手動確認，或是由系統自動接受訂單。無論哪種情況，訂單一旦確認，放題菜單的商品將在片刻後自動出現。
若要開始使用電子餐牌進行放題點餐，請參閱本文章上方的 “加入放題商品” 部分。
從訂單中移除商品
若要從電子餐牌的訂單中移除任何商品，請按照以下步驟操作：
- 在電子餐牌上，點擊「已選清單」。
- 選擇您想要移除的商品，然後點擊「移除」
。
- 點擊「確認」即可移除該項目。
編輯訂單
若要更新已加入訂單的任何商品，請依照下列步驟操作：
- 在電子餐牌上，點擊「已選清單」。
- 選擇您想要移除的商品，然後點擊「更改」
。
- 更新該商品的改碼或數量，然後點擊「更新」。
- 點擊「確認」以更新項目。
下單
當顧客完成點餐後，即可將訂單發送至 POS 進行確認，或直接發送至廚房。
注意：訂單會以 “新訂單” 的形式自動發送至 POS 的主機。員工必須先 “接受” 或 “拒絕” 該訂單，訂單才會發送至廚房。若啟用了 “自動接受訂單” 功能，系統則會自動接受訂單並直接發送至廚房。
若要提交訂單，請按照以下步驟操作：
- 在電子餐牌上，點擊「已選清單」。
- 檢查訂單中的所有商品是否正確。
- 若要下單，請點擊「確認」。
檢查帳單
帳單必須在下單並發送至 POS 後，才會在電子餐牌上生成。
若要在電子餐牌上查看帳單，請點擊右上角的「帳單」
。 
顧客在完成訂單付款前，皆可隨時查看帳單內容；付款完成後，該帳單將從電子餐牌中清除。